Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

Деловые Линии — отзывы

Уровень доверия:
хороший
3545 отзывов

Полный беспредел!!!.... продолжение

накл. 22-01481074677 от 23.11.2022
«Приятная» очередная неожиданность от ТК: груз все еще в пути(идет день 15й,вместо 6), а стоимость доставки выросла с 6000руб до 8000руб!!!! В одностороннем порядке изменили! Полный беспредел!!!!

На данный момент, поняв, что доставку от Деловых Линий можно ждать бесконечно, 5 декабря мы заказали груз повторно ТК СДЕК. Доставка груза стоит 1544руб, с забором груза с адреса отправителя. Груз в пути, получим завтра. Данные могу предоставить.

Что касается груза по накл.№22-01481074677 Деловых Линий:
*Если груз придет 9 декабря, как в очередной раз пишете, предлагаю в досудебном порядке решить вопрос по задержке доставки более, чем на 11дней мирным путем, а именно:
*Снизить стоимость доставки груза до 1544руб. Исхожу из стоимости доставки ТК СДЕК. Расчет стоимости могу предоставить.
* В противном случае, оставляю за собой право отказаться от договора, тем более, что данный товар специфичен и на данный момент не актуален.
*А также сообщаю о намерении обратиться в суд при игнорировании или отказе в удовлетворении моих требований, а также с жалобой в контролирующие органы.

Все прошло благополучно, привезли по адресу и вовремя.

Один раз оформляла доставку Деловыми линиями. Из Москвы, везли родителям в Таганрог лекарства. Все прошло благополучно, привезли по адресу и вовремя. Почему обратилась именно сюда? У друга был опыт, подсказал тк. Мне кажется, могут отвести любой груз, на размер не смотрят. Спасибо.

Доставка Липецк-Тула для администрации г. Тула

Оформляли доставку в Тулу через эту компанию. Получатель был человек из администрации и надежда была на добросовестную и качественную работу при отправке. По нашему заказу № 31437125 была поставлена оплата получателем, но ДО того как уехал заказ я поменял на оплату отправителем и соответственно сразу же оплатил. Оплаченная доставка была показана на сайте ( скриншоты и выписки присутствуют ) и оставалось только получить ее с другой стороны. Водитель компании по приезду на адрес отказался отдавать груз без ОПЛАТЫ НАЛИЧНЫМИ СО СТОРОНЫ ПОЛУЧАТЕЛЯ !
Ничего не зная, получатель оплатила доставку ПОВТОРНО. Была создана заявка и заведено дело под номером 00590007963 под возврату денежных средств и странному перерасчету на сайте ( по непонятным мне причинам, ДЕЛОВЫЕ ЛИНИИ разделили МОЮ оплату на 2 части и приписали ее ПОЛУЧАТЕЛЮ ). Мы 2 недели беспрерывно пытались связаться с ведущим это дело менеджером, а по итогу оказалось, что этим делом даже никто и не начал заниматься. Каждый наш звонок заканчивался фразой: "ЖДИТЕ ЗВОНКА РУКОВОДИТЕЛЯ, ОН ОБЯЗАТЕЛЬНО С ВАМИ СВЯЖЕТСЯ, ТАК КАК ЗАКРЫТЬ ЭТО ДЕЛО В ИНТЕРЕСАХ КОМПАНИИ". Естественно ни разу не нам поступил звонок и менеджеры не могут дать контакты, по которым можно связаться с ведущими это дело.
Ужасный сервис работы с клиентами, как и в целом работа менеджеров. На сайте нет никаких контактов, кроме как горячей линии, которая не решает подобные вопросы и не переводит заявки и дела выше. Банально нельзя написать отзыв, на который тебе смогут ответить.
Такая ТК как ПЭК, никогда бы не допустила подобной ситуации и решила бы вопрос моментально. Была подобная ситуация с ПЭКом, решили вопрос за пару часов.

Безразличие, некомпетентность и откровенное вранье сотрудников ТК

Нужно было срочно доставить груз из г.Дзержинска (Нижегородская обл.) в г.Белорецк (Башкирия) накл.№22-01481074677 от 23.11.2022

Срочно, а именно за 6дней к 28ноября менеджер предложил доставить авиадоставкой ТК ДЛ.
Мы согласились, согласны были переплатить за доставку в 3 раза по сравнению с доставкой автотранспортом. (справочно- автотранспортом посылка приходила 1-2декабря, для нас это долго, т.к. груз очень важный для выполнения контракта с оборонным предприятием)

По началу трек-номер отслеживался на сайте. 23 ноября курьер забрал посылку с адреса отправителя. Посылка в пути, ориентировочное прибытие 28ноября.

28ноября забиваем номер накладной, в надежде увидеть груз на терминале получателя. И видим, что груз 28ноября только покинул терминал г.Дзержинска!!! 6 дней просто лежал на складе!!! Никто грузом не занимался!!!

Многочисленные звонки и обращения проблему не решили. С конкретным менеджером, ответственным за заказ не соединяют, телефон и контакты не дают. Обещают решить вопрос с доставкой и перезвонить.
Думаете кто-то перезвонил??? Кто-то сказал, что проблемы с отправкой? Только сами долбим.

