М.Видео — отзывы

В июле купил робот пылесос в магазине Мвидео в г.Жуковском.
За все время пылесос не проработал ни дня! После 2-х ремонтов директор магазина обещал вернуть деньги, в случае если пылесос не будет работать. Деньги не вернул, пылесос не работает. Уговорил сдать в ремонт в 3-й раз, и опять обещал вернуть деньги в случае если работать не будет. Пылесос не работает, деньги не возвращают. Уговорил в 4-й раз отправить в ремонт, обещал, как только пылесос приедет, вопрос закроем. Пылесос вернулся из мастерской, деньги не возвращают! В общей сложности пылесос находился в ремонте 13 недель!!! Написал притензию совмесно с Роспотребнадзором по г.Жуковский о возврате денег, жду 15 января и подаю в суд!!
P.S. во время моего общения с менеджерами магазина, приходил недовольный покупатель электрической бритвы, с притензией, что притва плохо бреет. Ответ менеджера был сногсшибательный: "Она и не должна брить!!!". Так что делайте выводы о данной магазинной сети!!

Заказал моноблок на сайте, пришло смс что товар с витрины и состояние идел. По приезду выясняется что нет блока питания. Отправили в другой магазин там тоже с витрины но оказалось что он не рабочий. позвонил на горячую линию им откровенно плевать, в чате составили заявку и сказали ждать а сколько неизвестно, но моноблок мне нужен был сразу, я поэтому его и заказал, что он был в наличии

Отвратительное обслуживание, после оплаты товара, не дождался доставки товара в магазин, сославшись на транспортную компанию. В итоге оформил возврат средств, хорошо не последние, купил у конкурентов.

Отвратительное обслуживание как в магазине, так и в интернете (приложение). 1000раз подумайте, прежде чем связываться с данной торговой сетью.... обман кругом...

Очень не довольна работой магазина!!! Разочарована!!! Купили холодильник в подарок. О том, что документы нужно предоставить не предупредили, хотя при выборе мы говорили, что мы берём не себе! Пришлось всё бросать и отвозить документы за 10 минут, вот и вся радость подарка! И ещё очень не понравилась работа горячей линии, похоже им там всё равно на мнение покупателей, первый раз с таким сталкиваюсь!!!

Продают бу товар. Покупали телевизор. На витрине все посмотрели, нас устроил товар. Понесли упаковывать в подсобку, вынесли и сказали, что у нас на проверку 14 дней. Дома распаковали, правый верхний угол разбит, поехали опять в магазин. Нам сказали, что товар забирают на экспертизу. При этом сама коробка целая и пленка на телевизоре наклеена уже на скотч. Отказались возвращать деньги. Такое ощущение, что заведомо знали, что товар порченный.

Покупала в М-видео на (Петергофское шоссе 51) Посудомоечную машину, консультанты очень отзывчивые и быстро рассказали о товаре, сразу же взяла, и не жалею. Посудомоечная машина работает прекрасно! Всю посуду идеально отмывает, даже самые сложные загрязнения, и очень быстро установили ее на кухне. Я довольна покупкой.

Добрый день! Заказ на сайте ноутбук, выбрала куда доставить … через некоторое время пришел ответ, заказ отменен. Ладно, думаю, здесь нет, в другом магазине попробую. Приходит также ответ, только написано, что ноутбука в магазин привезут 26 декабря ( заказ делала 22 декабря). Думаю, хорошо, мне как раз удобнее забрать его в выходные. В выходные приехала, а они … у вас витринный экзмпляр. Тогда зачем вы писали, что доставка в магазин задерживается?!?! Что самое интересное, они бегали его искали, найти не могли….но правда я и не собиралась с витрины брать. А вообще это нормально? Даже если у вас витринный экземпляр, они должны его снять и заказ должен ждать меня. Нет, они получаются его подтверждают, а его в это время его остальные покупатели юзают. Нет слов

Заказ № 1594185830
Такого подхода к делу я не ожидал!
Десяти звонков в службу поддержку, две недели потраченного времени!!!
М-видео все это время решало свои внутренние проблемы с запретами по перемещению витринных образцов)))
Две недели мне врали ежедневно в службе поддержки, то говорят приезжайте забирайте товар (наеб... в итоге, зря время потратил на дорогу), то через неделю после оформления заказа говорят не смогут отгрузить продукцию)))
Такого бардака я давно не видел!!!
В жизни больше с данной конторой не свяжусь!
И другим не советую!!!

Всем привет. Накидал любимый Мвидео как водится бонусов к Новому Году. Ну думаю была не была Мвидео, порадую себя-).
Заказал смартфон и чехол к нему. Указал удобный мне магазин Мвидео в Москве. По чехлу через день прислали что можно забирать, а вот телефон нужно было 4 дня подождать. Три дня мне упорно приложение предлагало оплатить телефон картой, для моего удобства-)). Перед Новогодними праздниками ага)). Зашёл сегодня в магазин, думаю чехол заберу , а завтра мобильник. И приложение мне пишет,что заказ мобилы отменён. Ну как всегда без комментариев, просто отменён. Три дня наверно искали искали, никак не нашли. Девушка говорит чехол будете брать? -)))))

К чему я это всё, Мвидео желаю испехов, как и написано в заголовке, не нужно себе изменять, всё правильно, работайте как всегда, стабильно! Подумаешь праздник, захотел он себе смартфон-)) .