Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

Деловые Линии — отзывы

Уровень доверия:
хороший
3528 отзывов

Абсолютная анархия и не компетентность

Добрый день! Хочу поделиться ситуацией произошедшей в очередной раз с деловыми линиями.
23.01.2023 была оформлена заявка, с определенными требованиями:
1. негабаритный груз (промышленное оборудование)
2. мест груза 18 шт.
3. средние габариты каждого места 1х1х1
4. средний вес каждого места 200 кг
5. необходима машина с гидробортом, позволяющая перевести груз
6. Необходимы грузчики (водитель и грузчики должны быть с гражданством РФ)
7. В кратчайший срок предоставить данные на вышеуказанных людей для оформления пропуска на режимную территорию отправителя и получателя.
8. Забор груза в указанное время с адреса на адрес с 09.30 24.01.2023
9. Место забора г. Москва доставка в г. Химки Московской обл.

Теперь сама история, оформляю я заявку с указанными требованиями, жизнерадостная девушка все слушает записывает и указывает наверное у себя в бланке и сообщает, что № моей заявки 00080114447 и что данные на людей предоставят мне с 17.00 по 18.00 23.01.2023 на электронную почту которую я сообщил для отправки.

А дальше начинается самое интересное:
1) Звоню 17.30 23.01.2023 уточнить когда данные придут на почту, отвечают что до 18.00 и почему-то опять спрашивают куда отправить и на кого отправить и кто нужен вообще.
2) Звоню в 18.30 23.01.2023 с тем же вопросом, отвечают, что сейчас уточню и сообщают мне отличную новость, пришлем данные до конца дня и опять спрашивают куда отправить. Думаю ладно подожду потом буду решать с СБ как оформить пропуска на машину и людей
3) Звоню в 22.00 23.01.2023 с тем же вопросом, отвечают, что сейчас уточню и сообщают мне отличную новость, что моя заявка даже не подтверждена, что позже свяжутся со мной подтвердить заявку и только тогда назначат людей. Я был в полном "восторге"!, при этом на вопрос почему у меня принимают заявку тогда на то время, которое мне нужно, если по словам сотрудников ваших это не реально.
4) в 09.48 24.01.2023 года (забрать груз должны были забрать максимум в 09.30 этого же числа) мне звонит девушка сообщает что она с деловых линий и как вы думаете, начинает задавать все вопросы, которые я озвучивал при оформлении заявки. Я повторил требования, что говорил при оформлении заявки 23.01.2023 и девушка мне сообщает, что половины того что я сказал в заявке нет и опять спрашивает куда отправить данные грузчиков и машины и водителя, как вам такое? И конечно просит подтвердить заявку и сообщает мне, что со мной свяжутся позже.
5) И вот на момент составления отзыва в 12.40 как думаете со мной связались по очень срочному заказу который утром должны были забрать - БИНГО - НЕТ!!! и в 12.40 я принимаю решение позвонить самому и как вы думаете, что мне говорят, правильно - что день в день мы не можем выполнить ваши требования с грузчиками и машиной с гидробортом. Естественно я сообщаю, что заявка была оформлена вчера и что прошли уже сутки, как это день в день? На что мне отвечают, что в 09.48 появились требования к грузчикам машине и их гражданству, до этого их там не было, а также конечно был задан вопрос, куда отправить данные (очередной раз на какую почту) и что со мной свяжутся позже, но при этом я не поддался на шаблонные фразы и попросил номера телефонов компетентных людей и руководителей в итоге конечно сотрудник ДИ молчал, как будто пропала телефонная связь, а потом просто сказал до свидания и отключился "по-английски".

В итоге сорваны работы по госконтракту дополнительные убытки, на которые проще было купить грузовую машину и отвезти.
И вот сейчас я думаю в течение часа позвоню и отменю заявку и найду других людей и компанию которая мне точно доставит груз.

А Вам деловые линии и персонально господин Мадани, желаю "процветания" прозрения.

Хороший сервис.

Отправлял электрооборудование из Москвы в СПб. В Деловых линиях оформил дополнительную жесткую упаковку. Доставили быстро, главное аккуратно, ничего не повредили. Хорошее отношение у сотрудников к клиенту. Отсутствие очередей при оформлении и получении. Хороший сервис по приемлемой цене.

С Деловыми линиями отправляю товары в маркетплейсы.

Долго искала компанию, которая возит по всей России, а не в определенные регионы. С Деловыми линиями отправляю товары в маркетплейсы, все доезжает вовремя. Оформляю на сайте, это не занимает много времени, сайт понятный и всегда работает. Сотрудники хорошо выполняют свою работу, всегда на связи, все разъясняют.

Доставка грузов до маркетплейсов с Деловыми линиями всегда вовремя.

Благодаря маркетплейсам у меня новая аудитория, больше клиентов. Продаю свою продукцию почти год, хочется верить, что так дела буду идти дальше. Сразу возила на склады маркетплейсов самостоятельно, но потом поняла, что уходит на это много времени. Решила функцию доставки переложить на транспортную компанию. В интернете нашла одну компанию, не справились со сроками. Следующая ТК Деловые линии, на них остановилась. Везут строго по времени, пунктуальность мне очень нравится. Сроки говорят реальные, можно ориентироваться и не волноваться. Последняя доставка из Новосибирска в Санкт-Петербург была в конце прошлого года. Когда выехали 13 декабря я увидела на сайте, потом отслеживала весь путь, отображается в личном кабинете. В Питере товары были 17 декабря, когда запланировали. Очень понравилось, что отношение одинаковое к большим и маленьким клиентам. Мои поставки небольшие, в маркетплейсы вожу детскую продукцию, которую изготавливаю самостоятельно.

