Деловые Линии — отзывы

Электроинструменты нужно было перевезти, оформил доставку на сайте Деловых линий. Как -то уже пару лет назад к ним обращался. Цена приемлемая, сроки быстрые. Главное, что без повреждений доставили. Инструменты исправно работают.

Приобрела торговое оборудование, доставку оформила в крупной транспортной компании Деловые линии. Упаковали хорошо, доставили без повреждений. Отличная компания, можно доверить даже хрупкий груз. Отслеживала на сайте, очень удобно, там и оформить доставку можно.

Заказал транспортировку из Липецкой области в Барнаул. Водитель на час опоздал на погрузку, как договаривались не получилось. Довезли все чётко, в целости и сохранности. В Деловых линиях удобный сайт, там отслеживал груз.

Отношению к грузу ужасное! 21.12.2021 мною в Москве был куплен новый бампер на Mitsubishi Pajero, стоимостью 35к, продавец привез его на терминал и отправил порядка 40 фотографий, бампер новый в идеале, когда он отправил мне документ принятия груза я перевел ему деньги! он предложил на всякий случай закрепить бампер к 2 метровой доске что бы не согнули мало ли что, на терминале упаковали его в жесткую упаковку( за что взяли не малые деньги), и отправили, я позвонил оператору уточнить дату прибытия на что мне сказали 27.12.21 будет на месте, на 27 число пригнал машину в другой город за 110 км от места проживания, так как ближе терминала деловых линий нету, сдал на сервис мастера начали потихоньку снимать старый бампер , но ни 27, ни 28 бампер не пришёл , сервис выкатил небольшую неустойку, 28 я дозвонился до оператора , и мне сообщили что в связи с перегрузкой перед праздниками, бампер привезут лишь в середине января после праздников !!!! вести то 400 км, сказать что был зол это всё равно что промолчать ! в итоге звоню на сервис говорю собирайте старый на место ! там сказали любой каприз за ваши деньги ! и вдруг 29.12.21 с утра ( когда я планировал поездку что бы забрать авто ) звонят и сообщают груз прибыл ! я опять звоню на сервис снимайте обратно через пару часов привезу бампер, прыгаем в машину пилим 110 км , прилетаю в терминал, оплатил перевозку и тд, вывозят мне деревянную коробуху , погрузчик едет мне на встречу, и часть бампера тащится по бетонному полу, я махаю рукой мол чего делаете то ! водитель ехидно улыбнулся говорит забирай смотри если что не так пиши претензию всё застраховано ! разбираем упаковку и обнаруживаем что бампер раздавлен, сломан на три части ! звоню в сервис говорю собирайте обратно ! это был какой то пиз....! так вот сегодня уже 26.01.22 денег за бампер мне так никто и не вернул,я уже не говорю про деньги потраченные на сервисе! хотя я жду, в ответ запрашивают кучу документов фотографии повреждений, хотя фотографировал всё их сотрудник! в общем ребята !10 раз подумайте прежде чем отправлять с этой конторой, что то хрупкое, просчитайте варианты сможете ли вы в случае повреждения, доказать стоимость груза, оплаченная вами страховка еще не гарантирует вам выплату при порче груза ! если что то отправляете вы, то позаботьтесь что бы упаковано было под вашим контроле , потому что покупатель повлиять на это не в силах , а получить кучу порченого барахла не кому не пожелаешь !!! у меня пока всё.

Работаем с деловыми линиями почти три года. Пару раз было что задерживали доставку, но из-за погодных условий. Не знаю, считать что это косяком компании или нет. В целом все норм, товар приходит хорошо упакованный. Последний раз перевозили из Перми в Иркутск автозапчасти, все в порядке.

