СберМегаМаркет — отзывы

28.10.2023 г был создан заказ в мегамаркете на (Встраиваемая варочная панель электрическая Gorenje CT43SC черный и Встраиваемый электрический духовой шкаф Gorenje BOS67371SYB черный) .
5 раз мою доставку переносили, без предупреждения меня , а потом отказали в духовом шкафе . По итогу курьер привез мне варочная поверхность ( прикрепляю фото , как было в день доставки , духовка в отказе ) , потом через 2 дня дня в статусе написано, что товар получен . Кто в этом виноват и как такое могло произойти ????? Деньги до сих пор не вернули , обращение никто так и не рассмотрел , прошло уже куча времени . Никто не хочет этим заниматься , МЕГАМАРКЕТ ОБМАНЩИК ЛЮДЕЙ !!!!! Как это законно вообще ?
Думаю, стоит подать в суд и больше денег потом заплатит мегамаркет за издержки.
Обращение : CCS-4487112 . ПРЛШУ ВЫСЛАТЬ ЧЕК НА ВОЗВРАТ

Здравствуйте! Покупая товары в интернет-магазине Мегамаркет будьте ОСТОРОЖНЫ!!! Вас ОБМАНУТ. Будьте готовы к тому, что вы останетесь и без денег и без качественного товара. Я купила на этой площадке автомобильный аккумулятор, который оказался не надлежащего качества (фото приложу к комментарию). Пусковые токи вместо заявленных 580А оказались 380А, уровень здоровья АКБ SOH 43% при заряде АКБ в 93% SOC. Обратившись в службу поддержки мне сказали, что ответ получен и выслан на почту, но ответ я не получала!!! Попросила продублировать, нет ответа. Позвонила в поддержку Мегамаркета, там меня наглым образом ОБМАНУЛИ и ввели в ЗАБЛУЖДЕНИЕ, что все хорошо и деньги вернем и обмен сделаем ВРАНЬЕ ПОЛНОЕ! По истечении 7 дней это время , когда покупатель может вернуть товар купленный дистанционным способом ( в интернете...). Они все же ответили на почту, что товар является технически сложным устройством, что является ПОЛНЫМ ВРАНЬЕМ. То есть врут,что товар является технически сложным, врут и в обманывают через кол-центр и тех поддержку. Всеми способами обманывают потребителя. Будьте осторожны останетесь без денег и без товара.

Ожидаю доставку с 21 ноября, для меня кажется странным, что вообще есть задержка, раньше не было такого. Товар предоплачен на 41тыс. руб., без использования различных бонусов, пришло уведомление, что доставка откладывается, а на какой срок не указали. Что то я сильно волнуюсь.

Пишу отзыв,так как уже надоело терпеть!!!Вообщем еще летом увидел акцию с кешбеком на Сбермегамаркете до 80%.Инетресовался у людей-говорили не связывайся,ерунда и в таком духе....Но вдргу мне понадобился в зал телевизор большой диагонали и я увидел на сбермегамаркете выгодное предложение-ТВ с диагональю 65 ценой в 49тысяч и кешбеком 25к в виде бонусов,решил рискнуть,заказал ТВ и кронштейн,телевизор доставили с задержкой в 1 неделю(Кешбек в виде бонусов начислили через 2 недели после получения ТВ)-Ну думаю,здорово!!!Но уже тогда закрались звоночки из-за долгой доставки...



И я начал заказывать все нужное в Сбермегамаркете,хотя до этого пользовался другой интернет площадкой,которая никогда не подводила.И вот наступила середина сентябра и мы с женой решили взять похожий ТВ в детскую комнату,но уже диагональю 43 и ценой в 22 тысячи и кешбеком в 15к в виде бонусов(ну,подумали вообще лафа,ТВ выходит почти задаром,4k и еще со смартом)Заказали так же с кронштейном 14 сентября на сбермегамаркете.



Телевизор пришел вовремя,бонусы должны были начислится 6 октября,но не начислились,позвонили в техподдержку-нам сказали что в течении дня начислят 14900 бонусов....Подождали 1 день-глухо,ладно подумали подождем еще пару дней...Позвонили через пару дней-нам ответили,что в течении 1-2 начислят обязательно!!!!



И что вы думаете БОНУСЫ НЕ НАЧИСЛИЛИ ДО СИХ ПОР(23 ноября 2023года) В приложении они в истории отображаются,а на счет не поступают!!!!!В техподдержку звонить бесполезно-у них одна и та же песня и бессовестное вранье про начисление в течении 1-2 дней!!!!



В итоге,что имеем-ТВ 43 дюйма диагональю,который ни за что в жизни не взял бы за 22 тысячи рублей и потраченные нервы меня и жены!!!!Больше никогда в жизни не будем заказывать в Сбермегамаркете,лохотрон еще тот,ужасно,никогда бы не подумал,что в наше время такое возможно!!!



