Помогает бизнесу стать лучше
Только им доверяю доставку грузов до маркетплейсов. Сроки хорошие, ответственные, все обязательства выполняют. Ни разу меня не подвели. Много лет работают, сама их знаю полтора года. Но знаю, что дольше возят различные грузы. В общем от меня хорошая оценка и мнение положительное.
Хочу оставить отзыв о транспортной компании ДЕЛОВЫЕ ЛИНИИ, о сломаной вещи при транспортировке. Деньги никто не вернул за сломаную вещь, которой теперь нельзя пользоваться! 16.10.22г мы позвонили в компанию ДЕЛОВЫЕ ЛИНИИ, чтобы перевезти груз из Москвы в Чайковский. Менеджер данной компании все записала, адрес где забирать груз в Москве и адрес куда везти груз в Чайковский. Забрать груз в Москве нужно было с двух адресов и вести в Чайковский на один адрес. Менеджер казалось бы все записала, всемерно раз обговорили и поставили на 17.10.22г отправку груза из Москвы. Наступило 17.10.22г, водитель который приехал от данной компании вынес наши вещи, которые нужно было погрузить в машину вынес на площадку 6 этажа, и все далее не стал вещи спускать вниз. Сказал что он на 2-й адрес не поедет не будет забирать груз, хотя мы с менеджером данной компании 16.10.22г все обговорили и согласовали, что забирать вещи нужно с 2-х адресов. В итоге мы 2 часа созванивались со всеми менеджерами данной компании и никто не мог дать водителю ответ, чтобы он забрал груз для отправки с обоих адресов. Сказали что без логиста компания не может забрать вещи. Так нас мучали более 2-х часов, не забирая вещи для отправки. В итоге через 3 часа вещи кое как забрали для отправки. Но впереди нас ждал БОЛЬШОЙ СЮРПРИЗ!!! Когда доставили вещи в Чайковский 21.10.22г, когда водитель сам занёс в квартиру вещи, обнаружилось сразу что подставка под пианино сломана на пополам! Это как можно было так вести! Мы стали созваниваться с менеджерами компании ДЕЛОВЫЕ ЛИНИИ, но никто не дал внятного ответа по сломаной вещи. Водитель ТРЕБОВАЛ деньги за перевозку, несмотря на то что вещь просто в хлам сломана! И ее только на мусорку! Фото есть! В итого водитель стал говорить что вызовет полицию, если не заплатим деньги за сломаную вещь. Он также сфоткал сломаную вещь и отправил в данную компанию фото. Деньги он напористо с нас взял а также в полицию тоже позвонил. В итоге когда он уехал, получив деньги за сломаную доставлению вещь, через 1час пришла полиция. И составили на нас же Протокол, что мы не хотели платить за Сломаную вещь! Никогда больше не будем заказывать доставку груза через эту компанию и не советую никому отправлять груз через ДЕЛОВЫЕ ЛИНИИ! Ну а если хотите чтобы вам доставлю груз в сломаной виде, то эта компания отлично подойдёт! Жалко, что так относятся к людям! Наплевательски! Никому не рекомендую данную компанию!
Мне из Санкт-Петербурга в Казахстан город Алматы 05.10.22 был отправлен груз данной транспортной компанией. При заборе груза курьер принял груз и сопроводителтные документы без притензий. Через три дня выяснилось что документы заполнены не правильно и отправителю нужно подъехвть в офис ТК для переоформления документов. Человек повторно приехал и переделал документы. В конечном итоге груз дошол до Челябенска и лежит на складе ожидая пока прибудут какие то документы. Дата доставки груза была 20.10.22г., сегодня 20 но груз так и невыехал из Челябенска и сколько он еще будет лежать там не известно. Одним словом, хуже чем тк Деловые линии я еще не видел компании.
Итак, в связи с длительным отсутствием было отправлено 6 некрупных коробок из Омска в Подмосковье.
1. Цена после замера сотрудниками этой уеб.... ной конторы по сравнению с расчётной на сайте выросла на 50%.
2. При оформлении заказа на сайте автоматом отразилась дата доставки - 17 октября, ок, меня устраивает. 17 октября мне приходит смс с датой доставки уже 18 октября, ФИО водителя и номером накладной. Черт с вами, привезите уже.
18 октября звоню водителю по указанному в смс телефону и..... такого заказа у водителя нет!!!!
Звоню в контору - простите, извините, жалобу зафиксировали.
19 октября звоню, 5!!! невменяемых дам пять раз зафиксировали жалобу, но так и не нашли решения проблемы (то есть доставка заказа по адресу - это для них не работа, а проблема, которая требует длительного поиска решения).
Особенно меня порадовала последняя разговаривавшая со мной, Дарья, которая мне сообщила, что дозвониться до получателя не удалось, а водитель по адресу был. То есть это я, проказница, развлекаюсь так, от нечего делать. Даму ни на секунду не посетила мысль, что распечатка звонков от оператора быстро покажет, что из этой невменяемой конторы никто даже не трудился звонить, а камеры с подъезда - был ли водитель (который сам утверждал, что у него заказа моего нет, но припылил зачем-то по адресу).
Тратить время на них больше не буду, груз могут оставить себе, если деньги лишние, иск в суд будет 20 октября. Груз они, что-то мне подсказывает, про... ли.
Груз доставили разбитый,деньги не вернули за доставку в итоге.Послали разбираться в АльфаСтрахование,ещё в такую помойку для сблёвыша.
Из Томска мне нужно было отправить электрооборудование. Долго искала каким образом это осуществить. Нашла сайт ТК Деловые линии, просчитала вышло у меня за 8 кг 650руб. Это до Казани доставка 6 дней. А когда отправляла по факту вышло 780руб. Может и мелочь, но не приятно. Конечно главное, что доставили как и обещали и оборудование не поврежденное, целое.
Часто оформляю доставку по адресу, так удобно и маме комфортно, не нужно ходить в пункт выдачи. Доставляют в назначенное время, без опозданий. Даже перед праздниками все в порядке. Привозят вещи, технику и тд, пакуют надежно, довозят целым.
Компания надежная, давно работают, поэтому доверие. Постоянно развиваются, и улучшают условия. Оформляю доставку на сайте, сумма, не меняется, не прибавляют ничего лишнего. Сроки ни разу не переносили, доставляют точно по времени. Сервис отличный.
Перевозили вещи и мебель, «Деловые линии» помогли с переездом. Компания надежная и давно на рынке, сотрудники знающие. Упаковали хорошо, все доехало без повреждений и по датам все нормально.
Давно вожу изделия собственного производства в ВБ, был период, когда предлагали поставщикам вести на СЦ. Моя предыдущая компания не сориентировалась. А ДЛ дали эту возможность, узнал от знакомого о ТК, с ними сотрудничает больше двух лет. Теперь тоже перешел в деловые линии. Везут аккуратно и условия перевозки устраивают.