М.Видео — отзывы

сделал заказ месяц прождал в день доставки мне сообщают данный товар отсутвует , поганцы одним словом за время ожидания цены выросли так сказать пред новогодняя скидка у них по завышке

Доброго времени суток , в Краснодаре на красной площади колонку vipe x8 за 54000т. р через 2 месяца сломалась сервис отказался ремонтировать по причине отсутствия на ней номера, штрихкода, а м видео отказались поменять сказали нужно было смотреть что берёшь , можно подумать я раз в неделю за такую цену что-то покупаю и знаю куда смотреть, наеб..... во , туда больше не ногой 😠😠😠

Сделал покупку в магазине МВидео, начислили бонусы. Хотел использовать бонусы через несколько месяцев, но к этому времени сменил свой номер мобильного телефона. Соответственно я не смог попасть в личный кабинет, чтобы сменить номер. Хотя личный кабинет привязан к моей почте. Вроде что тут такого, попасть в личный кабинет через почту и сменить свой номер мобильного? В итоге не получилось, нет просто такой функции.
Обратился в тех поддержку МВидео, сказали предоставить фото чека ИЛИ фото заявления о смене номера. Предоставил заявление им на почту, прошел месяц, мой вопрос так и не решился.
Служба поддержки никакая, по телефону вопрос не решился, никто ничего сделать не может! Вот и покупай теперь там покупки! Какая случись проблема с товаром, так же ничего и не решишь!
Лучше покупать у конкурентов!

Здравствуйте. Пока не знаю как оценить. Купила стиральную машину. Ещё не доставили до дома. К ней прилагается ОККО??? Зачем, ещё и платно. Чек увидела только дома. Хотя ничего не обговаривается о платном обслуживании. Только сказали на полгода. Я думала, что на это время бесплатно, но оказалось совсем не так. Зачем это всё - если я захочу, тогда сделаю сама...а тут не спрашивая... якобы всё включено. Теперь не знаю, что с этим делать. Дай Бог, чтобы доставили вовремя стиральную машину.

Купил недорогой электрический чайник неизвестного производителя Oasis со стеклянным корпусом, не успел использовать по назначению, эта бутафория развалилась в руках, а именно открыл и закрыл крышку горловины, после услышал звук лопающегося стекла и увидел трещины распространяющиеся по корпусу от ручки.
Выкидывать не стал, отвез в магазин объяснил ситуацию и написал заявление на возврат, предсказуемо отказали в возврате денег за муляж чайника, конечно половина товара в М.Видео подобного качества и если за исполнять свои обязательства, то банкротство не избежно.
Так что задумайтесь стоит ли просто выкидывать свои деньги покупая бюджетные товары в М.Видео.

Купили пылесос,консультанту были озвучены желания,почему то он нас не услышал,пылесос не выполняет свои функции
Минусы аккумулятор быстро разряжаеться.
С шерстью собаки и кошки не справляеться.
Насадки хлюпкие,пропускают воздух.
Вообщем выкинутые деньги.

Купила встроенную стиральную машину в магазине М Видео 13 ноября, оформила доставку. 14 ноября доставили стиральную машину, она была в упаковке, при передаче доставщик не предложил распаковать упаковку и проверить целостность стиральной машины, быстро сунул на подпись какой-то корешок-бумажку (не Акт, а именно обрывок бумажки) и до-свидания, сервис при доставке абсолютный ноль. Внешне на коробке не было никаких видимых поверждений, поэтому каких-либо сомнений не возникло. Но после вскрытия упаковки оказалось, что на корпусе стиральной машины присутствует вмятина. Специализированный мастер попробовал подключить ее, но машина не включается. После этого я несколько часов пыталась решить проблему через колл-центр, но там они переводят с одного специалиста на другого, никто даже не пытается решииь проблему… в итоге пришлось ехать в магазин, где я опять потратила целый час в общении с абсолютно неуомпетентными слтрудниками…в итоге я написала заявление, на основании которого в течение 10 календарных дней должен был приехать мастер для оценки проблемы, на это время стиральная машина оставалсь подкоюченной к сети, чтобы мастер имел возможность проверить ее. Прошло 10 дней, никто со мной не вышел на связь, ждать я уже больше не могла, отключила от сетей эту машину и купила другую в другом магазине (тк жить без стиральной машины с 3 детьми невозможно). Пришлось снова идти в магазин, снова общаться с некомпетентными сотрудниками…и в этот раз мне явно дали понять, что раз вы при приемке товара, не вскрыли упаковку и не проверили товар, то это ваша проблема и решать ее никто не будет…директор магазина вообще красавчик: сказал дословно «а почему я вообще должен заниматься вашей проблемой?»…

В итоге прошло уже больше 2-х недель с момента покупки, а воз и ныне там. Абсолютно нулевой сервис, абсолютно всем в МВидео пофиг на проблему клиента.
Мои выводы из этой ситуации:
1. НИКОГДА и НИЧЕГО более не покупать в МВидео!!! Даже если это на первый взгляд выгоднее, чем в других магазинах. Обманут и по итогу окажешься с носом
2. Если эта ситуация не разрешится (сомнений пока в этом нет), то буду обращаться в суд на основании Закона о Защите Прав Потребителей. Ибо нужно обязательно проучить этих мошенников.

03.11.2024 мною был приобретен телевизор Хайер и оформлена доставка.
04.11.2024 привезли телевизор,распаковали визуально не придерешься все ок,хотели включить на что доставщики сказали что после мороза должно пройти не меньше часа потом включайте,расписались в акте что визуально претензий нет,прошёл час включаем а пол экрана потекшие,была написана претензия,проведена экспертиза в которой сказано что это механическое повреждение и нам выписали отказ,теперь будем судиться.
Когда проверяете доставку включайте камеру и всё снимайте тогда будет легче доказать правоту.

Привезла пылесос ручной до 4 кг в магазин отдала по быстрому полису 72 часа.
Пылесос был отдан в магазин 16 ноября.Сейчас 27 ноября не ответа не чего.Так пылесос находится у них.И за это заплачено деньги за полис БЫСТРЫЙ СЕРВИС.ЭТО ПРОСТО УЖАС!!!

Заказывал акриловую ванну, ванна пришла в разорванной упаковке и вся в царапинах. Товар фактически не получал, он так и остался в магазине, но возврат не оформили сказали что кого то у них там нет, чтобы оформить, предложили ещё потратить время на поездку в магазин для оформления возврата, хотя покупка была сделана с оплатой на сайте. Крайне не клиентоориетированный магазин, у других все можно дистанционно сделать, здесь же максимум препятствий для покупателя