Недостатки:Оплатила покупку холодильников в интернет-магазине "Холодильник.ру". На следующий день позвонила и отказалась от покупки, т.к. стало понятно, что по габаритам они мне не подойдут. Заказ 4419559. Заполнила анкету на возврат денег. Деньги не вернулись. Сижу без денег и холодильника. Зачем брать полную предоплату за недоставленный товар.
Раз в полгода точно приобретаю бытовую технику в дом. Здесь очень большой ассортимент ,что не может не радовать. Цена ниже рынка на несколько тысяч ,но и этого хватает ,чтобы начать приобретать товары только в этом месте. Я пользуюсь самовывозом и хамства по отношению к себе не наблюдал. Поэтому меня удивляет ,такое большое количество негативных отзывов
24.09.2021 оформили заказ и оплатили через сервис покупай со сбером. Доставку назначили на 30.09.2021, но 29.09.2021 позвонила девушка и сообщила что переносят доставку на 02.10.2021. заказ так и не доставили и не сообщили причину. Несколько раз были звонки в компанию но все без успешно с сылаясь на то что заказ будет доставлен и с вами сейчас свяжется курьер. Сегодня уже 03.10.2021 заказа так и нет и из курьеров так ни кто и не перезвонил. Нет заказа прошу, вернуть всю сумму за уплаченный заказ. Или как то решить этот вопрос и доставить заказ сегодня 03.10.2021 числа.
24.09.2021 был оформлен заказ и оплачен через сервис покупай со сбером. Позвонили сказали что заказ привезут 30.09.2021. 29.09.2021 перезвонила девушка и сообщила что доставку переносят на 02.10.2021. прождали весь день со звонками в компанию, но все без успешно. Сегодня уже 03.10.2021 заказа мы так и не дождемся?
Ужасный магазин!
Заказали холодильник на сайте 18.09.2021г. При заказе была указана дата доставки - 19.09.2021г. Заказали, оплатили требуемую сумму. Через несколько часов менеджер магазина уведомил о невозможности доставки 19.09.2021г., в связи с чем, также в уведомительном порядке магазин сообщил о новой дате доставки - 22.09.2021г.
21.09.2021г. опять позвонил менеджер магазина и пояснил, что 22.09.2021г. также магазин не сможет доставить заказанный и оплаченный товар, самостоятельно назначив новую дату доставки - 25.09.2021г.
Сегодня - 24.09.2021г. вновь звонит менеджер магазина и сообщает, что и 25.09.2021г. также не будет доставлен предварительно оплаченный товар.
Таким образом, первоначально указанный магазином на сайте срок доставки товара просрочен уже на 5 дней. Также в ходе звонков менеджеров мы столкнулись с их хамским отношением – я начинаю спокойно, без каких-либо оскорблений объяснять о незаконности таких переносов сроков, а менеджеры магазина просто сбрасывают разговор.
Действия магазина по указанию на сайте заведомо ложного срока доставки – 19.09.2021г. образуют состав административного правонарушения ч.1 ст.14.7 КоАП РФ - иной обман потребителей при реализации товара. Такое нарушение влечет за собой наложение административного штрафа на юридических лиц - от двадцати тысяч до пятидесяти тысяч рублей.
В связи с изложенным, я призываю потребителей НЕ ПРИОБРЕТАТЬ продукцию магазине www.holodilnik.ru, поскольку этот магазин четко и ясно показал свою недобросовестность путем многократного уклонения от доставки предварительно оплаченного товара в согласованный сторонами срок, а также показал свое отношение к потребителям и законодательству через своих менеджеров, которые не дослушав претензию потребителя сбрасывают телефон.
Заказал плиту электрическую. С доставкой динамит 2дняссылаются на поставщиков, ужасная компания
Холодильником довольны. Единственное хочется всех предостеречь, будьте внимательны при приёмке товара во время доставки. Мы к сожалению попались на этом, доставку затянули до вечера, занесли в квартиру холодильник и тут же один из сотрудников службы доставки начал другого подгонять с документами, а другой начал заговаривать разговорами про свой аппендицит, что он только после операции, и пока заносил холодильник его что-то опять прихватило, мы естественно переключились на сочувствие к нему и быстро всё подписали и расплатились. Как только они ушли за дверь сразу был обнаружен дефект, вмятина на двери снизу, перезвонили тут же, на что было сказано, не наши проблемы, надо было осматривать при приёмке, решайте вопрос с магазином где покупали. А магазин, ссылаясь на статьи закона считает исполнившим свои обязательства, и с момента передачи товара вся ответственность ложиться на покупателя.
Знакомый, работавший ранее на складе такого плана магазина, сказал явно вмятина об паллет на складе.