P.S. Подожду еще пару дней и буду писать заявление в Прокуратуру,да хоть президенту письмо напишу и Всех кого знаю буду отговаривать от покупки на этой интернет площадке Сбермегамаркет(кстати ТВ называется SBER-телевизор НИ О ЧЕМ),жалею,что вообще связался с этой конторой,даже услугами сбербанка уже нет желание пользоваться,до такой степени негативный осадок...

Приветствую всех читающих!
14.11.23 мной был сделан заказ на маркетплейсе заказ, а именно 4 шины для автомобиля Cordiant Snow Cross PW-2 185/60 R14 82T https://megamarket.ru/catalog/details/shiny-cordiant-185-60-r14-82t-do-190-km-ch-100023664172/ на общую сумму 22 581 рублей, по цене 5642 рублей и кэшбеком около 2500 в виде бонусов СберСпасибо.
Номер доставки 9792792184964
Товар продавцом был отправлен, о чем свидетельствовал стату, но сегодня 23.11.23 зайдя в приложене Мегамаркет я обнаружил что заказ частично отмене, 3 из 4 шины в отмене, 1 едет ко мне.
Зачем мне одна покрышка? Хоть бы полностью отменили =D
Что имеем по итогу? Контора под названием Мегамаркет отменила заказ и разорвала договор на поставку товара ,заключенный между мной и ними, путем полной оплаты товара о чем свидетельствует чек, при чем разорвала в одностороннем порядке и даже не уведомив меня об этом (если бы не зашел в приложение то даже не узнал бы о том что заказ частично отменен, ни звонка, не смс, вообще НИ - ЧЕ - ГО),
чем грубо нарушила законодательство Российской Федерации!
Позвонив на горячую линию оператор сообщил о том что в процессе перевозки товар был поврежден или был выявлен брак, так и не понял, и заказ частично отменен.
На вопрос о том что что мне делать!? мне было предложено заделать заказ заново! Меня такой вариант не устраивает! Дело в том что кэшбэк на этои снизился почти в два раза, а именно 1500 за одну единиц, и аналогичных товаров подходящих мне по параметрам, цене и с таким же кэшбеком на маркеталейсе больше нет !
Оператор ситуацию решать ни как не хочет или не может, связать меня с вышестоящим руководством отказывается! Я реально в шоке, никогда бы не подумал что дочерняя компания Сбера может так относиться к своим клиентам! меня просто КИ - НУ - ЛИ!!!
Хотя решение моей проблемы дело одного звонка и одного нажатия кнопки, в чем проблема позвонить в магазин и попросить их выслать мне еще три шины и перевести статус заказа в активный? что бы я получил положенные мне бонусы!


Мошенничество в чистом виде, вы ввели меня в заблуждение, путем обмана подтолкнули меня к покупке, а после того как снизили кэшбек отменили заказ, дак еще и частично что бы я 100% заказал недостающие шины но с меньшим кэбэком! Вы просто "гении"!

Прошу руководство решить мою проблему по варианту который я изложил выше, либо предоставить мне купон на скидку в размере 10 000 рублей! Либо я подам иск в суд и все соответствующие инстанции.

Вы мне доставили огромные неприятности, у меня автомобиль не переобут, я не могу на нем передвигаться, на улице снег, соответсвенно моя мобильность существенно снизилась в следствии чего я меньше зарабатываю!

Почта для связи [email protected]

#Сбербанк #Сбер #SBOL #Сбермаркет #Мегамаркет #ЖплобаМегамаркет #КидаловоНаМегамаркет

Покупатель, помни , если товар слишком дешевый, исходя из вычета стоимости количества бонусов, то вероятность отказа от поставки очень и очень высокая, перед вами извинятся , причем скажут это не мы поставщик отказался, предложат повторить заказ позже, при повторе заказа опять через несколько дней извиняться и объяснят , что скоро вернут деньги, причем товар с продажи не снимают, деньги вернут , конечно, но попользуются и вернут .в моем случае после второго отказа звонил с вопросом почему тогда не сняли товар с продажи- ответ отсылка к поставщику,

МегаМаркет... Заказ номер 9435438021841... Мало того, что привезли не полностью, 3 позиции не довезли, операторы ничем помочь не могут, совсем. Регистрируют обращения, потом сами же их аннулируют. В приложении тоже самое, закрывают обращения не решив вопроса. Не могут поменять статус заказа. Получен уже больше недели назад, а в приложении все ещё висит, что товар отправлен. Хочу удалить профиль и не могу... Потому что висит активный заказ. Сколько ещё надо писать и звонить, чтобы что-то сдвинулось с мертвой точки

Бывает тут заказываю всякое, нравиться хорошая система накопления балов, благодаря чему смогла купить себе увлажнитель за 28 р)

Здравствуйте, Аноним. Увидели ваш отзыв.

Информацию по доставке проверил, действительно вижу задержку от начальных сроков.
Простите, что не смогли привезти заказ в срок. В периоды сезонных распродаж у службы доставки повышенная нагрузка, в связи с этим заказ задерживается. Вижу, что он активен, заказ планируют привезти 22 ноября с 10:00 до 22:00. В день доставки мы направим СМС-уведомление, ориентируйтесь на него
Сегодня 23 число и нет заказа