Деловые Линии — отзывы

У меня ЧП, изготавливаем мебель на заказ. Иногда доставку организовываем деловыми линиями. Меня, и моих покупателей никогда не подводили, доставляют вовремя. Молодцы.

Друг попросил найти запчасти, отправлял ему в Арзамас с ТК Деловые линии. Быстро, недорого и надежно. Упаковали в воздушно-пузырьковую пленку, чтобы не повредить. За два дня с Рязани привезли, все целое.

Отправляли посылку родным. Мама хотела почтой, но я ее убедила, что удобнее все же транспортной компанией. За посылкой наблюдали на сайте компании в личном кабинете. Доставили до дверей получателя. Удобно и по приемлемой цене.

30 апреля ,я позвонила в ДЛ ,назвала оператору точные размеры и вес двух коробок что нужно было отвезти на склад Вайлдберрис . Назвала точную дату когда я заказала пропуск на склад- 5 апреля ,и попросила мне озвучить точную окончательную сумму грузоперевозки от моего дома до склада ВБ соответственно.Сумма была названа сотрудницей Деловых линий 1700₽
Мне сообщили что поставка может занять до 4 суток . И я сказала давайте тогда 31 отправим и пока к вам на склад пока с вашего склада прийдет ,главное чтоб 5 апреля водитель довез мои коробки до склада ВБ.
Я 31 отменила все дела ,заплатила за то что мне спустили с 5 этажа без лифта эти коробки отправила с грузчиком Деловых линий .
Но внимание : 1апреля пришёл счёт на сумму 3204₽ -что почти в 2 раза выше названной суммы оператором .
Я позвонила в деловые линии -в чем проблема ? Почему вы накидываете цену уже забрав товар? Почему у вас калькулятор разный ? Я же назвала все данные точно и несколько раз переспросила оператора ОКОНЧАТЕЛЬНУЮ СТОИМОСТЬ ВСЕЙ ГРУЗОПЕРЕВОЗКИ !!!!
ответили -мы написали заявление менеджеру на рассмотрение ,в течении 3 часов вам ответят .
Прошло 3 часа,прошло 6 -никто не звонит ,я звоню снова -на рассмотрении .
Ни товара ,ни доставки ,товар к ним на склад не пришёл даже ,менеджер не рассмотрел вопрос-всем наплевать .
Обслуживание «на высоте»
Я просто в диком шоке .

Деловые линии перевезли бабушкин сервант. Справились отлично. Хорошо упаковали, так что даже и царапины не было. Сроки хорошие, сотрудники доброжелательны. При оформлении не было очереди. Остались довольны, работой транспортной компании.

Отвратительная компания! Посылки вовремя не доставляются, при этом врут, что не смогли дозвониться до адресата ( адресат при этом целый день ждёт курьера дома). Это по Санкт-Петербургу. Если вы сдали свой паспорт в гос. органы, то по другому документу удостоверяющему личность получить посылку нет никаких шансов. В ответ слышишь - это политика компании. Какая проблема идентифицировать получателя по другому документу?! И сейчас пока отправитель посылки будет менять информацию о получателе ( он на минуточку из Владивостока) за хранение этой посылки придётся платить! Никогда не буду обращаться в эту компанию!

Вследствие действий сотрудников компании «Деловые линии» мой груз был доставлен в адрес другого грузополучателя. На решение проблемы ушло 11 календарных дней, из чего можно сделать вывод о безразличии к клиенту и нежелании компании исполнять свои обязательства. Вопросы, касающиеся местоположения груза, можно задать исключительно сотрудникам горячей линии, что приводит к сумбурности действий и отсутствию чёткого понимания судьбы товара, который был ошибочно вверен в недобросовестные руки. Груз доставили во вскрытой упаковке. Деньги за доставку взяли, естественно. Сервисы по отъему денежных средств у клиентов в этой жутко транспортной и невероятно логистической компании работают безукоризненно. Вынуждены писать претензию, вторую по счету.

Итог: неисполнение обязательств, нарушение сроков, нарушение целостности упаковки груза, безразличие и некомпетентность сотрудников. Надеюсь, этот отзыв окажется полезен.

Переезжали, нужно было перевезти абсолютно все и вещи и мебель. Переживали, что сломается в дороге. Оформили в Деловых линиях перевозку. Хорошо упаковали в палетный борт. Доставили точно без опозданий. Ничего не сломали, все отлично.

Отправляла недавно мебель родственникам в Грозный из Иркутска, доехала вовремя. С отслеживанием посылки все норм, в любое время можно смотреть на сайте где находится груз. Чувствую, не один раз еще обращусь в ДЛ.

Перебрались в другой город, естественно все нажитое имущество за 10 лет хотелось вывести. Помогала в этом ТК деловые линии. Привозят по датам вовремя, с вещами аккуратно обращаются. Цена за услуги адекватная, сразу видно при заказе сколько будет стоить.