Таттелеком — отзывы

Ping 600 в играх, малая скорость, отсутствие современных технологий, огромные цены, каждую неделю меняется ip адрес - если хотите просто отдавать свои деньги - можете подключаться!

Живу в сельской местности,работаю на удаленке, раньше скорость была нормальной все устраивало. Но последние полтора месяца скорость интернета стало хуже некуда и постоянный разрывы связи, превращает каждый рабочий день с сущий дурдом.

Подключил интернет таттелеком на прошлой неделе, и очень сильно разочаровался в нем, так как взамен заявленных до 8 мбит, у меня он даже 0,3 не выдает. когда позвонил в сервисный центр выяснилось что в моем населенном пункте и быть не может этих 8 мбит и быть не может, а на весь населенный пункт сервер всего с 2 мбит, а пользователей как минимум 5 человек, и почему я должен платить за то чего нет, хотя в соседнем нас. пункте таттелеком уже на оптоволокне и прекрасно работает, и находится он за 5 км! Вопрос почему не могут провести такой же к нам и почему приходится платить за убогий интернет

Сотрудники на Чуйкова 69/1 (Казань) приняли заявление и видимо сожгли после моего ухода . Никто не знает где оно, и всем безразлично. Когда клиент не успевает оплатить за услугу идут минусы, хотя услуги не подключают. Я требую оплаты неустойки за не возврат денежных моих средств после отключения услуг.И за потерю заявления. Раз ваши сотрудники не умеют работать, пусть оплачивают со своих зарплат неустойки. Надоело свое время тратить на таких вот... Никому не советую связываться с Таттелеком.

7 апреля отказалась от услуг по интернету, отключили в момент. 20 апреля съездила в офис на Чуйкова, сдала оборудование и написала заявление на возврат оставшихся денежных средств. Сегодня 24 мая, прошло больше месяца, до этого дня пыталась выяснить где мои несчастные 1112 рублей. Колл центры вообще ничего не знают, в личном кабинете выставляют счета, потом сказали все нормально, деньги вернут, ждите. А сегодня сказали заявление пропало идите пишите по новой. Это нормально? Я теперь опять должна отпрашиваться с работы, потому что ваши сотрудники не работают. Отвратительно. Ужасный провайдер с ужасным интернет соединением и работниками, которым наплевать на своих клиентов. Видимо 1112 р. для них неподъемная сумма, хотя это мои деньги. Присваивать они могут моментально.

Пользуюсь услугами домашнего интернета от таттелеком больше года. В последние месяцы звонят из таттелекома каждый день, стабильно, с предложением перейти на другой тариф, подключить телевидение. Я сто раз говорила, что сейчас меня все устраивает и я не заинтересована. Но, видимо, в уставе телефонных работников на случай отказа потребителя один алгоритм - перезвонить завтра.
В очередной прозвон от таттелекома я спросила, что надо сделать, чтобы мне перестали навязывать услуги, ибо меня это достало. На что получила: "ну мы же вам подешевле предлгаем". АЛЛО! Ваш клиент говорит вам русским языком - "не звоните, не интересно, если понадобиться, я с вами свяжусь." Вы чего добиваетесь? При первой же возможности после самоизоляции готова закрыть договор. Что такое качественный сервис и уважение личных границ клиента эти ребята не слышали.

Я являюсь уже несколько лет клиентом ТАТТЕЛЕКОМ.Всегда было не дешево, при посещений отделения и отсидки в очереди пару часов можно было на пару месяцев получить скидку, потом опять все на круги своя. с этим ладно.на днях звоню на телефон горячей линии и прошу мне помочь отключить услуги, которыми я сейчас не пользуюсь . мне говорят что это не возможно сделать дистанционно, нужно личное посещение офиса. На мой вопрос что нынче у нас самоизоляция, и у меня нет справки о поездки по офисам.что это определил В В ПУТИН, и что все организаций помогают свойм клиентам решать вопросы по телефону, мне девушка Валерия сказала что это не про ТАТТЕЛЕКОМ.

Добрый вечер, "уважаемые" работники Таттелекома.Постараюсь сдерживаться от сквернословий в ваш адрес, хоть это мне ох как трудно даётся.
Проблема возникла с того самого момента как вы начали своё существование. За 650 рублей в месяц 8 мбит/с это конечно сильно, как только ваши сервера выдерживают это.Мало того, что скорость ничтожная, так интернет ещё и попросту отключается каждые несколько минут, заходил на ваш сайт несколько минут из-за того, что он опять отключился, а именно центральная лампочка с собачкой.
Мой населённый пункт Мамадыш и я очень жалею,что здесь больше нет никаких провайдеров, так бы я ни за что в жизни не продолжил с вами работу.
Крайне не рекомендую вашу шарашкину контору людям с неустойчивой психикой. Мне всего 17 а я благодаря вам уже стал седым.
Если у кого-то есть вопросы пишите мне на почту
[email protected]
Ах да, жаль на вашем сайте нельзя поставить отрицательную оценку, потому что 1 для их сервиса это то, к чему они стремятся

Уважаемый, Таттелеком. Научите, пожалуйста, своих работников колл центра уважительно, без грубостей и высокого тона разговаривать с клиентами. Подвинтили на горячую линию, чтобы уточнить время прихода мастера, на что менеджер нам ответил (цитирую до словно, читать с повышенной интонацией): «кто вам сказал, что мастер должен подойти с 9:00 до 12:00?» мы ответили, что менеджер, который так сказал не представился и ваш менеджер отвечает нам: « вам должны были позвонить с 9:00 до 12:00, а не подойти». Мы ему хотим сказать, что нам никто не позвонил. А менеджер отвечает: « никто не должен был вам звонить».

Пользуюсь (вернее теперь уже пользовался) моб. инетом "Летай" - брал для дачи на лето, в остальное время пользуюсь очень редко, т.к. дома стационарный инет, поэтому специально брал тариф без абон. платы, с оплатой за посуточное пользование.
05.04.2020 решил посмотреть остатки в личном кабинете (не пользовался sim-кой почти месяц) и с удивлением обнаружил задолженность «аж» в 31 рубль. Сумма конечно не сильно большая, что бы расстраиваться, но самое интересное началось при общении с операторами.
Выяснилось, что «выполняя указ президента Путина» (формулировка оператора) таттелеком (не хочу писать с большой буквы) решил «позаботится» о моем благополучии и 30.03.2020 сменил (не уведомив даже в личном кабинете) условия тарифа на ежедневную абонентскую плату. Все мои бесполезные просьбы вернуть устраивающие меня условия тарифа были «успешно отбиты». Остается только радоваться, что узнал об этой «заботе» через 5 дней, а не месяц-полтора, получил бы «заботу» рублей на 300.