Таттелеком — отзывы

Мое общение с Таттелеком продолжается уже более недели. После обращения на горячую линию, ко мне пришел мастер, досконально изучил проблему, разъяснил ее мне, нарисовал дальнейший алгоритм действий, и я стала его выполнять. Поясню, мне нужно увеличить скорость интернета. По факту - хотя бы иметь то, за что плачу. По тарифу должно быть 100 мбт/с, у меня 1,5. Чтобы написать заявление, нужно было приехать в наш зеленодольский офис на К-Маркса 3 раза. В последний раз приняли заявление, пообещав, что в течение 3-х дней специалист будет. Специалиста не было. Еду опять в офис, получаю абсолютно невнятный ответ, что у меня нет возможности увеличить скорость интернета. А мне не надо увеличить, м не надо мои 100 Мбт/с, за которые я плачу. И почему мне об этом не сообщили по контактному номеру и заставили опять ехать в офис? Что за отношение! Я не первый десяток лет у Таттелекома обслуживаюсь, регулярно все оплачиваю, взамен получаю неквалифицированное, некачественное обслуживание и наплевательское отношение к клиентам. Буду писать на всех сайтах регулярно, пока мне не настроят интернет, который, кстати, мне нужен для работы. И неделя простоя за чей счет, извините

Очень недовольны работой нашего Алексеевского Тателекома. Мало того что, обманом и шантожом заманивают переподключаться на новый "высокоскоростной" интернет, так ещё и не могут сосчитать правильно оплату тарифов. Мотивируют тем, что старый интернет будет отключен, наивные люди дают согласие на подключение "высокоскоростного". А потом неделю мучаються от того, что он не работает и изматывают себя звонками в компанию, чтобы устранили неполадки. А неполадки, как оказалось, это так "задуманное выжимание" денег т.е. отключения чтобы выбить долги и ещё получить аванс. В нашем случае- это трижды приходилось доплачивать из-за некомпетентности и безграмотности работников Алексеевского Таттелекома. И только после звонка на горячую линию Таттелекома, выяснилось что нас обсчитали на 800 с лишним рублей. И даже после этого интернет и телевиденье всё равно не работает. И даже в те короткие промежутки времени, когда интернет работает, выясняется
что он не такой и "скоростной" как его заявляли.

Моя история с телефоном и интернетом похоже никогда не закончится! Вчера интернет наконец-то подключили. Спасибо начальнику Буинского ЗУЭС Алтынбаевой Л.З.
Вчера написали, что "Денежные средства будут возвращены сегодня, крайний срок завтра". И сегодня прошло и завтра заканчивается, а денег нет! У Вас принципы такие что ли людей обманывать? Сначала в офисе продаж не давали претензию написать (хотела это сделать еще в апреле), в июле кое как у старшего менеджера или как там у нее должность называется начальник офиса продаж, взяла бланк претензии и заполнила, телефон и реквизиты карты сдала в офис продаж в середине июля, после неоднократных обращений в VK, 5 августа пригласили написать заявление на возврат! 5 месяцев мытарств моих закончатся когда нибудь? Вы уж укажите пожалуйста точно дату возврата денежных средств с указанием даты, месяца и года возврата. Обманщики!

Доброе утро! Продолжение моих мытарств с Таттелекомом! Ранее писала по поводу возврата средств. 21 июля мы перешли на кабельное телевидение, в этот же день я оплатила 1404 рубля за услуги связи за июль и за август, сумму мне озвучили в офисе продаж, там же и оплатила, 25 июля оплатила рассрочку за телефон, которого у меня уже на тот момент не было (сдали в офис продаж вместе с договором о рассрочке еще в середине июля) в сумме 1400 рублей. Вчера мне отключили домашний интернет, позвонила на горячую линию, сказали не хватает средств, нужно доплатить еще 555 рублей 49 копеек, оплатила 560 рублей, интернета так и нет, звоню на горячую линию, опять не хватает средств, оказывается все суммы которые я платила ранее ушли на оплату рассрочки за телефон за август месяц!Какая рассрочка и за какой телефон??? Телефона у меня месяц как уже нет! Возврат за телефон мне обещали сделать согласно графика платежей по июль включительно, рассрочка оплачивается до 25 числа следующего месяца, на каком основании оплату услуг связи за август, оплаченные в июле зачислили на уплату рассрочки за август? Люди у вас учет ведется или нет? Похлеще любой финансовой пирамиды этот Таттелеком!!!

Продолжение моих мытарств с Таттелекомом! Ранее писала по поводу возврата средств. 21 июля мы перешли на кабельное телевидение, в этот же день я оплатила 1404 рубля за услуги связи за июль и за август, сумму мне озвучили в офисе продаж, там же и оплатила, 25 июля оплатила рассрочку за телефон, которого у меня уже на тот момент не было (сдали в офис продаж вместе с договором о рассрочке еще в середине июля) в сумме 1400 рублей. Вчера мне отключили домашний интернет, позвонила на горячую линию, сказали не хватает средств, нужно доплатить еще 555 рублей 49 копеек, оплатила 560 рублей, интернета так и нет, звоню на горячую линию, опять не хватает средств, оказывается все суммы которые я платила ранее ушли на оплату рассрочки за телефон за август месяц!Какая рассрочка и за какой телефон??? Телефона у меня месяц как уже нет! Возврат за телефон мне обещали сделать согласно графика платежей по июль включительно, рассрочка оплачивается до 25 числа следующего месяца, на каком основании оплату услуг связи за август, оплаченные в июле зачислили на уплату рассрочки за август? Люди у вас учет ведется или нет? Похлеще любой финансовой пирамиды этот Таттелеком!!!

Отвратительная компания.Работает с клиентами с обманом.Плюс того,обращаешься,столько грамотно наговорят,а делать не делают.Да еще и деньги сдирают,а пишут бесплатно.Позорная организация.Надо выходить.

Купили телефон в рассрочку 23.03.2022 года, с первых же дней телефон стал зависать, 01.04.2022 года отдали в офис на диагностику, с диагностики телефон привезли, он продолжал зависать, опять отправили на диагностику, с диагностики телефон привезли в таком же состоянии. Просила вернуть деньги или заменить телефон, в офисе продаж сказали, что ничего сделать не могут, платите дальше за сломанный телефон, хотя мы и так платили исправно рассрочку за телефон которого у нас фактически нет, с апреля месяца 2 раза по 45 дней был на диагностике. Кое как добилась у менеджера чтобы написать претензию на возврат денег. Претензию написала две недели назад 21 июля, 22 июля сдали телефон в офис продаж. С тех пор не могу добиться возврата денег, то говорят вернут на карту, сегодня пишут что на карту не вернут, только наличкой в офисе, пишу в группу VK там отвечают, что сегодня в офисе продаж можно получить возврат, звоню в офис, там говорят, что ничего не знают. Когда это все закончится? Когда нам вернут деньги? Одни говорят одно, другие другое. Наверное через суд все быстрее решится

Крупнейший оператор связи?????
Услуга отправки ММС Нет....
Это не есть хорошая работа ,наоборот👎👎👎👎👎🤦‍♀️🤦‍♀️🤦‍♀️🤦‍♀️🤦‍♀️🤦‍♀️🤦‍♀️🤷‍♀️
Менять оператора связи однозначно !!!!

За что я платим деньги.
Постоянно скачет пинг от 100 до 500 и выше ,я не думала что в 21 веке еще бывает такой интернет...Мы же не в 2000x.

Ни в коем случае не пользоваться! Мало того, что скорость говно, спустя пять лет утверждают, что не оплачены услуги. А если они оплачены, то нужны выписки из банка.