Помогает бизнесу стать лучше
Ужасный сервис от CDEK FORWARD! Оплатила доставку посылки почти месяц назад, а она до сих пор не отправлена. Платное хранение уже началось, а операторы не знают, что происходит и советуют обращаться в службу поддержки, которая вообще не отвечает на сообщения. Это просто ужасный развод на деньги! Начинаю думать обращаться в прокуратуру. Полное разочарование!
Несколько лет пользуюсь доставкой СДЭК Форвард. Получается приобретать желаемые товары с американских сайтов и маркетплейсов которые не купишь в Москве. Перевозка всегда качественная с отслеживанием посылки и в хорошей упаковке. Менджеры работают оперативно, любой вопрос решается в течении пары часов по звонку.
Апгредил компьютер воспользовавшись новой услугой доставки техники из США по каким то дисконтным ценам. В итоге сэкономил более 30 процентов если бы покупал здесь через маркетплейсы, даже с доставкой отдельных компонентов из Китая. Схема реально работающая, цены за доставку невысокие, товар везут бережно.
23 дня из США в Россию и 12 дней из Германии сюда же. Считаю что сроки более чем реальные, учитывая что большую часть этого времени посылки проводят на таможне. Получается что заказы едут 2-3 дня по Стране отправления и столько же по России. Все остальное таможня и в случае штатов - море. Довольна такими сроками, буду пользоваться дальше.
Ужасный сервис! Никогда больше не буду пользоваться услугами CDEK FORWARD. Позорная задержка доставки, и когда наконец-то получила посылку, обнаружила, что товары были повреждены! Качество обслуживания на нуле. Лучше заказывать товары из-за границ через другие компании.
Полет нормальный. Более 10 заказов из разных стран эксклюзивных вещей которые здесь не купишь и ни одного нарушения заявленных сроков доставки. Таможню посылки пролетают быстро, Перевозка из склада на склад тоже занимает разумные сроки, по крайней мере не возникает беспокойства при отслеживании что что то где то зависло. Видно что твоей посылкой занимаются и она находится в постоянном перемещении.
Обратила внимание что сроки по доставке в сдэке последнее время сократились. Последний раз кроссовки ехали ко мне 10 дней. Если смотреть аналогичный заказ на Али, то они обещают доставку плюс минус месяц. По цене получается то на то. Раньше и сдэк привозил тоже за месяц а сейчас стало гораздо лучше и быстрее.
Воспользовался услугой Выкуп товара. В целом все прошло неплохо. Заполнил форму на сайте, после чего к вопросу подключилась байер сотрудничающая с сервисом Александра. Оплатила покупку со своей карты и отправила в доставку. Этот процесс занял 3 дня. После чего сама доставка из Турции заняла еще 16 дней. Считаю что перевозка вещей менее чем за 20 дней из другой страны это вполне нормальные сроки. В целом доволен, буду пользоваться еще.
Очень разочарована опытом использования сервиса CDEK FORWARD. Заказывала товар уже несколько раз и каждый раз сталкивалась с задержками и недобросовестным обслуживанием. Поставленные сроки доставки не соблюдаются, а заказы остаются висеть на складе без движения. Проще говоря, это полное разочарование. Не рекомендую никому использовать этот сервис.
Море негатива! Заказал доставку, а она просто висит в статусе ожидает регистрации целый месяц! Где профессионализм? Обращения на горячей линии бесполезны, все что могут - это писать стандартные отписки о технических проблемах. Никакого движения, никакой ясности. Ужасно! Не рекомендую!