М.Видео — отзывы

Недавно купил компьютер, начислили примерно 4000 бонусных баллов, которые без предупреждения сгорели после 20 дней, более покупать в этой конторе с таким отношение не буду, рассмотрю более прозрачные и порядочные компании в своей работе

Купила телевизор Haier в Мвидео. Доплатила 3 с лишним тысячи за улучшенное изображение. Потенциальным покупателям - не верьте! Обманули. Изображение отвратительное!

Мной перед новым годом 2026г.была куплена онлайн подписка на кинотеатр ИВИ. При активаций подписки вышло что код не рабочий для подписки ИВИ. 03.01.2026г.я обратился с обращением в тех поддержку М. Видео номер обращением 26-00150808.На электронную почту пригласили ответ что разбирутся до 17.01.2026. 17,18.01.2026 тех поддержка не отвечает п только робот сообщает что моё обращение направлено по инстанций, кое как дозвонился до оператора который тоже не чего не знает пояснил что разбираются и положил трубку

Испортился магазин. Заказал товар 04.01.2026 с доставкой 11.01.2026. Доставка в выходной день, принять товар могу в любое время. Они через несколько дней переносят доставку на другой день, уже рабочие дни праздники закончились. Не вопрос, приму товар, но после 18.00. Пишу в чат, а там робот ничего не понимает. Кое как достучался до оператора, она пишет что ничего не решает, ждите весь день, за минут 40 наберут. Это же бред. Вообщем так и получилось , звонят средь дня, мы едем через 40 минут будем. А кто их ждёт, на работе уже. Кстати говоря я сразу после переноса срока доставки на рабочие дни сказал, если не можете привезти отменяйте заказ или везите после 18.00. В итоге товара нет, деньги зависли , когда вернут на карту обратно не известно, жду вообщем. Причем доставшику я сказал, через 40 минут не могу подскачить, минут 10 подождёте как подъедете и я буду. Он демонстративно упёрся рогом, типа некогда. Вообщем шарашкина контора стала это М.видео

Являюсь постоянным клиентом компании М-Видео. Разочаровался в данной компании: цены на товары завышены; бонусы применить не возможно, можно только 10 процентов от суммы, а то м меньше, остальные быстро сгорают, так как ограничен срок действия; товары продаются плохого качества; и т.д.
Не вижу смысла там, что-либо дальше приобретать!

Заявление - претензия.

29.12.25 я посетила магазин М - Видео с целью получить живую консультацию и определиться с выбором морозильной камеры. Консультант в доступной форме, подробно дал консультацию и сообщил об акции, которая предполагает начисление кэшбека, о возможности использования бонусных рублей в дальнейших покупках.

30.12.25. Мною был приобретён Встраиваемый морозильник Bosch, заказ №#####. По условиям бонусной программы действующей в момент покупки я имела возможность использовать начисленный кешбэк для оплаты дальнейших покупок в соотношении: 50% кешбэк, 50% личные средства.

09.01.26. Морозильник был доставлен, и сумма кешбэка стала доступной к использованию.

10.01.26 я приехала в магазин, чтобы приобрести бытовую технику и использовать сумму кешбэка, но при общении с консультантом выяснилось, что условия использования суммы кешбэка были изменены компанией 09.01.26 в одностороннем порядке и в настоящий момент максимально возможная скидка - 15%, причём на ограниченный перечень товаров.

На момент приобретения морозильной камеры 30.12.26 я могла приобрести её значительно дешевле на других торговых площадках, но предпочла приобрести в

М - Видео, т. к. ваша компания имеет хорошую репутацию надёжного продавца и очень давно на рынке...

Считаю данную ситуацию недопустимой, создающей прецедент, подрывающей репутацию и доверие со стороны покупателей.

Прошу рассмотреть данную ситуацию и предоставить мне возможность приобрести технику на условиях бонусной программы, действующей на момент покупки - т. е. 30.12.25.



Данную претензию я направила руководству М-видео, но принять её, оператор отказался, сославшись на пункт в правилах начисления и использования кэшбэка.

Я убеждена, что данное правило вполне уместно, но есть одно "Но"

Начисление и списание бонусных рублей должно происходить по правилам акции, действующей на момент оплаты покупки.

В моём случае М-видео поступило как гопник на рынке в 90-е.

Думаю, что очень многие в этот период времени столкнулись с этой ситуацией.

Поэтому, хочу предупредить всех потенциальных покупателей, будьте внимательны и оценивайте ситуацию в моменте. Вдруг и правда данная позиция есть у других продавцов по более привлекательной цене. Тем более, что цена на момент приобретения мною товара была завышена приблизительно на сумму бонусов.

Заказал телевизор. Привезли брак. Сразу обратился в магазин. Месяц молчали. Забрали телевизор и вернули деньги только после предупреждения об обращении в Роспотребнадзор. Решил проверить работу компании. Заказал еще раз. Назначили день доставки. В итоге телевизор не привезли. Пришлось возвращать деньги. Совет: с Мвидео лучше не связываться

купил сони плейстейшен и мне сказали надо обезательно оплатить подписку на год ну я дурак взял и оплатил которая как раз и стоила 20 тысяч мне дали чек на котором якобы промокод для подписки в итоге промокод не рабочий и 20 тысяч мне не возращают звонил в поддержку нефига не дозвонился ждал 2 часа пока мне ответят в итоге психанул и сам сбросил но один раз мне ответил какой то мужик из их компании я ему обьяснил проблему и вместо того чтобы её решить он просто сбросил вызов перезваниваю во второй раз так там уже потом мне вообще не кто не отвечал не совету там нечего покупать так как они только наёбывают извените за мой французский просто уже нервы не выдерживают ну а с этой сеткой мы увидемся в суде завтраже пойду писать заявление о мошенечестве слава богу я все чеки сохранил

Как остаться без подарка на Новый год и получать постоянное "Мы вас поняли". При этом никто так ничего и не понял.
Решила осчастливить мамульку телевизором к Новому году. Магазин, о чудо пунктуальности, назначил доставку аж на 3 января 2026 года! Но, видимо, передумав делать нам такое одолжение, доставку благополучно отменили. Объяснения? Зачем они! После душевной беседы с этими прекрасными людьми, доставку милостиво назначили на 4 января. И снова фанфары! Ее снова отменили! Причины, конечно же, тайна, покрытая мраком. А ведь деньги уплыли к ним сразу, как по мановению волшебной палочки. Ну что тут скажешь? Наверное, это просто ангелы во плоти, альтруисты, решившие покрутить мои кровные ради всеобщего блага. Обязательно буду рекомендовать этот магазин всем своим друзьям и знакомым! Но, если серьезно – держитесь от них подальше, если не хотите почувствовать себя обманутыми.

1 января проводилась акция скидка 10% на все по промокоду ikra с одновременным списанием бонусных баллов. В 18:04 пришло сообщение, что до конца акции осталось 6 часов. В 20 часов хотела сделать заказ, но акция почему то преждевременно закончилась.