Таттелеком — отзывы

Купил квартиру, в которой установлен стационарный телефон АО "Таттелеком". Обратился в офис на Ершова 57 для расторжения договора, как новый собственник. Сотрудник офиса ссылаясь на закон «О связи» заявила, что я как новый собственник могу расторгнуть договор только через 2 месяца. Пункт вышеуказанного закона она отказалась сообщать мне, письменный ответ тоже отказалась выдавать. На горячей линии специалист также ссылался на закон «О связи» и ГК РФ. В конце концов выяснилось, что данный срок 2 месяца якобы прописан в «Правилах предоставления услуг связи», который разработал сам АО «Таттелеком». То есть организация сама себе прописывает Правила, которые не соответствуют действующему законодательству РФ и делает все, чтобы расторгнуть договоры было затруднительно.

Добрый день, уважаемый автор отзыва! Приносим извинения за доставленные трудности. Как можно связаться с Вами? Либо, пожалуйста, направьте подробную информацию в мессенджерах WhatsApp или Telegram, зайдя в раздел «Поддержка» на сайте Таттелеком. Мы со своей стороны все проверим.Как можно связаться с Вами? Либо, пожалуйста, направьте подробную информацию в мессенджерах WhatsApp или Telegram, зайдя в раздел «Поддержка» на сайте Таттелеком. Мы со своей стороны все проверим.

2 декабря мы обратились в данную компанию для подключения телевидения и интернета
Так вот мы ждали мастера до 6 декабря до 20:00
На что приехав мастер нам сообщил что ему буквально только вот час назад передали нашу заявку,а после проверив всё провода,хотя ранее в квартире был проведён интернет от таттелекома он нам сообщил что нужно что там ещё сверлить и найти какое то там питание которое находиться в подвале,но доступа к нему соответственно в это время нет!Мастер приехал в 19:50 а смена У него до 20:00
В общем,отвратительный сервис

Добрый день, уважаемый автор отзыва! Большое спасибо за Вашу обратную связь! Подскажите, пожалуйста, когда вы к нам обращались. Так мы сможем провести проверку и разобраться в ситуации.

Неделю тому назад подключили, оплатили как положено по договору за оборудования и за 2 месяца, через день отключилось всё не кабельного телевидения не интернета, в тех поддержке обещали приехать, частный сектор Столбище ул юбилейная, у всех отключился, кто подключён, приехали сделали, вроде бы заработало, утром опять ничего нет, опять звонили ждём опять, чтоб ремонт сделали, и подключили, оператор по телефону сказал, что виновата погода и замёрзли столбы))))) вы бы втирали такую муть детям своим! Из шести дней 3 дня не работает, и это заметьте сидим в тишине, альтернативы нет ни какой, элементарный телевизор не посмотришь, про интернет я молчу, живём в каменном веке же, хорошо, что вину на войну не свалили.... Посмотрю до конца недели, если такое продолжение, будем требовать о возмещения своих денег

Доброе утро! Мы хотим, чтобы пользование нашими услугами не доставляло никаких проблем. Будем рады, если Вы поделитесь с нами, в связи с чем у Вас сложилось такое мнение?

Худшего интернет провайдера сложно найти. Пользуясь админресурсом вставляют свои услуги куда только можно, на конкурентном рынке они давно уже умерли.

Добрый день, уважаемый автор отзыва. Хотелось бы скорректировать информацию, указанную в отзыве. Сейчас для удобства наших абонентов и во избежание путаницы в оплате при переходе на новый тарифный план или переносе услуг у вас изменился метод расчетной системы с кредитной, которая у вас была до этого, на авансовую. В течение трех дней вам необходимо было оплатить предыдущие начисления и аванс на следующий месяц. Далее на первое число каждого месяца на вашем счету должен быть аванс в размере месячной оплаты. Во избежание блокировки услуг рекомендуем оплачивать услуги заранее. Это сделано для того, что бы вы могли оплатить услуги с первого числа и сразу же ими пользоваться или не оплачивать их, если пользоваться ими ближайший месяц не планируете. Касаемо роутера. В аренду наша компания предоставляет оборудование с одинаковой зоной покрытия. Если Вы желаете приобрести более мощный роутер, Вы можете сделать это в любом магазине продаж соответствующей техники.

Добрый день ужасное качество связи, поменяв прописку сами автоматически поменяли условия договора и условия платежа, даже не проинформировали меня об этом, узнал только после того когда выставили долг и пришлось платить в этом месяце абонентскую плату за три месяца, норм так пени за 10 дней,
Роутеры слабые работают только максимум в одной комнате, на вопрос почему так говорят купите свой, зачем тогда брать ваш если они у вас не работают вообще, вообщем ужас полный бардак все ссылаются друг на друга.

Добрый день, уважаемый автор отзыва! Спасибо за обратную связь! Нам очень приятно, что вы цените качество наших услуг. Мы будем стараться радовать Вас.