Жесть,кошмар,ужас,полное разгильдяйство и наплевательское отношение к клиенту,других слов нет,мы в шоке от компании Деловые линии.Часто пользуемся услугами доставки разных компаний,но Деловыми линиями,если память не изменяет второй раз и это будет последний и вам люди не советуем,читайте до конца поймёте почему.Пришёл наш крупногабаритный груз,20.01.2022 приехали проверить и оформить доставку по городу,говорят оформление доставки только по горячей линии и проверка на месте.Хорошо,звоним на горячую линию оформить доставку.Нам говорят интервал 4 часа,мы столько ждать не можем,девушка предлагает за дополнительную плату 150р(как оказалось потом сумма была названа не правильно и даже в этом оператор накосячил)сократить интервал до 30 мин,нас это устраивает.Уточняем всю сумму,оператор озвучивает,что нам сделали какую то скидку в размере 1000р и к оплате с доставкой по городу 14975р.Оформляем доставку на 21.01.2022 на 14:30,уезжаем с работы,едем,ждём никого.Звоним и нам говорят,а ваш груз не поместился и доставки сегодня не будет.Ребят, а позвонить не вариант,на что оператор говорит,а у меня отмечено,что ввм был звонок.Конечно главное отметить,а на клиента насрать.Ни одного пропущенного нет и звонка не было. И начинается самое весёлое,так как в офисе вы доставку оформить не можете,вы будете общаться с миллионом операторов и правды потом не найдете.Один оператор говорит,это по вашей вине груз не поместился,вы не правильно указали габариты,муж в шоке,девушка я получатель и груз ваша компания принимала на отправку и оформила его так. Забегая вперёд скажу,груз объёмом 1,8 куба,упаковали в обрешётку объем почти 6 кубов,не зафиксировав груз,бросив его в кучу,как металлолом,а это на минуточку элементы кузова автомобиля и болтался этот груз по этой обрешётке в свободном полёте,туда,сюда.Нас переключают на другого оператора,пытаемся договорится о доставке на другой день хранение бесплатно до 23.01.2022,а мы теперь раньше 25.01.2022 забрать не можем.Один оператор говорит,нет хранение платное,ваша вина,объясняем ситуацию,переключают на другого оператора,там говорят хранение бесплатное будет до 25.01.2022 так как вина компании.Опять уточняем сумма не изменится,так же 14975,на что говорят да. 25.01.2022 доставка с 10:00-10:30,звонит водитель уточнить точно будем получать и озвучивает нам сумму 16402р,мы немного в шоке и начинается опять.Звоним,нас выслушали,переключили,выслушали,уточнили,опять выслушали,опять уточнили.В итоге оператор говорит ,нет сумма 16402.Задаём логичный вопрос,как так то,почему сумма меняется.А она,извините но я же не могу отвечать за других сотрудников.Ладно,мы это расценили,что с нас всё равно содрали деньги за хранение или в этой компании это норма вводить клиента в заблуждение. Приехали на место получать груз,водитель возмущённо рассказывает нам,что когда хотел загрузить наш груз 21 числа и привезти был ошарашен,так как указано объем 1.8 куб,а по факту там на пол машины,открывает нам и говорит,вот разве это 1.8 и знаете мы вообще не поняли смысла этой упаковки,если будет возможность приложу видео.Наваленная гора, просто как кучу мусора свалили и сделали обрешётку оставив с каждой стороны по метру, а то и больше,зачем? Груз никак не зафиксировали и вот он летал по этой огромной обрешётке туда,сюда.Итог крыло замято и так не хило в двух местах на ребре жёсткости и видно прям полосу, как оно ударилось о обрешётку и в догонку треснул задний фонарь. Специально ждали доставки целого крыла, чтоб без всяких ремонтов и шпакли,а что получили.Ребята из Ачинска работающие в Деловых линиях, у вас вообще мозг есть, вы чем думаете, когда упаковываете.То,что у тех,кто делает обрешётку работа сдельная все знают и чем больше сделаешь, тем больше получишь, вот наверное руководствуясь этим нам и забацали аж длиной 2,5м шириной 1,7м высотой 1,25м, при том, что груз весит 91кг и при оформлении его посчитали объёмом 1.8,руки у вас растут из ж*пы товарищи упаковщики.А о походе в офис с претензией напишу отдельный отзыв

Раз в несколько недель мне нужно отправлять груз Санкт-Петербург – Москва. Компания Деловые линии меня не подводит, я с ними работаю больше года. Каждый раз все как по расписанию, четко и слажено. Вообще никаких проблем не возникало.

Раз 8-10 в неделю по работе делаю отправки. Раньше сотрудничала с другой транспортной компанией, но у них из 10 отправок 5 задерживались железно. Надоела мне вся эта картина и я решила, что нужно менять сервис. В итоге мне посоветовали Деловые линии. По срокам все максимально четко, есть полное отслеживание посылки и вообще качество сервиса однозначно повыше.

Отправляю раз в два месяца посылки родным. Уже второй раз с компанией Деловые линии. С ними как оказалось надежнее. Доставку оформляю до квартиры, удобно. Посылки в дороге не вскрывают, доставляют достаточно быстро. Я ими очень довольна.

Электрооборудование отправляли в Барнаул, упаковали в палетный борт. Документы все в порядке. Отгрузка, загрузка все в сроки без задержек. Работники не хамят, доброжелательны. Довезли хорошо, оборудование целое, функционирует. Суммы адекватные также, как и сроки доставки.