Ozon не снимает арест со счета
Доброго дня!
24.10.24 я получила постановление об аресте и взыскании со всех карт определенной суммы. Соответсвенно все банки приянли это постановление и заблокировали мои счета.
8.10.24 я оплатила весь долг. Подтверждения имеются.
11.11.24 пристав отправил постановление о снятии ареста и взыскании во все банки, включая OZON банк. В тот же день банки МТС, АЛЬФА, СБЕРБАНК сняли все ограничения. НО НЕ OZON! Он решил, что постановлении от ФССП ему не указ. У них там сои правила видимо.
19.10 я впервые обратилась в чат озон банка, чтобы сняли арест, так как постановление было отпралвено им. Но они требовали, чтобы я им прислала в формате pdf это постановление, которое они давно должны были получить. Они все посылали меня на госуслуги и просили скачать от туда. Я скачала, перевела в pdf, но оказалось, что файл поврежден. Такой скачивается сразу с госуслуг.
Также они сказали, что постановление можно вязть на сайте фссп или придти лично к приставу.
На госуслугах выдает документ с повреждением, на сайте фссп не находит мое исполнительное производство, так как уже было закрыто. Осталось только идти к приставу. И это в 21 веке, когда все электронно можно делать.
Пристав выдал мне постановление, я отпрвила его в чат. На что мне ответили, что это постановление не подходит.
Я созвонилась с приставом, чтобы узнать точно ли постановление им было отправлено было 11.11.24, он подтвердил и сказал, что когда отправляла, получила от озон банка отказ. То есть они сопротивлчются решению государственному органу. И получается, что постановление об аресте они исполняют безоговорочно, а постановление об окончании ареста им не указ. Очень странно и совершенно не клиентоориентированно.
В чат пишу каждый день, прошу найти постановление за 11.11.24, до сих пор утвержают что его нет и не было. Повторно им пристав отправить постановление электронно не может. Только письменно, что он и сделал 4.12.24 по моей просьбе. Но с таким отношением они и это письмо потеряют.
В чате они просто перестали отвечать. Просят только прислать постановление, которое сами отклонили от пристава и от меня.
На счете лежат деньги, которые они получается удерживают незаконно. Прошел почти месяц со дня сняти ареста, а счет до сих пор заблокирован, не могу пользоваться и теперь уже и не буду после такого отношения к клиентам.
Спасибо озон банк за такое "прекрасное отношение и заботу о сових клиентах"!!!
Последние отзывы
STUDWORK
Заказывал курсовую по физике, раздел «Электричество и магнетизм». Автор попался толковый: не просто прислал текст, а расписал вывод формул и построил графики по...
Грибная Радуга
На Радугу пришел два года и 3 месяца назад. Все нравится: и зарплата, и условия, и коллектив. Сейчас зарабатываю около 100 тысяч. Новичкам платят 45 тысяч в пер...
Автосалон JAC Motors
Владею JAC J7 в комплектации Lux с турбомотором 1.5 и вариатором. Пробег уже перевалил за 60 тысяч, так что впечатления вполне сложились. Что сразу нравится — в...
Кухни Zetta
Ремонт на кухне уже закончили, а за гарнитуром поехали только потом. И вот тут мы промахнулись. В ZETTA выбрали «Эмилию», стали с дизайнером шкафы расставлять. ...
Citydrive Сочи
Регулярно зимуем в Сочи. Беру авто по подписке у Ситика. Никаких ТО, ремонтов и пр, это все на совести прокатчика, естественно. Машины в оч хорошем состоянии, н...
Лаеннек – гидролизат плаценты человека
Неприятные проявления, связанные с печенью, стали беспокоить меня гораздо реже и это благодаря терапии Лаеннеком. Доктор порекомендовал проходить курсы с период...
Катушка зажигания Krauf
Механик на СТО посоветовал эту катушку для моей ласточки 2020 года. Заказали, поставили и все работает. Рывки при разгоне пропали, машина теперь нормально откли...