Деловые Линии — отзывы

Имею не большой магазин продаю сумки кож галантерею, кошельки. Перехожу постепенно на оптовые продажи. Клиент заказал товар почти 40 кг. Доставку я решила оформить в ТК Деловые линии. Цены и сроки хорошие, привезли из Ростов-на-Дону в Самару за 3 дня. Клиент доволен, все на месте. Рекомендую!

06.12.2021 была заказана доставка (накладная 21-00021 654873) из Москвы в Санкт-Петербург. При личном общении по телефону с менеджерами компании было озвучено по срокам : 09.12.2021 и по цене: 1500р. - груз будет доставлен в Питер и сможете получить. В накладной сразу нами были замечены и озвучены тем же менеджерами опции, которые не были заказаны нами : дополнительная жесткая упаковка и доставка до адреса - хотя доставка между терминалами Парнас - Вербная должна быть бесплатная и цена уже стала 3030р. Приняли к сведению и отправили на рассмотрение. По цене вроде как пересчитали, хотя на сайте при отслеживании, висит не понятная цена до сих пор.
Сегодня 20.12.2021г. !!! Груз до сих пор "В пути". С Парнаса до Вербной 10 км! На санках что ли везёте??? Не однократно уже общались с менеджерами или операторами (кто там на телефонах сидит) все начинают искать и говорить совсем разную информацию. То груз еще на доставлен, другая говорит: что да доставлен на Парнас и я его первой же машиной перенаправляю на Вербную, через день опять тишина и по новой. Девочки на горячей линии находятся в разных городах, попали на Саратов и она звонит в Питер, чтобы прояснить , что и как с нашим грузом. Это просто "трэш"! Очень много отрицательных отзывов последнее время о "ДЛ"! Руководство, очнитесь уже, так паршиво построена вами работа по логистике, что многие уже просто отказываются иметь с вами дело! Если кому-то нужно получить порцию адреналина в поиске и в ожидании своего груза - то вам сюда! Никому не советую связываться с этой раздолбайной компанией. Трата времени и нервов. Непрофессионализм зашкаливает!

04.12.21 в Самаре компанией деловые линии в доставку был передан груз - компьютер Invasion Pandora в фирменном ящике. Привезти на адрес обещали на 10.21.21. Сегодня уже 18.12.21. Вторую неделю "ищут груз". В доставку не выдают. По факту нет ни груза, ни информации о том где он. Сотрудники врут, говорят что груз прибыл на склад в Питере, и при этом не могут его найти. Конечно же, на складе его нет, и нельзя найти то чего нет!

Все устроено так что невозможно связаться ни с кем, кроме сотрудника горячей линии, которые отвечают заученными фразами и составляют бесконечные "заявки менеджеру". Из всех заявок перезвонили только один раз, и заверили что как найдут, свяжутся. Конечно же никто не связался. Номер груза 25590563 (хотя кому это интересно).

Когда отдаете ваши вещи деловым линиям, попрощайтесь с ними. Никому не рекомендую связываться с этой компанией.

Инструменты из Новокузнецка перевезти нужно было в Оренбург. Заказал авиа доставку в Деловых линиях. Пришел инструмент вовремя, но с вмятиной на коробке, хорошо сам инструмент не повредился. Конечно извинялись, но не приятно.

Сейчас служб доставок много, но и косяков у них много. У меня свой небольшой бизнес, делаем фотоальбомы в виде фотокниг. Отправляем по Всей России и ближнее зарубежье. Перепробовал множество фирм, которые осуществляют доставку. Могу сказать о них одно - это как колесо фортуны, могут четко и быстро, а могут потерять и доставить кучу неприятностей. Но сейчас переключился на Деловые линии, у них косяков минимум. Плюс номер посылки отслеживается всегда, не нужно названивать оператору и уточнять, достаточно забить в приложении и ты в курсе событий. Так что логистика после начала работы с ними у меня хромать перестала, даже клиенты это заметили и отметили, особенно кто постоянно со мной работал.

09.12.21г сдала на терминал г.Новосибирска ул. Северный проезд 37/5, три посылки для отправки по срочному в Санкт-Петербург, при оформлении все уточнила на десять рядов, пересылка требовалась срочно. на сайте зашла в личный кабинет стоит отметка поступление на терминал 09.12.21г ,отправка с терминала 10.12.21 прибытие в пункт назначения 16.12.21г. , экспресс доставка, доставка до адреса и погрузоразгрузочные работы. Стоит отметка время в пути 5 дней. 13.12.21 Звоню оператору уточняю - заказывала экспресс, а получается как обычная 7дней и тут выясняется с начало где груз, а затем что он так и стоит на терминале отправителя ни куда не отправлялся, причину так и не услышала, вот почему то и все! Номер телефона для связи указан, но зачем его записывают не понятно! Я так понимаю деньги берут чтоб товар просто постоял на складе. Совсем ОХРИНЕЛИ!!! Притензию на сайте тоже оформить не возможно, т.к. показывает что такой накладной нет!! Уважаемые потенциальные потребители ни в коем случае не пользуйтесь данной компанией! дозвониться и решить проблему, а она у Вас обязательно будет!, невозможно ! потеряете только кучу нервов и деньги , ну и вопрос с вашими вещами. Не уважаемый Фарид Маданий закройте свою КОНТОРУ Рога и Копыта и прекратите обманывать людей! Займитесь тем чем умеете.

Потеряли одну коробку(( Но плюс в том, что спустя сутки нашли. Мы переезжали и оформили перевозку личных вещей в Деловых линиях. Из Липецка в Магнитогорск за 8 дней, считаю сроки и цены приемлемые. В общем то все нормально, бывает у всех, главное нашли.

за три дня у нас в казани потеряли две поставки с новогодним товаром на вайлдберриз. накладные 21-01071113540 и 21-01071114619. Менеджеры внаглую врут по телефону - то коробку "забыли" на складе и завтра отправят, то уже она оказалась в другом городе и никто не может ее привезти аж целых 5 дней, потому что у кого-то выходные, у кого что. За косяки никто не отвечает вообще, контакты начальства не дают. Ну конечно, зачем начальству этим заниматься? По первой поставке уже неделю тишина - ожидайте говорят. Мы работали с Деловыми линиями 12 лет, после потери этих двух поставок подряд на одном и том же складе, мы сразу же свернули все последующие поставки и постараемся максимально с Деловыми линиями больше не работать. Отвратительное отношение к постоянным клиентам, позорище.

Отправлял автозапчасти из Кургана в Подольск. Впечатлил выбор упаковки, по требованию можно выбрать: палеты, полипропиленовая лента, картон, палетная крышка. Так подумал, палетного борта + картона будет достаточно. И правда, ничего не повредилось. В целом все понравилось, отношение и профессиональный подход к делу. В деловые линии однозначно буду обращать еще.

Расходники перевозили Деловыми линиями, Пенза – Ростов на Дону. 21 килограмм всего, но очень важно было довести вовремя. 4 октября уехали, 7 октября были у напарника. Справились, молодцы.