СберМегаМаркет — отзывы

Я писал отзыв и так как нельзя предыдущий отзыв удалить или изменить, то пишу новый.
Мне позвонил логист от продавца axor и сказал, что договорились с водителем и привезут мой товар в воскресение. В моё случае, маркетплейс и продавец показали, что хоть ошибки и случаются(ну понятно, что ни случаются везде), но на потребителя им не плевать. Спасибо

Оценка 5, а не 4) т.к. в предыдущем поставил 2 и теперь средняя получится 3,5, хотелось бы поставить даже повыше.

Предыдущий отзыв копирую ниже:
"Это очень плох. Заказал варочную панель, оплатил и применил промокод. Через 3-4 дня его просто так взяли и отменили "по техническим причинам", товар в наличии и заказать я его могу, но мне его не отправили. Я прошу вернуть промокод который на него потратил (еле нашёл чат, еле договорился с чат ботом, что бы мне дало поговорить с оператором) потому что мне НЕ срочно была нужна варочная панель, но я долго выбирал ее из за промокода именно сейчас. Еще через 5 дней промокод вернули. Следующий заказ душевая дверь, написано доставки в мой город нет, но можно заказать ее, в другой город, на воскресенье, заказываю. Вечером жена говорит заказать можно к нам в город теперь, заказываю и оплачиваю еще раз, все заказалось, создаю заявку для отмены первой двери в другой город на воскресенье(созданный на несколько часов раньше). Звонит продавец из самого магазина axor только спустя 6 ДНЕЙ, звонит на счет отмены заказа, а в разговоре с ним я выясняю, что мне в город не привезут дверь, это ошибка мегамаркета, что дало заказать и "Мегамаркет сам отменит заказ, который мне в город т.к. это их ошибка." Я спрашиваю, а другой заказ мне смогут привезти в воскресенье? Потому как я специально приеду в другой город и буду ждать,я написал это в комментарии. Да смогут, логист свяжется с вами она в пятницу будет уже у них, все нормально. Отвечаю ок, тогда заказ не надо отменять еще один. В этот же день мегамаркет отменяет мне заказ который дало сделать "по ошибке мегамаркета" в мой город. Деньги пока так и не вернули. Сегодня еще через день, спустя 7 дней звонит логист и сообщает, что по воскресеньям они не работают. Просто высший пилотаж, я уже не знаю как что то заказать. Неделями висят деньги и заказы по ошибке. раньше такого не было. накопил бонусов спасибо, теперь не знаю как их потратить"

Сдедпоа заказ, товар пришёл немного поврежденным, забрала т.к. сотрудники в Сбера сказали, что это не их компетенция составлять акты,
пришлось на сайте обращение делать, написала обращение. Такие обращения у них рассматриваются 1-2 дня. В этот же день продавец ответил, компенсацию попросила или бонусами, или промокодом. Максимальный срок рассмотрений таких щаявлений 7 дней. И вот уже 12 дней сотрудник, который вёл обращение не отвечает, составляли уде несколько внутренних обращений, продавец составлял, а от Мегамаркета тишина. Нигде такой отстойной поддержки в наше время нет, желания пользоваться сервисом пропадает вовсе. Или морозит, стобы просто закрыл покупатель обращение.

Прислали Геймпад Sony DualShock 4 v2 для Playstation 4 Black (CUH-ZCT2E).
Все признаки подделки.
Стал выяснять, как оформить возврат. "Нажмите "Что-то пошло не так", выберите соответствующий пункт, и т.п.".
Нажал, выбрал "Товар неоригинальный", описал причину, приложил фотографии.
На связь вышел продавец Str Store со словами: "здравствуйте, если вас не устроило что-то в товаре, сделайте возврат" (пунктуация автора сохранена).
Так а я зачем, по вашему, описывал проблему?! Ну явно мне нужен возврат!
Техподдержка молчит, продавец молчит.
Отрицательный отзыв на сайте мегамаркета дважды заблокировали.
Оставлю тогда отзыв на товар продавца Str Store здесь.

Достоинства
Включается, работает.

Недостатки
Не является оригинальным.

- Динамик плохого качества;
- Артикул модели на коробке не совпадает с артикулом на самом геймпаде;
- Штрихкод на устройстве отличается от оригинальных штрихкодов;
- Грубый шероховатый пластик;
- Надписи выполнены криво и яркой краской;
- Шурупы грубые, как на китайских игрушках;
- Разъёмы утоплены на несколько миллиметров.

Обманывают со сроками доставки! Сглупил - купил комп. и не почитал отзывы, а знал бы ни за что не покупал бы... Повелся на чуть меньшую цену чем в М. видео - но в М. видео все построено четко - обещали доставили, не нужно ни каких бумаг - даже расписываться за получение не нужно... Не советую покупать в этом магазине! Если покупаете будьте готовы, что вам доставят заказ не в назначенный срок, а через несколько дней, а то более недели! Куда смотрит Греф - давно бы разогнал бездарей возглавляющих это подразделение, неспособных организовать простейшие механизмы продаж... С таким подходом через какое-то время и СберМегаМаркет загнется (не выдержит конкуренции) как другие подразделения Сбера...

Покупал на сбермегамаркет (Продавец ООО Арси Трейд).
Купил донную кабину в сентябре 2023. Когда привезли проверил целостность кабины. В ноябре 2023 начал сборку и не обнаружил в комплекте фурнитуру с запчастями для самой сборки кабины. На сайте Продавец ответил что сроки прошли по претензии и предложил докупить самостоятельно ( цена всего составит в половину стоимости кабины). В маркете написал отзыв, но сбермегамаркет отклоняет мой отзыв о некомплект, хотя все заполнил согласно правилам.

Почему нет строгой политики по урегулированию "Обоснованных претензий? Нет решения обращений в установленные сроки? Нет рычагов воздействия на продавцов, которые зная, что у вас нет полномочий их наказать, нарушают законные требования

Совсем обнаглели, куда ломить такие цены, такое ощущение что рекламируют для депутатских зарплат . Ещё и по несколько оеклам за одну минуту. Ужас.

Заказывал здесь разные категории товаров, с продуктами как то не сталкивался с проблемами, всё качественное и расфасовано грамотно, но косяки мелкие были. Один раз доставку перенесли на 2 дня, это было перед женским днём, понять можно, но всё же неприятно. И как-то привезли коврик не той расцветки, но ребята всё исправили, возврат быстрый и промокод на скидку подарили. В целом я больше доволен этим маркетплейсом. До сих пор пользуюсь с удовольствием

Абсолютно не надежная площадка! Очень высоки риски потери денег. Заказал на данной площадке снегоуборщик, заплатил больше пятидесяти тысяч рублей. Сперва время доставки постоянно переносили, а за тем просто отменили заказ. Причем операторы каждый раз говорили разные причины отмены. Деньги к слову до сих пор не вернули. Говорят, что возникла техническая ошибка - ждите. Предложили перезаказать товар. Выбрал на мегамаркете аналогичный но уже у другого продавца. В день доставки пришло сообщение, что заказ отменен! Тоже техническая ошибка? Не много ли технических ошибок? Причем деньги мегамаркет не спешит возвращать. Выглядит если как не мошеннический сайт, то очень не надежный. Не соблазняйтесь объявляемыми акциями предстоящих скидок, выйдет себе дороже!

Этот магазин на площадке Мегамаркет недобросовестный, хотелось , чтобы все, кто читает тут отзывы об этом знали. Если вы купите у него товар и что- то с ним случится или он будет доставлен в несоответствии с заказом, то ваши требования будут проигнорированы