Ростелеком — отзывы

Отвратительная компания. Сервис поддержки - никакой! По телефону что либо решить невозможно, т.к. в колл-центре сидят глупые девочки, которые переключают абонента между собой, в итоге: или кладут трубку, или сообщают, что ничего поделать не могут. Когда подключали РТ я не почитал заранее отзывы. В результате попался на бесплатный канал HD по акции, который потом должен был автоматом отключиться. В итоге вписали в счет за несколько дней предыдущего заканчивающегося месяца насчитали по полной программе 395 рублей. Обнаружил это в первых числах следующего месяца, за который также будут начислены эти же 395 рублей. Нет никакой возможности самостоятельно отключить этот сервис через практически бесполезный "Личный кабинет" на сайте РТ. Прежде, чем подключаться обязательно почитайте отзывы об этой компании.
Такого количества отрицательных отзывов как о Ростелекоме не найдете ни у какой другой компании. Задумайтесь об этом!!!

вызвать мастера Ростелеком 413-17-51 Нижний Новгород (выезд платный) Настроить роутер Ростелеком Поможем устранить любые проблемы и неисправности Вызвать телефонного мастера Ростелеком

Согласна со всеми предыдущему комментариями, не буду повторяться, Ростелеком -это зажравшийся монополист связи. Они и не заморачиваются, чтобы работать на повышение качества услуг связи и работе с клиентами, им и так хорошо. А мы с вами тратим нервы и время на походы в абонентские отделы, звоним по телефонам неизвестно куда. Смысл?генеральный спонсор игр в Олимпиаде! Этим все сказано ! Так что все с вами спонсоры!

*удаки конченые, куда ФАС смотрит... мародёры..и правды то думаю и в нашем самом гуманном суде не найдёшь..

дауж, ростелеком- это такое говнище голоимое что о нём не может быть и речи.

Соглашусь со многими,интернет фигня.Купил 3G+ модем,нормально было первые дни.Сейчас вторые сутки вообще скорости нет,по крайней мере в моем районе,тестировал модем в офисе ихнем,все нормально,дома же у меня даже соцсети толком не открываются.Вирусов в ноутбуке нет,проверял.Звонил в службу,только заявки оставляют и больше ничего.И уйти к другому не могу,так как придется ростелекому платить неустойку в размере 1000 руб(модем достался за так,с условием обязательного использования в течение 6 мес).Не знаю что делать.Надеюсь,что наладится скорость)

Год назад потратил кучу времени на эту безолаберную компанию. Обещали подключить два месяца как бы подключали и в итоге не подключили. Никаких гарантий не дают, обязательств у них нет. Дак вот спустя год пришли и спрашивают как связь. Очень хотелось отматерить, но сдержался т.к. человек был молодой и наверняка только устроился. г. Екатеринбург

Пол года пользуемся ТВ - пол года зависает ОНО ..., пол года бегаем выключаем - включаем модем и приставки. Созваниваемся с техподдержкой. Логин выучил наизусть, в принципе как и паспортные данные жены, на нее оформлена услуга. Раз в месяц езжу в центральный офис принимают заявки о неисправности, обещают разобраться, даже тут, какой-то пЕРЕЦ типа взял нашу проблему на личный контроль. Потом ждешь мастера, примерно 3 недели,он может позвонить утром, сказать: "Приеду сегодня в 14.00". В 24.00, звонок из дома: "Б .....ять, опять ТВ висит, сегодня уже в 10-ый раз, сейчас наши Выступают фигуристы на Олимпиаде, когда приедет, это Ё ...ый рОСТЕЛЕКОМ ?!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!". "А, что не приезжал в 14.00?". Ответ :"................................". Сразу вспоминаешь крылатую фразу Виктора Сухорукова из кинофильма "Брат 2": "Вот, У....ды". К стати, ростелекомом столкнулся лет шесть назад, когда они были Utel, на фирму интернет подключали, который постоянно висел, а абонентскую плату брали исправно, пока не отказались.

Вообщем, Большое Спасибо ростелекому за дерьмовый телепросмотр и "удовольствие" от просмотра Олимпиады Сочи 2014.

P.s. Прав был В. Сухоруков, в точку попал

Здравствуйте! Люди, ни в коем случае не подключайте себе интернет от ростелекома!!! первые месяца 2-3 все будет идеально, но потом скорость будет очень маленькой, если позвонить операторам то они толком сделать ничего не могут, только заявки оставляют. вот я понимаю раньше было, позвонишь на 062 тебе все сделают сразу, а сейчас сиди и жди пока мастер тебе перезвонит!!! ужасная вещь этот ростелеком!!!! буду переходить на мегафон, дешевле намного и быстрее)

Предостерегаю ВСЕХ, от каких либо деловых контактов с ОАО "Ростелеком", мой опыт, говорит о том, что хуже компании (в своей области) в Краснодаре нет!!!

1) в договоре компании, даже не предусмотрены условия возврата оплаченных Клиентом средств (за подключение обычного номера телефона), при не выполненных обязательствах.
в моём договоре возврат не был предусмотрен!!!
поэтому чтобы вернуть мне оплату, за не выполненную услугу (в течении 1 месяца так и не подключили новый номер телефона), пришлось меня провести в приёмную (2-й или 3-й этаж - не помню), и туда бухгалтер принесла деньги, а внизу этого сделать не могли - не знали как это сделать, т.к. у них не было такого прецедента.
Они считают, что клиент готов ждать вечно.
В Кубинтерсвязь мне за 2 дня дали номер и подключили!!!

2)ИНТЕРНЕТ - 1Мб в Ростелекоме стоит 894 рубля, при том, что это было самопроизвольное включение.Ни на какие переговоры компания не идёт!!!, а передаёт право взыскать долга с Клиента, компании ООО "М.Б.А. Финансы"

3)при отсутствии связи (интернет), ни о каких пересчётах речь даже не идёт!!!

Даже с такой небольшой компанией как КУБИНТЕРСВЯЗЬ - приятно иметь дело: всегда извиняться и пересчитают (внесут корректировку по счёту).В БИЛАЙНЕ тоже всегда компания идёт на встречу клиенту, за не качественно предоставленную услугу (временное отсутствие связи - интернет), вносят корректировку и извещают об этом Клиента.

Уважаемый г-н Шипулин А.П.: ВЫ руководитель не Клиентоориентированной компании!!!