Помогает бизнесу стать лучше

СберМегаМаркет — отзывы

Уровень доверия:
средний
2258 отзывов

Выход один- подача коллективных исков

Посмотрите на все ответы здесь от Мегамаркета. Такое впечатление, что им мало обмануть людей, но хочется еще поиздеваться. И за счет проблем людей они хотят повысить посещение своих соц сетей. Но что бы кто то получил помощь- ни разу здесь и в других отзывах не встречал.
Маркет на 100% имеет цель обмана и кидания людей на деньги. Площадка уже делала ребрендинг два раза- с goods на Сбермегамаркет и теперь просто мегамаркет. Почему? Отзывы опускались ниже одной звезды, новый юр адрес и новые подставные лица. Я так думаю, что обманув сейчас огромное количество людей они опять сделают ребрендинг после новогодних праздников.

Популярная площадка. Хорошие скидки и акции.

Заголовок: Проблем не было
Меня вообще полностью устраивает работа этого маркетплейса. Удобное приложение, много разных способов оплаты, даже рассрочка. В большинстве случаев и доставка быстрая, конечно в сезон праздников сроки увеличиваются, но насколько я знаю это проблема всех маркетплейсов. Конечно, бывало и с браком товары привозили, но я сразу оформлял возврат и лишних проблем не было, всё возвращали.

Мегамаркет- мошенники, отменили товар и не возвращают деньги

В период действия повышенного кэшбэка в ноябре 2023 (черная пятница), пытались заказать варочную панель фирмы Electrolux с кэшбэком 49-51% баллами Спасибо.

Как результат, маркетплейс списывает деньги, крутит их на своих счетах, самостоятельно отменяет заказ.

Последний мой заказ на сумму 44 тыс был сделан 10/11 с доставкой на 15/11.

14/11 я получаю смс о том, что мой заказ отмене без уточнения причины. При звонке на горячую линию, я узнала от робота-оператора, что оказывается, мой заказ был отмене по причине того, что истек хранения на пункте выдачи. Звоним снова, разговариваем с "живым" оператором, и выясняется, что мой заказ отменен, т.к.к панель повредилась в пути,деньги они привести не могут, и мы снова должны ждать возврата денег 10 дней.

Дополнено 23/11- 10 дней прошли, денег нет. Оператор на вопрос о возврате не ответила, в итоге бросила трубку.


Сбербанк так обеднел, что таким образом собирает на финансирование для выдачи кредитов по повышенным процентным ставкам??

Ни товара, ни денег, ни бонусов, ни промокода

8 ноября оформила заказ на душевой уголок №954 573 045 4642
Был применен промокод.
Доставка на 11 ноября - как итог перенесена на 14 ноября. Хорошо, загрузка большая. Понимаю.
14 ноября, доставка согласована с 14 до 18. В 12 звонит курьер и говорит, что будет в течение получаса. Сообщаю ему, что меня на объекте нет, доставка у меня с 14. На что получаю ответ - что у курьера много слишком заказов, и ему удобно сейчас, предлагает оставить на КПП (видимо я должна сама нести душевую от КПП?), у соседей, либо вообще передать ее где-то мне (на автобусе довезу?). Мои доводы, что я физически сейчас не на месте, и буду самое раннее через час, пойду ему на встречу и приеду раньше оговоренного времени, курьер сообщает, что если меня не будет - то он либо оставит и уедет, либо я буду его ждать до 12 ночи. Срываюсь и еду. Час пути. Успела. Он открывает дверь газели - но товара моего нет. Не загрузили. Естественное, ММ делает обращение и три дня на лощадях вокруг склада ищут мой товар, либо уже курьера.
15 ноября - приходит смс, к вас едет курьер. Предварительно даже не согласовав день. Хорошо, перекраиваю день, чтобы снова принять заказ. Нет, снова не загрузили.
16 ноября - история повторяется. Все дни я на сообщениях с клиентским отделом, они создают обращения и героически выполняют план по их закрытию, безрезультатному для меня.
18 ноября - позвонили уточнить адрес (зачем? если курьер даже приезжал ко мне, правда без товара)

Я уже понимаю, что с товаром что-то не так. Привожу доводы клиентскому отделу, звоню предварительно потратив впустую 2 минуты на общение с роботом при каждом звонке.
Но нет, ММ упорно верит, что товар в целости и он скоро будет.
22 ноября ММ сдался и отменил доставку.

