Таттелеком — отзывы

Ужасно. С каждым годом все хуже.
У меня оборвался интернет провод.
Хотел заказать услугу ремонта по телефону. Мало того что я прождал оператора более 17 минут, (теперь даже не говорят номер очереди)
Потом взяла трубку оператор Дарья. Оказывается я не могу вызывать сервис т.к. у меня задолженность в 14 рублей. Вопрос первый за что мне платить если у меня провод оборван, и я не пользуюсь интернетом? Но сервис я вызвать не могу, у меня задолженность же. А сейчас новый год вас вообще не достанешь. Ладно едем дальше, этот оператор вообще потом что то начал там копать у меня, что мне пришлось ждать еще около 7-8 минут на ожидании, а на конец просто скинула трубку, и не соизволила перезвонить!!! Я нахера ждал 30 минут? Что бы опять звонить и ждать своей очереди??
Вы там совсем обалдели?
Уф... Ну вот и в заключении, у меня ни заявки на обслуживание, ни интернета, ни терпения, нового года.
Оценка 1.
Ужасное обслуживание. Очень ужасное. Крайне недоволен.

Здравствуйте, уважаемый автор поста! Мы обеспокоены Вашим рассказом, ведь такое отношение к клиентам в нашей компании является недопустимым. Обязательно во всём разберёмся и примем необходимые меры в отношении виновных сотрудников. Уточните, пожалуйста, когда Вы к нам обращались (дату и примерное время обращения), а также адрес офиса.

Здравствуйте, Егор! Данная территория входит в утвержденный план строительства на 2023 год. Просим Вас ожидать.

Сказать ужасно ничего не сказать. В офисе сидят клуши которые не могут поменять СИП адаптор. Одна мадам мило беседует со своими знакомыми две сидят просто. Просто сидят в рабочее время не могут принять клиентов.

Живу в посёлке Константиновка( ул. Озёрная)уже давно, работал на удаленке и сейчас понадобился хороший интернет для работы. Узнал, что по всему посёлку провели интернет по новой технологии, обрадовался. Решил подключиться. Но оказалось, что нашу улицу забыли подключить. Поспрашивал у знакомых с соседних улиц, все подключены. Поддержку с весны долбил, сначала говорили летом проведут, потом сказали осенью ждите, теперь говорят весной. Зачем так издеваться? Лучше уж правду говорите, что не можете. Объясните мне почему вы устанавливаете своё оборудование где-то в поле на пустой улице без домов (ул.Н. Аржанова например), а нашу улицу с потенциальными абонентами в упор не видите. С такой финансовой политикой вы денег не заработаете. Да и мне придётся другую работу искать. "Спасибо" вам большое за это.

Добрый день. Приносим извинения от лица компании за доставленные трудности. Пожалуйста, направьте подробную информацию в мессенджерах WhatsApp или Telegram, зайдя в раздел «Поддержка» на сайте Таттелеком. Мы со своей стороны все проверим.

УЖАСНАЯ КОМПАНИЯ НЕ СОВЕТУЮ мои родители платят за 100мбит/сек а получаем 20 и менее ВЫХОДИТ ВЫ ДАЕТЕ 20% ОБЕЩЕНОГО ВЫ ДАЖЕ ДО 50 НЕ МОЖЕТЕ ДОТЯНУТЬ НОРМАЛЬНО ДАЖЕ ЗВОНИТЬ НЕ МОЖЕМ ТУПО ВЕЧНОЕ ОТКЛЮЧЕНИЕ ВАЙ ФАЙ ВЫ ВООБЩЕ ПЫТАЕТЕСЬ ИСПРАВИТЬ ВСЕ?

Добрый день, уважаемый автор отзыва! Мы хотим, чтобы пользование нашими услугами не доставляло никаких неудобств. Считаем необходимым скорректировать информацию, указанную в отзыве. Звонки на единый номер горячей линии бесплатные при звонке с оператора Летай. Если Вы обращаетесь с других операторов связи, то звонок будет тарифицироваться согласно условию того оператора, которым Вы пользуетесь. Вы всегда можете обратиться к нам в мессенджерах WhatsApp или Telegram, зайдя в раздел «Поддержка» на сайте Таттелеком. Мы со своей стороны все проверим.

Очень плохая скорость ,а главное не дозвониться до оператора и телефон платный стационарный и это говорит о том,что фирма бомж не может себе позволить номер 8800...

Добрый вечер, Денис! До истечения предусмотренного Гражданским кодексом Российской Федерации срока принятия договора купли-продажи, в состав которого входит помещение с установленным пользовательским (оконечным) оборудованием для предоставления доступа к сети передачи данных, оператор связи не имеет права распоряжаться техническими средствами, предназначенными для подключения этого оборудования к сети передачи данных. С информацией можете ознакомиться в нормативном документе по ссылке: https://tattelecom.ru/support/forms-and-documents/ "Условия предоставления" > "Условия предоставления услуг связи по передаче данных и телематических услуг связи", "Условия предоставления услуг телефонной связи".