Завышена оплата доставки

Заказали доставку стола для промышленной швейной машины из Ростова на Дону в Тимашевск. Озвучена оплата за доставку, согласована с оправителем и получателем. Пока груз ехал в течение нескоььких часов, цена выросла в 2раза... Появилась какая-то жесткая упаковка?! ДЛЯ ЧЕГО?ЗАЧЕМ? Столешница и две металлические ножки находятся в заводской упаковке? Почему не были предупреждены отправитель и получатель?

Понравилась работа компании Деловые линии.

Понравилась работа компании Деловые линии. Помогли с перевозкой запчастей. Нужно было отправить коллегам из Москвы в Петрозаводск, за такое расстояние и вес 45 кг, заплатил 1392 рубля. По датам все в порядке 7 ноября выехали, прибыли 9 ноября. Упаковка палетный борт, запчасти без повреждений.

ужасная компания... заказали ускоренную доставку в течении 7 дней, а груз пришел через 15 дней

заказали ускоренную доставку груза, на официальном сайте прописано 7 дней, операторы и старший администратор уверили, что оформив данную услугу, груз придет точно в срок. Груз не пришел в назначенное время, срок изменился на 15 дней и ни кто не предупредил. Звонили в кул центр, оператор сказал, что по условиям, если компания задерживает груз ускоренной доставки, то и оплачивает сама доставку. Но... теперь на наши претензии отвечают, что это срок (не является фиксированный срок доставки груза, а ожидаемые сроки сообщаемые оператором являются ориентировочными ) это как понимать.??? в другой ТК доставка в два раза дешевле, но мы купились на срок ускоренной доставки 7дней, а оказалось нас просто обманули и доставили за 15 дней. Грузополучатель отказывается платить за сорванные сроки доставки и теперь уже остаток за товар, так как товар нужен был в четко указанные в накладной сроки. Теперь мы теряем свое время и пишем претензию, после ответ на их ответ на нашу претензию и тд. Не советую данную компанию, теперь все перевозки будем заказывать в другой компании.

Хорошая компания, с нормальными условиями.

Вполне хорошая компания, с нормальными условиями. Давно работаю с ТК, есть с чем сравнивать. Деловые линии выполняют свои обязательства, нет задержек грузов, не путают и все доезжает по назначению. Есть возможность доставлять по адресу получателя, часто пользуюсь этой услугой.

Осуществляли перевозку 2 раза из Туапсе в Москву.

Осуществляли перевозку 2 раза из Туапсе в Москву, привозили все вовремя. Цены приемлемые, по сравнению с другими транспортными компаниями. Работу выполняют хорошо. Буду обращаться еще.

Для развития бизнеса эта компания подходит.

Если хотите сэкономить время и нервы во время перевозок, то советую эту транспортную компанию. Деньги не сэкономите, цены приблизительно одинаковые везде. Но для меня важно именно качество доставки. Деловые линии доставляют мою продукцию, чаще оформляю доставку по адресу получателя, это удобно и клиенты довольны. Как мне кажется, для развития бизнеса эта компания подходит.

Недавно просмотренные

Деловые Линии

Деловые линии - транспортная компания, осуществляющая грузовые перевозки по Москве и всей России. Компания была основана в 2001 году и на текущее время располаг...

Тинькофф банк

Роскомнадзор

Роскомнадзор (РКН) — это российский федеральный орган, ответственный за контроль, надзор и цензуру в сфере средств массовой информации, связи и информационных т...

Последние отзывы

Раствор Мизол Эвалар (лекарство)

И для лечения и для профилактики использую препараты на основе нафтифина. Мизол раствор лучше всего мне подошел, всегда держу в аптечке. Всё устраивает и цена и...

Автосалон JAC Motors

Наверное, уже много отзывов об этой машине. JAC J7 получилась действительно хорошая модель. Комфортная на трассе, с хорошей управляемостью. Да, салон оформлен с...

mosgorelectric.ru

Разетка дымилась,был на панике,отрубил автоматы,вызвал электрика на этом сайте,а потом когда прочухался понял что отдал 30 000 просто в никуда! за замену 3 сини...

FirstDEDIC.ru

Когда только пришел на сотрудничество, запутался с настройкой домена, техподдержка помогла быстро, без сложных терминов. Серверы работают стабильно, сайт не пад...

Летуаль

Хожу нечасто, раз в два-три месяца. Но каждый раз выхожу в лучшем настроении, даже если брала всего одну тушь. Однажды вместо моей марки, за которой шла, мне по...

ООО "Сахтревэл"

Думаю что обязательно надо приехать на Сахалин ещё раз, потому что одного раза явно не хватило, хотя много где побывали, всё понравилось, понравился мыс Великан...

Школа Елены Червонец

Мое решение пойти на обучение к Елене было спонтанным, случайно увидела видео-ролик Елены о возможностях заработка в интернете. Так как давно хотела с этим разо...