Как итог - цена на товар изменилась, кешбек другой, промокод анулирован, денег нет, товара нет. Осталось полное негативное впечатление и клочок нервов, три сорванных рабочих дня из-за бестолковости доставки.


В пути еще два заказа. И снова смс - задерживаемся. Слово "логистика" ММ неизвестно.

Возврат денег за товар.

Приобрел товар. Мало того что, задержали, потом сами и отменили. Все сроки возврата денег вышли. В ответ на обращения только отмазки: ждите. Все на грани тихо скрытого хамства. Сам никогда больше не обращусь и другим не советую

Люди! Читайте отзывы, они предостерегут Вас от мошенничества

Даже странно, что в названии МегаМаркет нету третьей заглавной буквы М, тогда они по праву встали бы в один ряд с аферой Мавроди, печально известной МММ. Почитайте отзывы здесь, в Яндексе- везде, абсолютно везде обманутые покупатели раскрывают схему обмана этой площадки- обман с бонусами, задержки поставок и, самое главное- банальное воровство денег клиентов. Поддержки клиентов нету, писать и звонить им бесполезно. Очень печально, что Роспотребнадзор как то не обращает внимания, быть может из за того, что в "правилах" этого маркета четко написано- "мы ни за что не отвечаем". Я не буду даже обращать внимания на такую "мелочь", как обман с баллами. Заказ 9708300752695. Оформлял 25 сентября, должен был получить 26 сентября. И только 30- ого, после МОИХ ежедневных писем, они ответили, что ОНИ отменили заказ. Без указания причин. Ок, пусть. Хотя деньги списали сразу же, 25- ого сентября, не прислав никакого чека. И с тех пор, тишина. Я ежедневно пишу, но это бесполезно- общаться с ботом в чате. На звонок они отвечают так же ботом. Итог- в нарушение Закона о защите прав потребителей, статьи 22, по которой они ОБЯЗАНЫ вернуть деньги в 10 дневный срок, я жду 24 дня. Сами они не "опускаются" до того, чтобы давать какую либо информацию. Очень жаль пенсионеров, которые попадутся на это мошенничество- я читал, они собираются в "черную пятницу" проводить акцию по ТВ, а это значит, что в их сети попадутся десятки тысяч наивных людей, которые и интернетом пользоваться не умеют. Видимо их цель- набрать как можно больше денег и пропасть, как и завещал основатель того самого МММ.

Не возвращают бонусы

Активно оформляла заказы в мегамаркете, компания присылала промокоды, которыми я пользовалась, после очередного заказа, мне заблокировали программу лояльности, на горячей линии сказали, что мои все бонусы доначилят, однако 30000 бонусов зависли, никто их не начисляет, отправляла письмо на электронную почту , ответили, что выясняют, и тишина.....я рассчитывала на эти бонусы, иначе и заказы бы не забирала.

Техподдержка отсутствует

Чуть больше полугода назад оформлял заказ и по нему неправильно начислились бонусы. Через так называему техподдержку, открыл обращение, которое через пару недель закрыли "сам виноват". Позвонил, оспорил, переоткрыли. Через уже пару дней закрыли с вообще левой формулировкой. Еще раз настоял на открытии. И опять закрыли "сам виноват, все правильно".

Техподдержка здесь будет только самыми стандартными фразами о подождать вас отфутболивать. Они не могут ВООБЩЕ ничего сделать и самый классный и последний совет, который я услышал "пишите на юридический адрес". Ни оспорить, ни переоткрыть, ни проверить в ручном режиме - ничего не могут.

Честно говоря, худшего сервиса я еще не встречал. Зря они убрали из названия "сбер". Очень им подходило.

Для бота, который тут пишет о "позвоните на линию и напишите вк" - еще раз. большими буквами НЕ ПОМОГАЕТ. У вас там люди работают, которые даже картинки не могут понять.

Плюс у этого маркетплейса только один, мне еще не попадалось плохих курьеров. Все вежливые, всегда звонят и приходят вовремя. Но это заслуга вовсе не сбера.

