Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

Холодильник.РУ — отзывы

Уровень доверия:
хороший
777 отзывов

Я стала жертвой мошеннической схемы при доставке, товар заказывала в холодильник.ру

Заказывала электроплиту с духовкой за 20 899 руб.
1)Привезли, когда заносили в упаковке покрутили ее передо мной со всех сторон - я увидела, что упаковка заводская, вся чистая и не тронутая - идеальная. И уже тут подумала, что товар наверное в полном порядке наверняка, раз так аккуратно доставили
2) меня стали торопить оплатить. При этом поставили плиту впритык к стене. Мне не предложили ее осмотреть и очень торопили с оплатой
3)я настояла вскрыть упаковку. Доставщик вскрыл и не отходил со своего места, закрывая мне возможность осмотреть товар целиком. При этом опять торопя меня с оплатой. Я попросила его приоткрыть крышку. Нервничая он приоткрыл ее, так же не сдвигаясь с места, загораживая мне возможность осмотреть ее целиком. Я -дура, подумала, что у них просто работа тяжелая и заказов много - пожалела их - думаю упаковка целая, не буду задерживать, быстро расписалась и отпустила. С доступных мне трех сторон товар выглядел невредимым. Как только я подписала - доставщик не вышел, а побежал из моей квартиры с такой скоростью, что и при желании мне бы было его трудно догнать. И тут я подумала, что что-то не так. И заглянула с той стороны, которую он прикрывал телом и рукой. Там оказался чудовищный скол, вмятина. Отремонтировать такие дефекты не представляет возможности. А когда попробовала открыть духовку - ручка сразу отвалилась, дверца больше и не закрылась. Весь спектакль был расщитан на такую дуру как я. Меня просто обворовали на 20 899 рублей. И как теперь доверять людям? А я ведь к ним с пониманием и по человечески. И естественно в сервисе их сказали, что я сама виновата -"как можно было не увидеть такие дефекты?" И , что возврат они осуществляют только с фабричным браком, а этот не фабричный. И я теперь не понимаю как мне хотя бы часть денег вернуть?

Не советую покупать на этом сайте НИЧЕГО!

18.12.2022 года на сайте «holodilnik.ru» я заказал Электроплиту GEFEST 6140-03 0001 за 26 990 ₽ и плюс доставка 800 ₽. Оплата наличными.
20.12.2022 года мне привезли Электроплиту GEFEST 6140-03 0001.
После снятия упаковки сотрудниками фирмы они, спеша, попросили быстрее расплатиться и расписаться. Приняла и расписалась моя мать. После чего они быстро ушли. Тут же при осмотре плиты я заметил внешнее повреждение (глубокую вмятину) на боковой панели с левой стороны электроплиты. Плита тёмно-коричневого цвета, сразу такое нельзя увидеть. Спустя 5 минут я позвонил этим же сотрудникам кто доставил товар и попросил их вернуться, но они сказали, что только доставляю товар, и если есть вопросы, то звоните менеджеру. Позвонив менеджеру мне дали понять, что вы расписались и теперь живите с этим.
Подробно рассмотрев документы на электроплиту я обнаружил 2 чека на разные суммы (смотреть фото). Один чек был на сумму 2790 ₽ – оплата за Электроплиту GEFEST 6140-03 0001, а другой чек на сумму 25000₽ – предоплата за бытовую технику и сопутствующие товары. Какая ещё предоплата? Я вам 27 790 ₽ заплатил наличным расчётом полностью одной суммой (26 990 ₽ за плиту и плюс доставка 800 ₽). И какие сопутствующие товары? Да, и почему у вас разница в чеках по времени 32 минуты. Вы там от налогов уходите как-то?
Да и ещё кое-что. Мне ваш менеджер после моих первичных жалоб прислал скан товарного чека с подписью моей матери, и там возле её подписи, как бы в продолжении её стоит другая подпись чужой руки (смотреть фото).
Я хотел всего лишь заменить товар или сделать возврат денежных средств согласно п. 4 ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей. Но теперь скорее всего я планирую обращаться в Роспотребнадзор и другие организации.

Больше никогда ничего не куплю у них и Вам не советую!!!

Некогда любимый магазин бытовой техники в настоящее время показал себя ‘во всей красе’ стоило только обратиться с претензией обнаруженного брака. Всем совет ничего у них не покупать , а уж если купили, то проверять не только ВНЕШНЮЮ часть но и внутреннюю в присутствии доставщиков, т к потом будете доказывать что это не вы виноваты несколько месяцев подряд. Мне привезли вытяжку, внешне нормальную, внутри был треснут пластик на котором крепится мотор, при приемке не увидела. Перезвонила через 2 часа когда стала детально рассматривать ее. Сотрудники Отдела по работе с претензиями сказали что это теперь мои проблемы, а также постоянно запугивают что стоимость экспертизы будет больше чем стоимость вытяжки, потом экспертиза в суде и все это будет повешено на меня. Это просто какой то беспредел. Уже 1,5 месяца разборок. Надоели до жути. Я считаю что представители марки Gorenje должны отказаться с ними работать т к они у клиентов формируют негативное отношение к этому производителю своим ‘сервисом’.

