Холодильник.РУ — отзывы

Хочу предупредить всех коллег большегрузов кто если едет на загрузку на склад холодильник.ру не вздумайте стоять будете ну оооочень долго товар собирается у них на складе по приезду машины а машин здесь не счетное количество на погрузку вот и прикиньте если вы какой не будь 25 по очереди обходите это место всем шершавойколлеги

Заказывал через интернет, второй раз в жизни. Опасался, что на сайте будет неполное описание или без гарантии что-нибудь привезут, но нет. Интернет-магазин холодильник.ру превзошел мои ожидания от удаленной покупки. На их сайте только нашел подходящий бойлер с быстрой доставкой. Хотя некоторых моделей, которые меня поначалу заинтересовали, в наличии не оказалось( А ждать был не готов. Взял Электролюкс на 50 литров, накопительный. По телефону дали мне исчерпывающую консультацию и ответили на все вопросы без исключения. При получении заказа увидел, что соответствие описанию на сайте полное, привезли именно то, что заказывал, без малейших отличий. Доставили в согласованные сроки, подняли в квартиру. Все четко, молодцы. Агрегат работает, воду греет быстро, моемся с комфортом. Однозначно рекомендую этот магазин, обслуживание на высшем уровне, техника надежная, оригинальная, никаких сомнений

Ну не знаю, по мне так нормальный магазин. Есть свои плюсы и косячки как любого его конкурента. Да могут подзадержать доставку, с другой стороны можно попасть на крутые скидки.

Приобрел в данном "магазине" стиральную машину Electrolux EW8 WR261B
Машинка оказалась с браком, что было зафиксировано представителем сервисной компании. По Акту, данная машина подлежала возврату продавцу. Я отказался от замены и воспользовался правом возврата денег. Но....
Оказывается данному магазину наплевать на законы РФ и права потребителей, к сожалению.
Начну по порядку.
Моим помощником был оформлен заказ на Electrolux EW8 WR261B на сайте данного "магазина". Оплату указали - по карте. При оформлении она указала свое имя, как покупателя.
20.06. машинку доставили. Оплатил покупку уже я сам, своей картой (имя отличное от покупателя), предупредив об этом представителя. Карту без проблем приняли, оплата прошла. Т.е. получилось: покупатель - лицо А, плательщик лицо - В.
В первый же день при промывочном прогоне были выявлены существенные недостатки Electrolux EW8 WR261B (это уже куча вопросов к компании Electrolux) и мы вызвали сервисный центр (сц). Специалист СЦ подтвердил брак и через несколько дней я получил соответствующий Акт.
С Актом я обратился в претензионный отдел "магазина", это было 30.06.
мне прислали по электронке бланк заявления, который я заполнил отправил обратно...
и вот тут уже начинаются танцы с бубнами ((
менеджер претензионного отдела сообщает мне что "магазин" не может сделать возврат, потому что покупатель и плательщик разные лица. нужно чтобы в заявлении которое они мне прислали и где как метод возврата стоит - "на карту плательщика", стояли реквизиты исключительно покупателя. А покупатель - это постороннее лицо, которое к оплате и тем более к моим деньгам никакого отношения не имеет. Шесть раз "магазин" просит, исключительно по телефону, в письменной форме они отказываются, чтобы я исправлял и вносил правки в их документ, который они мне присылают и при этом говоря, что как только я его исправлю, то мои чеки станут недействительными!!! Шесть раз документ переделываю, но всегда что-то их не устраивает. Деньги мне возвращать отказываются. Но приглашают приехать в офис, пообщаться один-на один...неизвестно с кем ))
Роспотребнадзор (проконсультировался у них) и ЗоЗПП четко дают понять, что требования "магазина" - мягко говоря незаконны. Деньги свои я конечно верну. Жалко только потраченного времени. Разбираемся с ними дальше.
Не связывайтесь с ними.
"магазин" = развод.
P.S. сломанная машинка все это время стоит и занимает место. новую поставить некуда. бракованный Electrolux EW8 WR261B выкинуть жалко, да и не законно, пока.

Раньше в розничный холодильник.ру ходила, сейчас из-за карантина пришлось первый раз брать онлайн. Ну ладно, с доставкой заказала, куда деваться)) Фен понадобился срочно, пришлось еще и микроволновку купить)) чтоб два раза за доставку не платить)) привезли вовремя, техника отличная, все работает, все супер))

заказал холодильник в интернет-магазине. Согласовали быстро, привезли вовремя, в оговоренный интервал времени. На этаж подняли, доставка дешевая и аккуратная, курьер от холодильник.ру все печати проставил, доки в порядке. Все понравилось. Попал еще на акцию, зачислили тысячу бонусов много.ру.

Отлично вписался в интерьер, выбирался именно по цвету-бежевый, и по параметрам высота-глубина-ширина. Ну и конечно по характеристикам. Тихий, почти совсем не слышно. Светло-бежевый цвет, передняя панель под мрамор, но не яркий и вульгарный, все достойно. Боковые панели в той же тональности, но сплошные. Не бросается в глаза, и не отличишь. Не буду описывать характеристики, все указано в описании данной модели. Сзади колёсики, впереди ножки, регулируется установка ими легко. Звук открытой двери очень тихий, не стоит только из-за этого выбирать. Для меня это было важно, учитывая, что с предыдущим холодильником часто недозакрывали двери, чтобы присутствовал такой сигнал. Но в этой модели он такой тихий (спустя 2 минуты), что его практически не слышно. Также, кого сподвигла к покупке бутылочница-по большому счету туда помещаются классические бутылки, пивные, винные, водка. Большие уже не помещаются. Ну и особой необходимости, для употребляющей только по праздникам семьи, тоже в ней нет, т. к. бутылки спокойно входят в боковую дверь. По наполнению полками надо привыкнуть, кажется что при большом внутреннем пространстве, маловато наполнения. Стеклянные полки внушают опасения своей хрупкостью. В предыдущем Стиноле были решётки и пластик, поэтому к стеклу надо привыкать. Первые впечатления-достойный агрегат за 39 тыс. Дальнейшая эксплуатация покажет. Подробнее выложила 4 части описания в ютубе, кому интересно

Меня все устроило. Взяла в этом магазине хлебопечку Мидеа. Доставили вовремя, претензий к холодильнику.ру и их доставке нет. Курьер аккуратный, дал внимательно осмотреть покупку. Печет хлебопечка замечательно! Вся семья чрезвычайно довольна!))

Добрый день.

20.06.2020 посетила Холодильник.ру в Московской области, с. Михайловская Слобода. Выражаю огромную благодарность консультанту Ивану за высокий профессионализм в своём деле,за 20 минут я купила всё, что запланировала. Иван!!! Спасибо Вам большое.

Не стоит оплачивать заранее покупки на этом сайте. Кидают. Экспедиторы без терминалов оплаты, поэтому при оформлении заказа, просят оплачивать картой заранее, через сайт. При обращении в службу доставки для уточнения времени доставки, отвечают, что привезут - ждите, экипажу отправлен запрос, чтобы перезвонили. Не перезванивают. Не понимаю, почему сбербанк с ними сотрудничает, зайти в личный кабинет на сайте можно по id сбербанка. ситуация стара как мир, ни денег, ни товара... И это такой известный магазин... .
Номер заказа 3467778. Заказ так и не привезли...