Помогает бизнесу стать лучше
Сделала в очередной раз заказ, на сайте написано одно, по факту - другое. Пишут доставка бесплатная от боксберри и при этом выставили счет на доставку. До этого тоже приобретали типа по акции несколько товаров для дома и такой же лохотрон.
Сделал заказ № 4623649 - не начислили бонусы Кстати и не подняли статус. После кучи звонков и просьб бонусы вернули но статус так и не подняли.В очередной раз сделал заказ № 4733801 и та же история - ни бонусов ни повышение статуса
25.02.2022 г. сделала заказ на варочную поверхность. Заказ был подтвержден магазином, мною оплачен и назначена дата доставки. До этого момента все было замечательно.
За день до предполагаемой даты доставки позвонили из магазина и попросили о переносе доставки.
9 марта пришло сообщение, что заказ выдан на доставку и тут же отмена. Звоню в Холодильник.ру, спрашиваю почему отмена? кто отменил? когда привезут? На что мне ответили, что мой заказ потерялся на складе. Сказали, что максимум 16 марта будет доставлено. И что?
Наступает 16 марта. Приходит сообщение, что товар передан на доставку. Не успела я обрадоваться, как тут же пришло сообщение об отмене. Звоню. Дважды. С промежутком в несколько часов, чтоб наверняка. Вежливые сотрудники Холодильник.ру и в первом и во втором случае уверяют меня, то на самом деле никакой отмены нет, это все сбой в программе у службы доставка (Яндекс Трек), ваша плита будет доставлена завтра, 17 марта.
Жду.
Наступает 17 марта. Приходит сообщение, что заказ выдан для доставки, ожидайте в промежутке с 11:00 до 22:00. Счастью не было предела, учитывая, что за время, пока мне пытаются доставить мой заказа, в связи с событиями в стране и мире стоимость на технику выросла почти в 2(!!!!!) раза.
Зря радовалась. Звонит Холодильник.ру. Просим, говорят, прощения, но вашу плиту мы так и не нашли. Видимо на складе произошла пересортица, и когда вы делали заказ, их уже не было в наличии.
Чтооооо????!!!!
Вы мне почти месяц голову морочили своими переносами доставки, а теперь предлагаете вернуть деньги? Класс! И куда я сними теперь пойду? Что я на эту сумму смогу сейчас купить? Дырку от бублика? Вот спасибо! Удружили!
Еще предложили взамен Electrolux привезти KUPPERSBERG. Ээээээ… Только мне одной кажется, что это не совсем равнозначная замена?
В результате по вине магазина было потрачено бесценное время и потеряны деньги, поскольку за эту цену мы теперь ничего порядочного купить не сможем.
Не советую связываться с данным магазином.
Купили маме легкий вертикальный пылесос Centek, она любит чистоту, убирается каждый день. Такая швабра ей отличный помощник, не надо большой пылесос доставать и таскать по дому. Трубка телескопическая. Контейнер легко снимается. Начала пользоваться. Говорит, что пыли много собирает. Значит работает. Подарок понравился. Думаю и себе такого типа тоже возьмем.
Не замораживаем продукты, предпочитаем свежие. Так что и холодильник нужен соответствующий. Выбрали высокий белый Scandilux с зоной свежести и ящиком с настраиваемой влажностью. Полки на двери на пяти уровнях, для напитков есть полка-подвес. Считаю, что отличный вариант и цена 57 тысяч – нормальная для такой техники. Продукты хранятся очень хорошо и выглядит холодильник достойно.
На мой взгляд достаточно хороший магазин. Делал в доме ремонт и было решено обновить бытовую технику. Обратился в этот магазин, вежливые консультанты, все рассказали объяснили. Удобный сайт, все что нужно, можно легко найти. Есть как импортные товары, так и отечественные, так что в магазине очень большой спектр выбора. Думаю каждый найдет себе подходящий товар из нужной ценовой категории.
Довольны этим магазином. Действительно отличный выбор холодильников и можно подобрать именно то, что требуется. При желании можно в магазин съездить и вживую посмотреть. На сайте много фотографий и информация достаточно полная.
25 февраля 2022 года заказала через приложение газовую плиту Horizont GS13 за 14500, через 2 дня (в связи с началом военных действий на Украине) она уже стоила 21200. Я связалась со службой поддержки и мне подтвердили, что цена плиты для моего заказа остаётся 14500, только придётся подождать, потому что на складе в Москве её нет. 5 марта позвонили сказали, что плита приехала в Москву, числа 10 ждите её в Волгограде. Но 10 её не было, сказали, что много заказов и доставка задерживается. А 13 марта позвонили и сказали, что плиты я не увижу, потому что при транспортировке её якобы разбили и больше их нет! При этом до этого на сайте висела информация, что данной плиты больше нет в наличии, но после звонка мне о повреждении, случилось чудо она появилась в наличии!
Итог один - не захотели продать товар за 14500 и решили навариться, сказав, что разбили при транспортировке! Я ОЧЕНЬ НЕ ДОВОЛЬНА ОБСЛУЖИВАНИЕМ И ПУСТЬ ЭТА РАЗНИЦА В 7000 РУБЛЕЙ ЗАСТРЯНЕТ У ВАС ТАМ В ОДНОМ МЕСТЕ!
Если Вы доверяете своему ТВ, где говорят, что проводится военная операция по освобождению Донбаса, а не война против Украины - это значит: либо Вы очень глупы, либо являетесь соучасником правительства РФ.
Изучите детальнее этот вопрос и выходите на протест против войны.
Военные РФ убивают мирных жителей независимой Украины: детей, стариков, но Вам говорят, что борятся с нацистами, бандеровцами, НАТО!
Те санкции, которые вводят почти все страны мира пусть будет для Вас только подтверждением агрессии против Украины.
НЕ ДОВЕРЯЙТЕ СВЕДЕНИЯМ НА СВОЕМ ТЕЛЕВИДЕНИИ - ВАМ ТАМ ВРУТ !
ВАМ ПОПРОСТУ ГОВОРЯ - ВРУТ !!!
Слава Украине!
Искали холодильник. Нашли на этом сайте подходящий, все уточнили, приняли решение о покупке, ввели все данные. Но когда все оформили, то появилась надпись: "В наличии нет". Если с самого начала было известно, что такой техники нет, - то почему об этом не предупредили сразу?! Потрачено 1,5 часа на уточнение параметров, направлены личные данные - и все впустую!
Безобразие!