Поэтому не хочется в это верить, но возможно просто такого плана идёт впихивание товара, который принадлежит, по крайней мере скидке, так как изначально был с браком, дефектом не по нашей вине! БУДЬТЕ ВСЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ, и как бы вас не торопили и не отвлекали, осматривайте товар, прежде чем расплачиваться и подписывать документы! Очень жаль, что так вышло, хотели всю технику заменить на кухню , но теперь не будем больше так рисковать, остались негативные эмоции связанные с этим магазином!
Приобретала товар в интернет магазине, сначала привезли не то что заказала, потом месяц делали возврат и 2,5 месяца делали возврат денег! Компания отвратительная, вопрос совсем не решается, менеджеры перекидывают с одного на другого и ни кто ничего не говорит конкретики! Такой работы я еще в Москве не встречала. А еще обнаглевшие сотрудники в доставке!!!!
Купила 17.07.2021 телевизор в "Холодильники.ру" СПб в подарок. 24.07 служба доставки доставили телевизор в Сосновый Бор. Все четко, заранее отзвонились, привезли в указанное время. Телевизор не включался от пульта т.е. не рабочий, 27.07 его забрали на проверку, с тех пор ни ответа ни привета. За это время смогли дозвониться пару раз до службы претензий. Обещали в этот же день отзвониться, но как-то не судьба. Сложилось четкое понимание, что или в службе претензий работает мало сотрудников или же столько претензий на некачественный товар, что в часы приема просто не успевают отработать. Срок рассмотрения претензий 20 дней, прошло в два раза больше времени, но не телевизора не денег. Ps, товарный чек √ 1140 от 27.07.2021. решите наконец вопрос.
Приобрели в магазине Холодильник.ру посудомоечную машинку в мае 2021 года. Повелись на хорошую стоимость. И пожалели об это 1000 раз. Машинка попалась с браком, бывает! Но то, как решает этот вопрос магазин, ни каких нервов не хватит. И будьте уверены - вас обманут! Сервисный центр по гарантийному ремонту признал посудомойку бракованной, обращаемся в магазин, для решения вопроса по замене на такую же, но так как она поднялась в цене с мая до конца августа, и с ней в цене поднялись все посудомойки с таким же функционалом в размере 8-10 тысяч рублей, менеджер уверяет, что завод прекратил производство данной модели, и они могут только вернуть мне деньги. Естественно, в эти дни, посудомойки нет в наличии на сайте Холодильник.ру. Я выражаю свое недовольство, что за эти деньги я уже не куплю такого качества посудомойку, но им просто наплевать. Деньги вернули почти через 2 месяца с момента обращения . И ровно на следующий день, после возврата денег на мою карту, наша посудомойка появляется в наличии в Холодильник.ру, но по стоимости на 8 000,00 т.руб дороже. Магазину проще снять с продажи товар на несколько дней и потерять лицо, нежели выполнить свои обязательства, согласно законодательству. Пока ваша техника приобретенная в этом магазине не сломается по гарантии, вы счастливчик. Но ничего не бывает вечного. Ужасный магазин, с ужасным сервисом обслуживания. Никому не посоветую там приобретать технику.
Холодильник.РУ — российский интернет-магазин, специализирующийся на продаже всех видов бытовой техники отечественного и зарубежного производства. Проект открыт ...
Роскомнадзор (РКН) — это российский федеральный орган, ответственный за контроль, надзор и цензуру в сфере средств массовой информации, связи и информационных т...
3 колор ТВ – спутниковое телевидение России. Осуществляет цифровое вещание пакета телевизионных каналов на европейскую часть территории РФ, а также территории С...
Последние отзывы
Программа "Открытый эфир"
Надана великолепный профессионал. В программе она создова редкую атмосферу клуба журналистов, опретивно владеющих темой. Хочется отдельно отметить прекрасный ру...
Вкусно - и точка
Купил маффин и стрипсы. Маффин пересолен. Свинья пованивает. Стрипсы из ФАРША! Обманывают покупателей, говоря, что он из филе. Поганые менеджеры совсем охренели
податьвсуд.рф
В суд ходить не пришлось. Всё с телефона. Сэкономила кучу времени, нервов и сил) Благодарю, что все так удобно
Колбаса классическая (нарезка) Черкизово
Из всех варёных колбас это моя самая любимая от Черкизово. Во-первых, у нее очень вкусный натуральный привкус мяса и тонкий аромат. А во-вторых, она идёт в виде...
OZON.ru
[ Украли мою посылку, воры!!! Трек AA0M722309T5-440A Не вернете я заявление напишу на вашу компанию и буду судиться. Я создала петицию, её уже начали подписыват...
Лосьон Каламин Скинэйва
Моя находка для домашней аптечки - лосьон каламин Скинэйва. Познакомилась с ним в период лечения ветрянки у детей. Педиатр сразу его посоветовала как самый ...
Программа "Прямой эфир"
Стрелял из окна многоэтажного дома где они гуляли пили с по дельниками ( Ньюс)!!!! То что губернатор так себя ведёт по отношению к ним попустительно. Всем понят...