Помогает бизнесу стать лучше
Потеряли груз, требуют документы для подтверждения стоимости груза, хотя при отправке говорили что выплаты до 50 000 не требуются документы, конченная компания, никому не советую пользоваться их услугами
НЕ связывайтесь, доставки во время не будет, дозвониться можно только до робота, если удастся дозвониться до оператора, то это замученная ничего не знающая девушка. От пункта А до пункта В - 4 часа езды, груз с какого то перепугу увезли из Чебоксар в Казань и там он стоит неделю!!!!! На дворе 25 декабря, тупой робот отвечает: ждите, доставка будет 20-го декабря! Вы сами то в курсе, что уже 25-е и куча разгневанных заказчиков вам обрывают линии звонками???
Никогда, никогда в жизни больше не свяжусь с вами! Такой безалаберности и тупости логистики я не встречала!
Я требую, чтобы мне позвонили, сказали точную дату поставки или на следующей неделе будет обращение в Роспотребнадзор и заявление в прокуратуру.
Груз ЧЕБНОВ0106078869
Груз передан на доставку 16.12.2021 до сих пор,а сегодня 24.12.21 не уехал даже со склада этого чудесного перевозчика!
Добрый день.
Счёт за доставку выставили порядка 8500р ,сроки были на сайте с 11.12.21(отправка)-получение 19.12.21.
В итоге сегодня 24.12.21 ничего не поступило ,на звонки отвечают ждите ,когда в два раза нарушены сроки.
Просьба разобраться в ситуации и дать ответ ,электронная почта для связи [email protected]
Телефон +79877771727.
Буду обращаться в определенные инстанции в связи с нарушением закона ст.792ГК,ст. 14 Устава.
Груз:ГЛЖОРБ016016638
Отвратительно работает компания, проблемы бывают у всех, но когда руководство трусливо прячется, не давая свои контакты, это наверно крах.
Груз ПСКВЛГ0105876024 шел из Пскова до Волгограда ТРИ(!) недели, сижу жду адресную доставку, назначили с 9.00 до 13.00, никто не приехал, потому что холодно, зима.
Получили испорченный груз, не подлежащий ремонту и восстановлению, перевозимый Транспортной компанией GTD "Кашалот" (Россия)-Пятигорск. После чего, 3 ноября 2021 года в адрес компании ТК Кашалот была отправлена Претензия. 9 ноября пришло сообщение: Ваша претензия зарегистрирована за №20000025893, находится на рассмотрении у специалиста, ожидайте ответ по электронной почте. При письменном обращении узнать о решении по претензии ответа до сих пор нет. Нормативно установленный срок по рассмотрению претензий, вытекающих из договора транспортной экспедиции, договора перевозки составляет 30 дней с момента получения претензии экспедитором/перевозчиком. Служба поддержки автоматизированна, в результате возникают проблемы с дозвоном, операторы не владеют информацией о сроках рассмотрения претензий и ничего конкретного сказать не могут. Работа с транспортной компанией GTD "Кашалот" (Россия) - это зря потраченное время и нерешённые проблемы.
Сделал заявку на перевозку груза. Никто не связывается. Дозвонится невозможно. Везде роботы. Никакой информации смогут ли осуществить перевозку или нет. Заявка принята и все.
Забрали к перевозке из Твери в Москву 3.12. (0105920985)До сих пор неизвестно где. Сегодня 22-е .отслеживания нет вообще. Если бы знать .что она ещё в Твери,уже бы съездила забрала сама. Девочки из поддержки.два дня пишут запросы в службу безопасности. Ответа нет. Что делать, не понятно.
Не советую выбирать данную компанию, груз вы свой точно не получите!
Я грузополучатель и, к сожалению, эту транспортную компанию выбрал отправитель, а меня поставили перед фактом.
Груз прибыл на склад 19.12.21, заказала доставку, специалист по логистике назначил день и время 22.12.21 с 10-15, со словами вечером не доставляем и в выходные тоже, заверили, что за час до приезда будет звонок от водителя. Прождали груз весь день, никто не звонил и не привез груз. На звонки на склад отвечает голосовой помощник, добиться информации не возможно, на электронную почту не отвечают, в Viber им писали - ответа нет.