"Спасибо" за промокод

Сообщение: - Скидка 7 000 руб. при покупке от 20 000 руб. Успей до завтра.
Решил заказать монитор за 23 600, тем более имеется 9 500 бонусных рублей,
Ночью 23:46 приходит СМС, о невозможности выполнить доставку, мы запустили возврат денег, ну думаю какая-то ошибка, на сайте отображается наличие товара, и те более я уже заказывал аналогичный монитор у этого продавца «Мегамаркет Москва Пушкино, Заказы без отмен – 100%, Рейтинг 5.0*».
Делаю снова заказ на следующий день, применяю бонусные рубли, промокод, и что бы вы думали? Снова приходит СМС, только уже 02:04, о невозможности выполнить доставку. За хожу на сайт, цену на товар подняли и промокод уже нельзя применить. А чтобы не так грустно было, прислали промо на 3 000 руб. при покупке от 8 000 руб.
Из чего, я делаю выводы, никто монитор мне за 7000 руб. не собирается продавать, акции «Гарантия наличия» не работает, ну а как она будет работать, если у других продавцов аналог продается с наценкой до 70% от рыночной цены, а один из них вообще продает за 109 тыс. руб. но со скидкой в 71%. Кто эти люди ИП Борисенко, ИП Хохлов, ИП Федорова, ИП Чураев, ИП Юсупов итд, а также ООО-шки, с их безумными ценами, почитал отзывы про них на яндекс.маркете и прослезился.
Номера заказов:
9388319187532, 9516250308122
Также, хотелось бы упомянуть о вашей доставке на другой товар. Курьер должен был привезти 27.10 согласно СМС сообщению, хотя я подозреваю что товар даже не покинул склад в Москве. 28.10 приходит новое сообщение что они не успевают выполнить заказ. 29.10 в сообщении вы приносите извинения, и назначаете время доставки на этот день с 10:00 до 18:00, не спрашивая, а могу ли я его сегодня получить, на сайте и в приложении уже невозможно после заказа с корректировать дату и время доставки. Курьер тоже молодец позвонил, когда был уже рядом с домом хотя в ваших правилах указано, что должен уведомить за Час до приезда. Предав коробку с дорогостоящим товаром сразу же бегом от меня, а я ему в след - может вам какие-то документы (подтверждающую личность), а он и говорит - я, уже отметил, что передал вам товар (подозреваю, что это он это сделал еще в машине). А как же вскрыть транспортировочную коробку и проверить наличие товара, ваше же рекомендация для покупателя. Номер заказа: 9822300806343
P.S. Не пользуюсь Одноклассниками и Вконтакте. И сделайте, так чтобы ваши СМС не приходили по ночам, что касается доставки и отмены заказов.

Мегамаркет не возвращает деньги

Сделала заказ на Мегамаркете 19октября 2023г., доставка 983 2405648602. Через день отменила заказ, товар не получала. И для сих пор Мегамаркет деньги не вернул. На горячей линии не дабт конкретного ответа. Прошёл уже месяц почти. Мегамаркет -это мошенничество и нарушение закона.
Я блогер, обязательно расскажу на своём канале, про ужасный сервис Мегамаркета

Недавно просмотренные

Матч ТВ

«Матч ТВ» – российский федеральный общедоступный канал о спорте и здоровом образе жизни. В эфире - трансляции главных спортивных событий, новости, аналитические...

Столичный Уют

Компания "Все полотна"

Последние отзывы

Туристический клуб КП Vpoxod

Это было максимально насыщенное путешествие! За скромные 6 дней Белое море и инструкторский состав побаловал нас полным набором походных впечатлений. В течение ...

Столичный Уют

Делали ремонт квартиры для последующей продажи. Хотелось освежить интерьер без огромных затрат. Получили несколько дельных советов по отделке и цветовой гамме. ...

Krauf

Ну что ж…немцы молодцы, ничего плохого о крауф сказать не могу. Детали делают отличные, даже по упаковке это видно. И есть все, что надо .. От мелких расходнико...

Компания "Все полотна"

Доброго время суток ! Администратор, Елена!!! сколько можно ! Вечно в заказах напечатано не то что надо,надо ждать пока исправит,пытаемся решить миром ,но ор ве...

Карго 899 CHINA OPT

В первую очередь выбрал эту компанию из-за действительно привлекательных цен. Благодаря им получается заметно экономить на покупках, а при желании можно брать т...

ЦИ-Клим Аланин

Хороший препарат, попробовала - не пожалела. Без гормонов в составе и хорошо минимизирует количество и интенсивность приливов.

Турбослим ночь

Пью эти капсулы только тогда, когда пытаюсь скинуть немного веса перед отпуском. Чудес они не делают, если есть на ночь сладости, ничего не поможет. Но процесс ...