Ростелеком — отзывы

Монополисты они и из этого следует их безразличие к клиентам. Оборудование в сельской местности старое, заявленную скорость дать не могут и молчат а деньги берут немалые. В городе за такую услугу берут половину от того, что дерет этот монополист. Я подал заявку на несоответствие заявленной скорости фактической. Уже рассматривают целую неделю, а деньги за возвращать даже не думают!
Долее того, начали предлагать электронные счета. Для кого? Они видят, что у меня предоплатный тарифный план и отвечают, что счет придет после первого числа следующего месяца. Или я, или они дураки - не знаю. Но с 1 числа мне отключат интернет, счет придет только после первого!
Все это говорит о формализме работников, а следовательно и их руководителей. Если бы у меня была возможность сменить провайдера - ушел не задумываясь. Если есть возможность - несвязывайтесь с ними!

Хочу оставить отзыв о ситуации возникшей на этой недели. Проживаю в г.Оренбурге. 2-3 недели до отзыва, начались частые дисконнекты интернета и соответсвенно вис телевизора, так как пользуюсь ip телевидением. Долго пытался дозвониться до до местных тех.служб, но телефоны либо заняты ,либо просто не берут трубки телефонов. Но удача все же улыбнулась мне, и вот оставлена заявка. 3 дня ожидания прихода специалиста взводит меня на самую высокую планку нервного возбуждения. Так же, меня удивило, ситуация невозможности перейти на новый тариф "нон-стоп", а причиной этого -я староподключенный абонент Ростелеком. Т.е, мне необходимо как минимум расторгнуть договор, и после этого заключить договор на жену, и только тогда я буду пользоваться высокоскоростным инетом и нормальным телевидением. Полный бред.... Не дождавшись тех поддержку, я все же решил посетить офис великой компании и расторгнуть договор и произвести регистрацию на жену. Оказавшись возле 103 каб "кабинет расторжения договоров и т.д." я увидел страшную картину:-сабдеп очередь -толпа желающих расторгнуть договор -кучу упреков людей в сторону компании - 40 нормативных минут на обслуживание 1-го абонента.
Простояв в очереди 35 мин и не увидев малейшего движения очереди, у меня появилось желание кинуть приставку ip в голову любому представителю этой компании. Далее, пошло открывание всех дверей должностных лиц этой шарашки. За 30 минут криков и взвизгов, я расторг договор навсегда. Поверьте господа!! Это было сложно!! Итоги: -В г.Оренбурге, эта компания просто сливает свои позиции другим провайдерам интернета -Скотское отношение к своим клиентам -Чтобы расторгнуть договор необходимо как минимум просидеть весь день -если по записи расторгать свой договор , то очередь записи на 1 месяц вперед -Если такой бред не только в г.Оренбурге, а во всем Ростелекоме, то надо гнать все руководство этой компании..... - Теперь я клиент ДОМ РУ :)

Второй раз наступил на грабли. Первый раз: Два года отключался от Инета Ростелекома, за то что обирают народ. Инет не работает у них, а плата регулярно. Пересчёт в адрес абонента ни-ни. Самое плохое, что никто за ними из правоохранителей не смотрит, или не понимают где обирают народ. Раньше это процветало на междугородке по два раза за один и тот же телефонный разговор счёт выставляли, только в разных месяцах. Всегда платил наперёд , а тут вдруг долги появились откуда-то. То есть по два раза деньги зачисляли как будто платил раз. В ЛИЧНОМ КАБИНЕТЕ распечатка счёта двойная. Надоел этот маразм и отказались от него. Но вот в 2011 году опять чёрт дёрнул подключиться. И опять деньги с о счёта оплаченного за другие услуги перекинули за Инет, но не полностью, а значительную сумму положили на услуги, которые ты уже оплатил и лежат они там авансом, а за Инет, чтобы пользоваться надо доплачивать. Так что-то у них расчётчики с головой не дружат. Не до кого не дозвонишься. Как будто такой фирмы нет, а только роботы и отвечают. После письма по электронке в центральный офис, позвонила сотрудница, которая тоже ничего не поняла, что у них произошло и как это стало возможным. Но вот через месяц, специалисты выставили счёт и уже в счёте стоит плата за месяц, который и был оплачен, но Инет был отключён, Инет отключён а счёт опять выставляют. Решать и разбираться не хотят. Так что дерьмовая компания, хотя в масштабах нашего государства это монополист, который участвует во многих государственных проектах и государство имеет и её граждан.

Ростелеком наглый вор.( пользуюсь номером со времен ютела). появляются неведомые,платные подписки которые якобы кроме меня самого(идиота забывчивого) никто подключить не может. Поменяли тарифный план без моего ведома, был 5 копеек сделали свой мир. Тарифы с виду одинаковые,только на своем мире 14р. в день снимается если не пользуешся,а я как раз по неделе по две им не пользуюсь(когда уезжаю)
интернет от ростелекома как многие пишут Г. как раз с него сейчас ,минут двадцать не мог тариф сменить(вылетает)

ростелеком пиявки сосущие из населения деньги, в замен дающие хамское обслуживание.

Ужасная компания!!!! Втюхали интернет и цифровое ТВ, работоло только при наладчики. Потом все пропала, деньги где то они видители потеряли, неделю искали, по телефонам дозвониться нельзя. Вобщем неделю трепали мне нервы, в итоге вчера отнесла все им назад, так еще в очереди 3 часа просидела. Если у вас есть выбор не связывайтесь с ними!!!!!

НЕ ПОРТИТЕ СЕБЕ ЖИЗНЬ ,И НЕРВЫ, КОМПАНИЯ ОЧЕНЬ НЕХОРОШАЯ,БУДЕТЕ ЖАЛЕТЬ ЧТО СВЯЗАЛИСЬ С АФЕРИСТАМИ

Деньги берут-интернета нет...
Хуже трудно и представить! Интернет отваливается каждые 1-2 мин, потом появляется на минуту снова отключается. Месяц пытаюсь решить проблему путем звонков и писем в службу поддержки. Дозвониться удалось только один раз. Результат нулевой. Никто и нечего не делает. На тематическом форуме просто шквал сообщений с жалобами на аналогичную проблему.

К сожалению в доме нет других провайдеров, а то давно бы ушел к полосатым или еще кому.

очень плохой интернет,
телевидение виснет,
тех поддержка- обещают исправить,
но ничего не предпринимает,
как было говно, так и осталось...
Выдержал двое суток и отключился!

Ужасно.других слов нет.