Ответы менеджеров в разные дни: доставка 1декабря. доставка 2декабря. Уточнили. 3 декабря привезем в Белорецк. 3,4 декабря выходные. 5декабря заберете

Сегодня 5декабря. Опять звоним.
Оказывается отправка запланирована на 6 декабря!!! Только отправка!!!

Каждый день надеясь, что сегодня получим долгожданный груз мы сорвали сроки выполнения своих работ! Лучше бы сами съездили за этой коробкой за1300км. Если бы сотрудники только сказали, что не смогут доставить вовремя!

Вот вам и срочная доставка за 6000руб!!! за 6дней!!! завтра четырнадцатый день будет

А теперь немного информации будущим возможным клиентам этой ТК:

1. Будьте готовы к тому, что на вас и ваш груз будет всем сотрудникам наплевать
2. В этой конторе никто ни за что не отвечает, звонки с одного оператора на другого ни одной проблемы не решают.
3. Деловые Линии сегодня, это не та компания, что была хотя бы год назад. Слова ДЕЛОВАЯ РЕПУТАЦИЯ и ПОРЯДОЧНОСТЬ ей не знакомы, или забыты напрочь.
4. Не зря на сайте указан только номер оператора колцентра. Вы даже не можете позвонить и связаться с терминалом в конкретном городе!
5. В случае возникновения проблем будьте готовы услышать- ну, напишите претензию... Нам очень жаль, что так вышло... И все! Там виновных просто не бывает!

Сотрудники доброжелательны.

Отличная компания Деловые линии, с ними отправляю товар почти по всей РФ на протяжении года. Очень выгодные условия предлагают. Доставка до дверей получателя. Товар всегда целый. Очередей нет при оформлении доставки. Сотрудники очень вежливы. Отслеживаю в личном кабинете на сайте компании.

Полное дно

Срыв отгрузки по накладной 2201071112660/1. Менеджер не отвечает. Груз лежит на складе неделю. Пишу заявления в транспортную прокуратуру и роспотребнадзор.

Посылку нужно было отправить.

Посылку нужно было отправить. Посмотрела на сайте Деловых линий, что условия заманчивые. Доставили очень быстро и прям до квартиры. Упаковка целая, не вскрывали. Не дорого получилось, а сервис очень хороший. Дальше только с ними буду отправлять.

Удобная доставка, и как оказалось надежная.

Маме отправляла летом морозильную камеру в Липецк. Делала заготовки, моя морозилка все равно стояла без дела. Привезли аккуратно, сейчас, через время понятно, что везли аккуратно. Морозит отлично, не сломали. Привезли по адресу получателя, маме не нужно было ехать самостоятельно в пункт. Удобная доставка, и как оказалось надежная.

Везут аккуратно, хорошо пакуют и нет задержек.

Когда узнавал какая тк везет по всей РФ, мне подсказали Деловые линии. Многие работают с определенными регионами, мне такое не подходит. Везут аккуратно, хорошо пакуют и нет задержек, это по-моему самое важное.

Полный беспредел и безнаказанность

В очередной раз Деловые линии срывают доставку груза по государственному контракту. Мало того, что при приемке груза неправильно взвесили и измерили, так и не хотят доставлять груз получателю.
Клиенториентированность -0
Связь с менеджером - 0

Недавно просмотренные

Деловые Линии

Деловые линии - транспортная компания, осуществляющая грузовые перевозки по Москве и всей России. Компания была основана в 2001 году и на текущее время располаг...

Система Click.ru

Модный приговор

В ток-шоу "Модный приговор" благодаря советам стилиста-обвинителя Эвелины Хромченко, обсуждению судом передачи Александром Васильевым, и защите Арины Шараповой ...

Последние отзывы

Дока Строй, Волгоград

Сам я в последующем находился в другом городе и все мероприятия осуществлись дистанционно, в том числе закупка материалов, прием каждого этапа работы. Ребята бо...

Школа Елены Червонец

На курс я пришла, потому что хотела освоить новую профессию и научиться работать с Яндекс Директ. До обучения знаний в этой сфере у меня практически не было. К...

Система Click.ru

Я честно офигел сколько у ребят партнерств с рекламными системами. Мощно. Мне конечно столько не надо, но Дзен протестировал. Очень удобно, когда можно так легк...

ФНКЦ ФМБА России

У меня периодически возникали сильные приступы сердцебиения, иногда даже становилось страшно. Хадзегова Олеся Арсеновна назначила суточное мониторирование ЭКГ п...

Мебельная фабрика «Di-Nero»

Огромное спасибо за идеальную кухню. К нам приехал дизайнер, помог выбрать цвета из огромного каталога материалов и сделал классный проект. Всю работу под ключ ...

Salton Cleantech кислородный пятновыводитель

Спортивные носки после тренировок это не только пятна, но и стойкий запах пота, который обычный порошок часто оставляет. Замачиваю их с этим кислородным пятновы...

ЛионКредит

Обратилась в компанию «ЛКред» за помощью в получении кредита - нужна была сумма от 700 тысяч рублей, чтобы закрыть текущие обязательства. Сразу честно объяснили...