Деловые Линии — отзывы

Это самый печальный мой опыт в работе с транспортными компаниями. Не порекомендую никому! Мой груз стоимостью 3,6 миллионов доставили в ужасном состоянии, не упаковали сложные и дорогие детали в пупырчатую пленку, а просто слегка обернули пленкой( перед отправкой груза я выбрала и оплатила амортизационную упаковку и палетный борт, УКАЗАВ ЧТО ЭТО МЕДИЦИНСКОЕ ОБОРУДОВАНИЕ) когда водитель мне стал вносить частями груз я впала в ступор…... весь груз в грязи, пленка разорвана на корпусах деталей царапины и сколы, видно что мой груз стоимостью почти в 4 миллиона просто швыряли, ехал на грязном полу, еще не подключала систему, нельзя перепады температуры. Честно даже боюсь включить и проверить работает ли аппарат Все перед отправкой сфотографировала, сняла видео, далее при принятии груза тоже все сфотографировала. Будьте осторожны Берегите свои нервы и деньги! Мой номер груза: 22-02841072723

Отправляю постоянно товар на маркетплейсы с деловыми линиями. Доставка быстрая, товар без повреждений и цена нормальная. Даже в самый загруженный период все равно справляются не подводят. Сотрудники на связи, есть возможность на сайте отслеживать. Погрузка\отгрузка по адресу. Очень классный сервис.

С Деловыми линиями решила свою большую проблему доставки товара до маркетплейсов. У компании огромный опыт работы в данном направлении. Сотрудник постоянно на связи, всегда вежливы. И сайт компании максимально понятный и удобный. Дополнительно проверяют корректность упаковки и маркировки поставки.

За 1.5 года что отправляю груз с тк деловые линии, ни разу не было спорных ситуаций, не повреждали груз. По срокам всегда все четко и слажено оформляют быстро и при необходимости операторы всегда на связи. Очень довольна их работой.

28.11.2022 из Воронежа от моего поставщика был отправлен мне груз в Белгород, В накладной был отказ от обрешётки, но Деловые Линии самостоятельно сделали обрешётку и мой груз отправили неизвестно куда, а мне прислали чужой груз. Естественно, груз не забрали, был написан отказ и просьба найти груз. Но ни кто и не думал в этой конторке искать потерю: неделю звонила и просила, ни ответа ни привета: заявку приняли, ждите ответа. Через неделю написала претензию, ответ удивил: груз был застрахован, ваша страховка 1 руб (в накладной стоимость груза указана 50 тыс руб) и вам отказано в страховке. На просьбу вернуть деньги за неполученную услугу, ответ просто "убил" (привожу дословно):
"Добрый день! Денежные средства зачтены по накладной 22-00101186100. Чтобы отказаться от оплаты перевозки, используйте письмо отказа от груза и оплаты. Это возможно только для получателей, которые не были заказчиками перевозки. Чтобы отказаться от груза, если Вы – отправитель или заказчик, воспользуйтесь письмом отказа от груза. В этом случае Вам будет необходимо оплатить услуги. Оба бланка – во вложении. Пожалуйста, заполните нужный бланк, поставьте подпись с расшифровкой и вышлите нам на [email protected] вместе с копией документа"
Деловые линии, вы обнаглели или что?!

С этой компанией больше трех лет. Отправляю свой товар на маркеплейсы. Удивительно, как им удается, но даже в периоды повышенной загруженности они отлично справляются. Как например сейчас в декабре, перед новым годом. Со срокам все в порядке, плюс менеджеры со мной на связи постоянно. Работать приятно, серьезная компания. Советую.

По накладной 22-01071112660 наконец-то доставили груз (опоздание 8 дней), при этом ...... пришел ТРЕТИЙ счет по этой злосчастной доставке, где ОПЯТЬ НЕПРАВИЛЬНО УКАЗАН ВЕС И ОБЪЕМ.
ВЫ издеваетесь?
Теперь "замечательная" компания Деловые линии придумали долг по оплате, из-за которого, конечно, все остальные доставки просто херятся.

У меня не большое ателье. Заказываю хорошие ткани в разных местах, но уже полгода доставку оформляю только у деловых линий. По срокам не подводят, все очень аккуратно привозят, упаковка целая. Цена приемлемая вполне.

Уже почти 2 года как отправляю товар на Озон с деловыми линиями. Даже в периоды повышенной загруженности они отлично справляются. Работают по всей России, а не в одном регионе. Менеджеры всегда на связи, хорошее отношение к клиенту.

Магазин Озона, при доставке один заказ повредили,сломали оба карниза, шесть заказов заблокировали. Отправляла в СПб,оплачивала сразу,все чеки есть. Первый клиент написал когда опоздание в доставке составило 4 дня! Он уже уехал из города и отказался от заказа.Начала звонить и выяснять,оказалось,что образовалась непонятная задолженность за разгрузку на этаж..в частном доме 900 руб???! Образовалась эта задолженность без предупреждения меня и повесили ее еще две недели назад в той доставке,которая уже была получена. Из-за этой задолженности остальные мои заказы заблокировали и все это молча,не поставив меня в известность,хотя мой телефон указан как контактный! Не имея возможности разбираться,доставки же людям просрочены! оплачиваю счет,сразу прилетает еще на 500 руб, доставка в вечернее время в Сыктывкаре оказывается стоит на 500 руб дороже! Сама доставка 350 руб,а наценка за вечернее время плюс 500. Оплачиваю и этот счет, сразу все заказы ставят на доставку,остается один,в Благовещенск,и вот,с 29.11,когда должны были его доставить,не снимают тот же самый блок,на эти самые,оплаченные счета. Звоню,ругаюсь.говорят,у Вас задолженность,называю номера платежек и числа,говорят,менеджер Вам перезвонит и ни звонка,ни доставки,сегодня 12 декабря! Результат моего общения с ТК печальный,я увела свой магазин,своего друга с двумя магазинами и каждодневными отправками,своего директора с двумя компаниями и большими отгрузками и всех своих контрагентов в фирме,а это порядка 300 фирм,мы не работаем больше с Деловыми Линиями.