Банк Ozon — отзывы

Перевела деньги на озон банк, не могу оплатить заказ, требуют пароль, пароль не помню. Заполнила анкету ничего не помню, послали в службу поддержки озон, а там бот издевается и ничего не может решить. Телефон горячей линии озон бесполезен, автоответчик отвечает вы не выбрали вопрос, хотя я нажимала на цифру выбора. При повторной попытке заполнить анкету ни чего не помню при вводе телефона пишут повторите попытку и так постоянно. Деньги лежат на моей корте озон в моем приложении, но оплатить заказ я не могу, перевести обратно деньги с карты озон на свою карту я тоже не могу. Это мошеничество, способ воровать деньги у клиентов озон.

Уже почти месяц, а если быть точнее с 2.12.2024 По сей день пытаюсь получить доступ к открытому расчетному счету в ОЗОН Банке. Была смена генерального директора. Неоднократно во все чаты Озон, Озон Банка, Озон Банка Бизнес, были предоставлены документы. Оставлено, уже со счета сбился сколько заявок, в чате не отвечают, на просьбы решить или дать ответ на запрос- игнор. По телефону горячей линии дается каждый раз, разная информация, по рекомендации сотрудника службы поддержки уже сделал новый телефон, прошел верификацию, так же верифицировал и компанию. НО итоговый результат остается прежним, ничего не меняется, история обращений не сохраняется, каждому сотруднику горячей линии и чат поддержки ОЗОН и Озон Банка приходится объяснять историю проблемы по новой. Запросы все передаются в профильные отделы, данный отдел не принимает никакого участия в решении задач.

Сначала закрыли счёт с денежными средствами, поскольку на нём не было движения в течении 2 месяцев. Деньги в итоге так вернуть и не удалось. Через пару лет снова решил завести у них счёт. Уже пол года не могу зайти в приложение банка, так как не принимает код пароль. Восстановление как в других банках при помощи номера телефона и почты у этих гениев недоступно. Им нужно перечислить все операции за последний год и заказать фотосессию с паспортом. Ну такой маразм.... 21 век на дворе. В общем войти не могу. Закрыть счёт тоже отказываются , так как нужна фотосессия.



В общем, не связываетесь с этими мошенниками!

Озон банк отвратительный, поставили мне ограничение на мои денежные средства, дозвониться не до кого нельзя, в чате вообще не отвечают мне, куда обращаться даже не знаешь, не кому не рекомендую связываться с этим банком

Игнорирование и хамское отношение к клиенту банка, никак не выходят на связь, даже в отделение просто принимают документы, никакой информации не предоставляют, заблокировали всё деньги

Озоновский пластик у меня не основной, но 10-20 тысяч с него трачу каждый месяц. Зависит от того какие категории выбираю, чтобы получать кешбек. Больше всего нравится, что он в рублях. Но недавно нашла еще одну программу лояльности по карте, со звездами. Так как часто покупаю что-то на Озоне, сильно заинтересовалась. Там надо копить звезды и потом можно выбрать что-то на Озоне от шоколадки до телека :) Пока накопила 4 звездочки, купила гигиеничку хорошую, интересно) буду копить еще

Озон, спасибо за такие понятные условия по кэшбэку. Начисление идет в рублях, уже одно это огромный плюс, именно поэтому и сделал озоновскую дебетовку основной для ежедневных покупок. Деньги переводят на карту раз в месяц а само начисление можно посмотреть в приложении. Рубли они и есть рубли, не надо ничего высчитывать из баллов или бонусов, все предельно понятно.

Все что мне потребовалось это съездить в пункт выдачи с паспортом и подтвердить свою личность у сотрудника. После этого получил доступ к открытию вкладов и накопительных счетов. Приложение предельно простое, нет вот этих бесконечных опций и переходов туда-сюда. У меня даже пластика нет, только виртуалка, я ее открывал именно для вкладов. Деньги вносил переводом, сумма была большая, комиссию не сняли. Из минусов только то что не в каждом ПВЗ можно личность подтвердить

Банк порадовал ставками по вкладам и накопительным правда я узнала об этом почемуто совсем недавно, наверно рекламы маловато,ну, или не интересовалась если честно. Просто пользовалась картой при покупках, вот и все. А тут накопилась небольшая сумма - решила ее пристроить. Сначала хотела сразу на вклад положить, а потом решила что пусть лучше первые 2 месяца на накопительном счете под 23% полежат подкопятся, а потом уже переведу их на вклад под 20 процентов…

Понятно что сейчас банки ведут борьбу за каждого клиента и предлагают супер выгодные условия по вкладам и накопительным счетам. Только вот не все эти условия честно выполняют. Я выбрал для себя Озон-банк, накопительные счета у них с хорошей приветственной ставкой и как раз без каких-то скрытых условий и других подводных камней. Открывал еще под 18% по акции, сейчас 15%, считаю и это неплохо, да и жена сюда подтянулась, приличную сумму положила, ей как новому клиенту на первые 2 месяца 23% дали