Помогает бизнесу стать лучше
Все лето интернет работает с перебоями! в последних днях месяца постоянная проблема-нет инета! Дозвониться до тех поддержки это безумие какое то. Щиток в подъезде постоянно открыт настеж. Сегодня снова обращалась, специалист будет в субботу. Пересчёт недопоставки услуги нет! Была б возможность, ушла не глядя на другого провайдера!
При заключении договора в 2015 году мне был предложен менеджером роутер, на супер выгодных условиях, якобы несколько месяцев оплачиваю за него дополнительно и дальше он переходит в собственность. Месяцы прошли, списывать стали уже по 30 рублей в месяц. Не та сумма чтобы ехать разбираться. При этом роутер ужасный, уверенный приём в радиусе пары метров, меньше чем через неделю купил нормальный роутер,а тот валялся,потом выкинули. Сегодня, 17.09.2021 по ряду причин приехал расторгнуть договор. Оказалось что роутер до сих пор за мной числится и при расторжении я должен либо вернуть его либо выплатить 1500. Подумал мало ли, не так понял продажника, но нет, у соседей та же ситуация. Всем было обещано то же самое.
Интернет гавно. Не тянет. Не работает. Не фурычит. Звонили в службу поддержки. Работает пару дней. Потом опять то же самое. Не советую обращаться в это болото.
Пользуюсь Таттелеком давно, и качество обслуживания на 0! Дозвониться можно через 10-15 минут, до этого считают твою очередь Неделю нет интернета - вызвали техника. В понедельник отпросились с работы - ждем-ждем - время вышло - звоним в поддержку....А ОН НЕ УСПЕЛ!!! Перепишитесь на другой день. Переписались. Ждем-ждем - пришел. Чуть не отключил вторую линию интернета которая к счастью работала - хорошо хоть заметили (такие техники), говорит - нет какого-то оборудования, запишитесь на будний день!!! третий раз!!!хорошо, выхода нет. Записались. Отпросились с работы, ждем. Угадайте результат??? НИКТО НЕ ПРИШЕЛ!!! После 20 минут выслушивания номера очереди - отвечают - нет доступа к оборудованию - это 21 век??? Никто не предупредил, что не придет специалист!!! Опять ждали целый день!!! ОПЯТЬ ПЕРЕЗАПИСАТЬСЯ??? Работаю врачом - представляю если бы врач не пришел?
Пользуюсь услугами кабельного ТВ от тателекома. До этого года платил за оказанную услугу, а с 2021 года они начали требовать оплату авансом. Мало того что они отключают хорошие каналы и подключают какие-то совсем неинтересные и бестолковые. И это производят под видом низкого рейтинга. Жалко что в Нурлате нет другого провайдера, я бы бегом убежал от таттелекома к другим. До тошноты надоела эта компашка мошенников.
Приехала оплачивать в офис в связи со снятием с резерва так как уезжала мало того что оплатила не понятно за что когда мне говорили оплата 30 руб в месяц так они с меня взяли почти 600 так еще и сама просила чтобы в квитанцию включили оплату за следующий месяц они сказали что это не возможно что придет квитанция оплатите. В итоге 2 сентября отключают интернет и требуют авансовую оплату когда я оплатила больше на 300 руб и еще что то требуют оплатить. Компания мошенников пойду завтра в прокуратуру.
Большое спасибо замечательному специалисту вашей компании Гильфановой Рузиле Мударисовне. Это прфессионал самого высокого класса, вежливая, умеющая быстро решить проблемы, с которыми к ней обращаешься. Спасибо ей за то, что она оперативно исправила результат халтурной работы вашего специалиста по установке и подключению клиентов к вашей сети Кубаева Ильдара Илхановича, который не вникая в суть дела, не дав нам никакой консультации, очень торопился, сказал, что "мы у него не одни", не разобравшись, на хапок подключил нас к тарифному плану, за который мы по техническим возможням не смогли бы оплачивать предоставляемые нам услуги. Рузиля Мударисовна, к которой мы обратились в офисе по адресу ул Вишневского д 14, дала необходимую консультацию, помогла разобраться в сложившейся проблеме,заключила с нами Дополнительное соглашение на смену тарифного плана, была внимательна и общение с ней было очень продуктивно и приятно. Побольше бы таких специалистов!
С уважением Долматова И.Ф
Всем привет! У пожилых родителей-инвалидов перестал работать телефон. Попытался дозвониться, тяжелый случай, оказался двадцать каким-то в очереди. Написал на Whatsapp. Отвечают не быстро, но отвечают вперемешку с ботом. Такая ахинея получается, самим наверно смешно. Ладно, с горем пополам оформили заявку на специалистов. Сидели ждали этих спецов весь день. В пятом часу вечера пишу опять. Ответ - ждите, до 17:00 будут. В 17:05 пишу опять. Ответ- мы кому надо, заявку передали. Типа, че от нас хотите. В 19:00 звонят с извинениями. Не выдержал, посоветовал засунуть их в одно место. В общем, думаю сейчас, как соскочить с этого поставщика услуг. У нас вся семья на Летай и домашнем телефоне. Велоя на дешевизну. Но лучше надежных друзей, чем таких.
самая ужасная компания . Сотрудники бестолковые , не могут устранить неполадки, месяц настраивают . Что цифра, что аналоговое т.в , полная ерунда .
Пользуюсь Таттелеком давно,низкая скорость высокий пинг,часто бывают провалы интернета,я уже молчу о том, что Поселок бирюлинского зверосовхоза (большой поселок) обошли стороной с программой GPON 2020 года,новые 2 дома подключили а остальные не люди что ли так и должны сидеть на медных проводах,цены высокие качества ноль,всем советую уходить с таттелекома при возможности,все их тарифы звезда 1,2,3 дают одинаковую скорость с разными ценами,