Помогает бизнесу стать лучше
Мне лично понравилось работать с "Газелькин". Надежная компания, качественно осуществляющая грузоперевозки. Мы три раза обращались к ним и все три раза оставались довольны их работой. Грузчики- нормальные ребята, все делать быстро и аккуратно. Машину доставляют в любую точку города и практически не опаздывают по времени. Хотелось бы поблагодарить за сервис) Молодцы)
Обращался в компанию Газелькин, когда нужно было вывести старую мебель на дачу. Ихним сервисом я очень доволен. Машина приехала в указанный срок. Грузчики относились к мебели довольно трепетно, что, безусловно, порадовало. Справились довольно быстро. Водитель ехал аккуратно. Единственный минус - пыльноватый кузов, но проблему быстро решили. Так, что мне все понравилось!
Обещают одно время, машина не приезжает. Но можно позвонить и предупредить, звоню сам, убеждают, что через час машина точно будет т.к . задерживается на предыдущем заказе.
в течении часа никто не отзвонился, звоню сам, говорят опять через час.
Ну скажите сразу, машин нет на данное время, зачем мучить людей.
После такого решил у них больше не заказывать.
Заказ не выполнен. Даже не отзвонились и не извинились
Обращался в Газелькин в начале сентября, мне требовалось перевезти большое количество вещей с дачи домой. Машина приехала вовремя. Вещи доставили достаточно быстро и оперативно. Грузчики сделали свою работу хорошо, нечего не поломали. Я всем остался вполне удовлетворен. Цены здесь мне очень понравились, такие сейчас еще попробуй найти. Всем рекомендую.
Все нормально. Вызвал машину, приехали через полтора часа, хотя обещали, что минимум через два приедут. Грузчики в адеквате, работу свою знают и выполнили ее хорошо - ничего не разбили и не поцарапали. Единственный недостаток - это грязная кабина в авто, но водитель убрал, когда я попросил это сделать, чтобы вещи не испачкать. Молодцы, в общем, можно обращаться.
Данная компания перевозила мне офис с одного места в другое, поэтому буду судить именно по этому моменту. Заказ совершил крайне быстро, долго дозваниваться не пришлось, приехали с опозданием на 20 минут, но это мелочи, я и сам не вовремя приехал. Касательно погрузки и перевозки, то молодцы, все на месте и ничего не побито, хоть хрупких вещей было много, что же касается расценки, то мне кажется все как обычно, ничего сверхъественного.
Заказ №914241 , заказали перевезти два серванта, по телефону договорились с упаковкой и с грузчиками. Приехали как договорились во время, грузчики поднялись и сразу за работу, один сервант спустили, я спросила про упаковку, долго не могли разобраться, ощущение складывалось, что по-русски не все понимают ребята. В итоге сказали, что не повезут и со словами, что через 20 минут приедет другая машина уехали. Напомню, мебель осталась на улице! Через 20 минут не приехали, позвонили операторам, там вообще не в курсе всех дел, в общем прошло два часа, мы все сидим на улице и ждем! Короче, больше с ними связываться не буду, альтернативы на рынке достаточно, тем более цены там далеко не самые низкие. А меня подкупил грамотно оформленный сайт и громкие слова:" профессиональные грузчики аккуратно упакуют и перевезут ваш груз". На деле как на свалку мебель несли.
Добрый день. Заказ 907433, квартирный переезд, в субботу с 15:30 на 2-а часа. Заказ сформирован в четверг и сразу характерные "косяки". СМС о том, что заказ принят в обработку пришло сразу. И все! В пятницу не дождавшись дальнейшей реакции звоню сам. Барюшня уверяет, что все в норме. Водитель отзвонится в субботу за 1 час до выезда и по приезду на объект (Балашиха). Суббота, 15:35 ни одного звонка, машины нет. Назначенный водитель трубку не берет или сбрасывает вызов. Менеджеры вяло пытаются переключить либо на транспортный отдел, либо на отдел качества - но нигде никто трубку не снимает и каждый раз приходится перезванивать самостоятельно. Единственное, что удалось выяснить - машина находится в Королеве и имеются какие-то технические проблемы! 16:05 первый звонок от менеджеров Газелькина мне. Молодой человек сообщает, что назначенная машина имеет техническую проблему и предлагает подождать следующую, которая приедет на объект через 30-40 минут. Соглашаемся и ждем 1 час. Машины нет. Звонок менеджерам Газелькина ставит все на свои места - машина ЕДЕТ и уже доехала до МКАД! Отказ от услуг данной конторы! В 17:15 ВТОРОЙ звонок из Газалькина с вопросом - Вы только что отказались от заказа? - Да - Ну извините, что Вас подвели... Был готов разразиться отборными матюками!
Удивляет крайняя необязательность персонала, отсутствие клиентоориентированности, неуважение времени своих клиентов и отсутствие элементарной совести!
С уважением, Денис К.
Все ок. Заказывал машину для перевозки вещей с Питера на дачу под городом, прибыла машина в 7 утра, как я и заказывал. Правда вышла задержка из-за грязной кабины, которую я попросил убрать. Водитель извинился и постарался по-быстрому убрать. На все про все ушло три часа - загрузка, переезд, разгрузка. Сумма пришла по смс, но дал еще чаевых грузчикам за хорошую работу.