Газелькин — отзывы

Заказ оформил через сайт, сумма за два часа составила 1880 руб., но выскочило некорректное время подачи машины, пришлось перезвонить, и оператор подтвердил правильное время. Водитель приехал вовремя (18:05), и на этом плюсы закончились. Маршрут был от ул. Салова д.70 до пр. Большевиков д.42, к.2. Загрузив один единственный не очень габаритный предмет весом около 50 -60 кг (коробка передач для автомобиля), я отправил водителя в пункт конечного назначения, часы показывали 18:10. Он отправился, а я же в свою очередь пошел оплачивать отгруженный мне товар. Оплатив и оформив все бумаги, я отправился за ним. Проехав по Софийской, я свернул на пр. Славы, проехал по Ивановской, далее через Володарский мост, по Народной ул., затем свернул на Большевиков и через 20 минут, а именно в 18:40 оказался в нужном мне месте. САМЫЙ ПРЯМОЙ И ПРОСТЕЙШИЙ ПУТЬ! Водителя на месте еще не было. Подождав 20 минут, я решил через оператора позвонить моему «Крылатому Пегасу», меня с ним соединили, и он сообщил, что едет с другой стороны через Коллонтай! Пожаловавшись на навигатор, который повел его через все пробки, водитель сказал, что будет через 30 минут! В итоге приехав почти на ЧАС позже меня, он пожаловался на излишне долгую разгрузку, указал на минутную задержку, в связи с чем оплатить надо будет не 30 лишних минут, а ЧАС! ))) В итоге вся поездка, занявшая у меня 20 минут езды на собственном авто, и ЧАС ожидания обошлась мне в 3000 кровных .
Кто виноват, навигатор или водитель, прямо финансово заинтересованный в затягивании процесса перевозки? Оставляю на ваш суд. А сам буду искать других перевозчиков, чего и вам советую. По крайней мере, пока руководство вышеуказанной компании не начнет более ответственно и добросовестно относиться к своей работе.
P.S.
Не так давно начал пользоваться «Яндекс такси» - одни плюсы! Жаль только, что они пока не занимаются грузовыми перевозками. Если все же начнут, то с удовольствием начну пользоваться и этой их услугой.

Заказала машину на 7 утра , важное мероприятие , монтаж , вложены деньги .
В 7 никого нет !
В 7-30 я звоню водителю и он говорит , что едет и будет через час .
В 8-30 тот же водитель говорит , что он не едет!!! Не ЕДЕТ !!!! И не знает когда приедет машина .
Операторы колл-центра с заученными фразами ( жаль их и их карму) , скоро будет ...
Внимание ! В 14-30 звонок из колл-центра , актуален ли мой заказ ?!
Это после того , как я им все трубки обкричала .
Я искренне хочу чтобы они закрылись, разорились и прочую дрянь!
Так как в моем случае шел разговор о срыве мероприятия на 600.000 рублей!

Отвратное обслуживание, не рекомендую даже врагу,мой заказ фирма перенесла на час из-за пробки,через час соеденяюсь с водителем,он мне сообщает,что стоит груженный другим заказам,диспетчеру сообщил,А ДИСПЕТЧЕР НЕ В КУРСЕ,И В ИТОГЕ ЗАКАЗ СОРВАН,вопрос ? Чья вина??? Делайте выводы,Господа.......

Перевозили холодильник, на сайте обещают упаковать, на самом деле нет, опоздали на час, низкое качество

Данная компания имеет ряд преимуществ перед своими конкурентами, за что мы ее и любим. Уже несколько раз обращались в "Газелькин" за помощью в перевозках, и пока довольны их работой. Машину подают в любую точку города, грузчики- все делают качественно и быстро,цена за оказанные услуги нас вполне устраивает. Так же у них хорошо налаженная работа менеджеров.

Всем привет. А у меня нормальные впечатления от работы этой фирмы. Тоже машина опоздала, но всего на полчаса и то из-за пробок, заказывал машину на 9 утра, приехали в 9-30. Загрузили все быстро, да у меня и вещей не особо много было. Час ехали и еще полчаса где-то выгружались. Ожидал, что дольше все это происходить будет. По деньгам могу сказать, что средняя цена за услуги фирмы.

Начали делать ремонт в квартире и решили перевезти старую мебель на дачу. Выбрал эту компанию, так как пользуюсь только ее услугами в этом дело. Заказал машину высотой 2 метра на 9 часов утра, по телефону с диспетчером всё сразу обговорили. Приехала машина в 9:10, погрузили всю мебель буквально за 40 минут, было не мало, но всё поместилось! Доехали до дачи тоже довольно быстро, только постояли в пробке минут 20, а так дорога была очень комфортна. Выгрузить и занести в дом грузчики также помогли, за что большое спасибо! Цена очень хорошая за такую услугу.

Безответственность и отвратительная организация взаимодействия с клиентом
Место действия: Московская область, г. Наро-Фоминск. 21 августа 2016 заказал машину и 2 грузчиков для переезда на 24 число, посоветовали тариф после 20-00. Ну ок, как раз думаю, часа за 3 все сделают - вещи собраны, мебель разобрана. Загрузить и проехать 200 метров до нового дома.
С грудным ребенком на руках хожу жду обещанную машину, элементарно даже некуда сесть. Время пол 9 вечера и никого. Звоню узнать где они есть: 3 раза оператор просто вешал трубку во время ожидания, получить информацию удалось только через меню "Оформить заказ". Был получен ответ, что машина занята и приедет только к 22-00. Вопрос: какого чёрта тогда идет привязка ко времени? Оператор не в состоянии предупредить?

Жаль, что только сейчас прочел отзывы. Все стандартно в час подачи никого. Мурыжили 3 часа пока не плюнул и не отказался

Вызвала машину на 11 часов утра. В назначенное время машины не было. Перезвонила в компанию, сказали, что форс-мажор, будут около 12. В 12 перенесли на 13.20, в 13. 20 перенесли на 14.30. В конце концов вынуждена была отказаться от их услуг. Никому не рекомендую компанию "Газелькин". Ольга