Все хорошо!

Магазином доволен! Купил онлайн смартфон Honor X8. Понравился не сложный сайт с удобным фильтром товаров и отличным ассортиментом. Быстрая обратная связь. Уже через 15 минут после оформления заказа позвонил менеджер уточнить детали доставки и оплаты. Привезли в удобное для меня время, сразу проверил комплектацию и внешний вид на отсутствие трещин и повреждений, все супер! Пользуюсь уже пару месяцев, все хорошо!

Прекрасный магазин

С мужем купили прикольный планшет Samsung Galaxy A7 Lite. Белый, тонкий, компактный, с актуальной на сегодняшний день производительностью. Походит для киношек, интернета и игры тоже тянет.

Номер заказа: #5453411

Обман и ужасный сервис

Не рекомендую данную конторку.
Пишу, чтобы тут никто не заказывал технику, а уж если решились - то проверяли от и до. Не наступали на мои грабли.
07.12 заказал на сайте телевизор LG 65NANO86 стоимостью 93 796 рублей, оплатил. Заказ 5217843.
16.12 мне его привезли, как оказалось с какого-то удалённого склада, тк в Екб они закрыли магазин (надеюсь, скоро закроются везде).
Привезли, распаковали- я осмотрел сам телевизор, внешне был как новый, ключевой КАК. Поспешил, надо было уезжать и не стал смотреть все детали. Когда начал собирать, увидел царапины на подставке. Был в ужасе. Начал подключать и сразу интерфейс такой сложный оказался, в общем решил, что хочу вернуть.
Оформил заявку и тут мне сообщили, что вернуть его нельзя. На нем следы эксплуатации.
Я, конечно, сам виноват, что принял и не проверил все. Но это говорит о самом магазине, что они сливают вот такие товары. Возможно, витринный образец. Но об этом никто, нигде не упомянул.
В общем, расстроен сильно.
Поэтому хочу всем и каждому сказать: не связывайтесь с Холодильник.ру.

Классный магазин

Про неплохую газовую плиту можно и отзыв написать. Короче купил здесь газовую плиту Darina S4 GM441. Бренд в целом специализируется на бюджетной технике. Но это не значит, что она плохая. Мне например и не надо было ничего лишнего, просто чтобы работала и готовила. Брал в частный дом. Свои функции плита выполняет и рад, что не нужно переплачивать за то, что мне не нужно.

Все хорошо

На сайте магазина нашел недорогую электроплиту Kitfort KR151. Очень бюджетная модель на одну конфорку. Размеры маленькие, нагрев дает хороший.

Кастрюля прозрачная

Был сделан заказ через СберМегамаркет 2201674725 ,уастрюля пришла без крышки. Очень растроена качеством обслуживания (получаешь кота в мешке).Прошу разобраться!

Отличный магазин

Брал ноут Acer Aspire 3. Оперативки 4 ГБ конечно маловато, но так по дисплею и в целом удобству нормальный аппарат.

Недавно просмотренные

Холодильник.РУ

Холодильник.РУ — российский интернет-магазин, специализирующийся на продаже всех видов бытовой техники отечественного и зарубежного производства. Проект открыт ...

Дом 2

«Дом-2» — российское реалити-шоу, выходящее на телеканале ТНТ с 22 мая 2004 года. Трансляции передачи выходят в эфир ежедневно в 14:30 («Дом-2. Lite»), в 23:00 ...

Тинькофф банк

Последние отзывы

Экспертное мнение

В декабре 2025 года, листая тик-ток, наткнулся на обзор данного сервиса. Почитал отзывы, зарегистрировался и начал тестировать. Участвовал в опросах активно. За...

Редуксин форте

Начала пить редуксин форте по назначению врача, у меня диагноз- инсулинорезистентность. Действие препарата ощутила с первых дней, перестало тянуть на сладкое и ...

Раствор Мизол Эвалар (лекарство)

Стоит не дорого работает на все 100, помог быстро убрать симптомы и распрощаться с грибком, но хотелось бы дозатор поудобнее, а так лекарство чудесное, рекоменд...

Medi ортопедический салон

Так как работаю за компьютером часов по семь-девять, то к середине дня плечи сами съезжают вперёд, а к вечеру уже как правило болит шея. Вернее так было еще мес...

Сперотон

Привет всем! Мы с мужем давно хотели малыша. Все вроде было нормально, мы здоровы, живем в ладу, а беременность никак не наступала. В какой-то момент решили: ...

Мобильное приложение Sunlight

Купила прекрасную золотую корону с россыпью бриллиантов. Можно носит на леске, тонкой цепочке или браслете. Ярко блестит! Никого не оставит равнодушным! Ремомен...

Kitchen Design

Мы наверное в 5 разных компаниях были, но тут подкупили ценой и опытом, плюс сотрудники очень вежливо общаются, захотелось с ними работать, заключили договор. М...