Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

Таттелеком — отзывы

Уровень доверия:
средний
472 отзыва

Ответ на отзыв Дениса

Добрый вечер, Денис! До истечения предусмотренного Гражданским кодексом Российской Федерации срока принятия договора купли-продажи, в состав которого входит помещение с установленным пользовательским (оконечным) оборудованием для предоставления доступа к сети передачи данных, оператор связи не имеет права распоряжаться техническими средствами, предназначенными для подключения этого оборудования к сети передачи данных. С информацией можете ознакомиться в нормативном документе по ссылке: tattelecom.ru/support/forms-and-documents/ "Условия предоставления" > "Условия предоставления услуг связи по передаче данных и телематических услуг связи", "Условия предоставления услуг телефонной связи".

отказываются расторгать договор

Купил квартиру, в которой установлен стационарный телефон АО "Таттелеком". Обратился в офис на Ершова 57 для расторжения договора, как новый собственник. Сотрудник офиса ссылаясь на закон «О связи» заявила, что я как новый собственник могу расторгнуть договор только через 2 месяца. Пункт вышеуказанного закона она отказалась сообщать мне, письменный ответ тоже отказалась выдавать. На горячей линии специалист также ссылался на закон «О связи» и ГК РФ. В конце концов выяснилось, что данный срок 2 месяца якобы прописан в «Правилах предоставления услуг связи», который разработал сам АО «Таттелеком». То есть организация сама себе прописывает Правила, которые не соответствуют действующему законодательству РФ и делает все, чтобы расторгнуть договоры было затруднительно.

Ответ гостю на отзыв

Добрый день, уважаемый автор отзыва! Приносим извинения за доставленные трудности. Как можно связаться с Вами? Либо, пожалуйста, направьте подробную информацию в мессенджерах WhatsApp или Telegram, зайдя в раздел «Поддержка» на сайте Таттелеком. Мы со своей стороны все проверим.Как можно связаться с Вами? Либо, пожалуйста, направьте подробную информацию в мессенджерах WhatsApp или Telegram, зайдя в раздел «Поддержка» на сайте Таттелеком. Мы со своей стороны все проверим.

Отвратительное отношение

2 декабря мы обратились в данную компанию для подключения телевидения и интернета
Так вот мы ждали мастера до 6 декабря до 20:00
На что приехав мастер нам сообщил что ему буквально только вот час назад передали нашу заявку,а после проверив всё провода,хотя ранее в квартире был проведён интернет от таттелекома он нам сообщил что нужно что там ещё сверлить и найти какое то там питание которое находиться в подвале,но доступа к нему соответственно в это время нет!Мастер приехал в 19:50 а смена У него до 20:00
В общем,отвратительный сервис

Ответ пользователю Гузаля

Добрый день, уважаемый автор отзыва! Большое спасибо за Вашу обратную связь! Подскажите, пожалуйста, когда вы к нам обращались. Так мы сможем провести проверку и разобраться в ситуации.

Столбы замёрзли))))

Неделю тому назад подключили, оплатили как положено по договору за оборудования и за 2 месяца, через день отключилось всё не кабельного телевидения не интернета, в тех поддержке обещали приехать, частный сектор Столбище ул юбилейная, у всех отключился, кто подключён, приехали сделали, вроде бы заработало, утром опять ничего нет, опять звонили ждём опять, чтоб ремонт сделали, и подключили, оператор по телефону сказал, что виновата погода и замёрзли столбы))))) вы бы втирали такую муть детям своим! Из шести дней 3 дня не работает, и это заметьте сидим в тишине, альтернативы нет ни какой, элементарный телевизор не посмотришь, про интернет я молчу, живём в каменном веке же, хорошо, что вину на войну не свалили.... Посмотрю до конца недели, если такое продолжение, будем требовать о возмещения своих денег

Ответ Гостю

Доброе утро! Мы хотим, чтобы пользование нашими услугами не доставляло никаких проблем. Будем рады, если Вы поделитесь с нами, в связи с чем у Вас сложилось такое мнение?

Полная задница!

Худшего интернет провайдера сложно найти. Пользуясь админресурсом вставляют свои услуги куда только можно, на конкурентном рынке они давно уже умерли.

Ответ Гостю

Добрый день, уважаемый автор отзыва. Хотелось бы скорректировать информацию, указанную в отзыве. Сейчас для удобства наших абонентов и во избежание путаницы в оплате при переходе на новый тарифный план или переносе услуг у вас изменился метод расчетной системы с кредитной, которая у вас была до этого, на авансовую. В течение трех дней вам необходимо было оплатить предыдущие начисления и аванс на следующий месяц. Далее на первое число каждого месяца на вашем счету должен быть аванс в размере месячной оплаты. Во избежание блокировки услуг рекомендуем оплачивать услуги заранее. Это сделано для того, что бы вы могли оплатить услуги с первого числа и сразу же ими пользоваться или не оплачивать их, если пользоваться ими ближайший месяц не планируете. Касаемо роутера. В аренду наша компания предоставляет оборудование с одинаковой зоной покрытия. Если Вы желаете приобрести более мощный роутер, Вы можете сделать это в любом магазине продаж соответствующей техники.

Плохое отношение

Добрый день ужасное качество связи, поменяв прописку сами автоматически поменяли условия договора и условия платежа, даже не проинформировали меня об этом, узнал только после того когда выставили долг и пришлось платить в этом месяце абонентскую плату за три месяца, норм так пени за 10 дней,
Роутеры слабые работают только максимум в одной комнате, на вопрос почему так говорят купите свой, зачем тогда брать ваш если они у вас не работают вообще, вообщем ужас полный бардак все ссылаются друг на друга.

Недавно просмотренные

Таттелеком

ОАО "Таттелеком" крупнейший оператор проводной связи и интернет провайдер на территории республики Татарстан. Помимо проводной связи, осуществляется доступ в ин...

Роскомнадзор

Роскомнадзор (РКН) — это российский федеральный орган, ответственный за контроль, надзор и цензуру в сфере средств массовой информации, связи и информационных т...

bestmebelshop.ru интернет-магазин

https://www.bestmebelshop.ru/ • Контактная информация: • 143085, Московская область, г. Одинцово , р.п. Заречье, ул. Торговая, стр. 2 (2-й этаж) • Пункт выдачи ...

Последние отзывы

Витамин С 900 мг Аскорбат кальция Эвалар

После сильной усталости на работе я решила пропить курс. Постепенно появилась энергия, сейчас меня меньше клонит в сон днём

Магний в гранулах (стики) от Эвалар

Я принимала эти стики месяц. В целом осталась довольна: нервозность уменьшилась, сон стал лучше, и днем чувствую себя более собранной

Магний малат Эвалар

После курса я стала спокойнее реагировать на мелочи. Настроение ровное, никаких приступов вспыльчивости на пустом месте

ЛимфоТранзит шипучие таблетки

Уже во время курса появилась лёгкость в организме, ушли отёки. Шипучая форма просто топчик, супер удобно и приятно пить

Совкомбанк

Отличная карта, чтобы научить ребенка обращаться с деньгами. Сыну очень нравится: он сам пополняет ее подаренными купюрами и копит баллы за покупки в любимых ма...

Школа Юного Банкира

Ребенок регулярно изучает уроки в школе юного банкира. Это очень классно что ему нравится. Совкомбанк создал просто классную вещь для детей.

Грузовичкоф

Переезд оказался намного спокойнее, чем я ожидала. Заказывала перевозку 14 мая 2026 года, оформление сделала заранее, а в день выполнения водитель приехал точно...