М.Видео — отзывы

Сервис отсутствует!

Мной был сделан заказ и предложена быстрая доставка за 3 часа. Доставка не состоялась, были обещания и мольбы перенести на другой день.
Хотите сидеть и ждать у моря погоды, тогда Вам сюда.

Я сюда больше не собираюсь. Доверия этой компании нет.

Плохие товары нерабочие

обслуживание клиентов

сделал заказ месяц прождал в день доставки мне сообщают данный товар отсутвует , поганцы одним словом за время ожидания цены выросли так сказать пред новогодняя скидка у них по завышке

Больше ни ногой

Доброго времени суток , в Краснодаре на красной площади колонку vipe x8 за 54000т. р через 2 месяца сломалась сервис отказался ремонтировать по причине отсутствия на ней номера, штрихкода, а м видео отказались поменять сказали нужно было смотреть что берёшь , можно подумать я раз в неделю за такую цену что-то покупаю и знаю куда смотреть, наеб..... во , туда больше не ногой 😠😠😠

Отзыв МВидео отвратительный

Сделал покупку в магазине МВидео, начислили бонусы. Хотел использовать бонусы через несколько месяцев, но к этому времени сменил свой номер мобильного телефона. Соответственно я не смог попасть в личный кабинет, чтобы сменить номер. Хотя личный кабинет привязан к моей почте. Вроде что тут такого, попасть в личный кабинет через почту и сменить свой номер мобильного? В итоге не получилось, нет просто такой функции.
Обратился в тех поддержку МВидео, сказали предоставить фото чека ИЛИ фото заявления о смене номера. Предоставил заявление им на почту, прошел месяц, мой вопрос так и не решился.
Служба поддержки никакая, по телефону вопрос не решился, никто ничего сделать не может! Вот и покупай теперь там покупки! Какая случись проблема с товаром, так же ничего и не решишь!
Лучше покупать у конкурентов!

Зачем к стиральной машине приложение ОККО

Здравствуйте. Пока не знаю как оценить. Купила стиральную машину. Ещё не доставили до дома. К ней прилагается ОККО??? Зачем, ещё и платно. Чек увидела только дома. Хотя ничего не обговаривается о платном обслуживании. Только сказали на полгода. Я думала, что на это время бесплатно, но оказалось совсем не так. Зачем это всё - если я захочу, тогда сделаю сама...а тут не спрашивая... якобы всё включено. Теперь не знаю, что с этим делать. Дай Бог, чтобы доставили вовремя стиральную машину.

Знаменитое китайское качество товаров.

Купил недорогой электрический чайник неизвестного производителя Oasis со стеклянным корпусом, не успел использовать по назначению, эта бутафория развалилась в руках, а именно открыл и закрыл крышку горловины, после услышал звук лопающегося стекла и увидел трещины распространяющиеся по корпусу от ручки.
Выкидывать не стал, отвез в магазин объяснил ситуацию и написал заявление на возврат, предсказуемо отказали в возврате денег за муляж чайника, конечно половина товара в М.Видео подобного качества и если за исполнять свои обязательства, то банкротство не избежно.
Так что задумайтесь стоит ли просто выкидывать свои деньги покупая бюджетные товары в М.Видео.

Пылесос Red

Купили пылесос,консультанту были озвучены желания,почему то он нас не услышал,пылесос не выполняет свои функции
Минусы аккумулятор быстро разряжаеться.
С шерстью собаки и кошки не справляеться.
Насадки хлюпкие,пропускают воздух.
Вообщем выкинутые деньги.

Мошенники. Нулевой сервис. Ничего у них не покупайте

Купила встроенную стиральную машину в магазине М Видео 13 ноября, оформила доставку. 14 ноября доставили стиральную машину, она была в упаковке, при передаче доставщик не предложил распаковать упаковку и проверить целостность стиральной машины, быстро сунул на подпись какой-то корешок-бумажку (не Акт, а именно обрывок бумажки) и до-свидания, сервис при доставке абсолютный ноль. Внешне на коробке не было никаких видимых поверждений, поэтому каких-либо сомнений не возникло. Но после вскрытия упаковки оказалось, что на корпусе стиральной машины присутствует вмятина. Специализированный мастер попробовал подключить ее, но машина не включается. После этого я несколько часов пыталась решить проблему через колл-центр, но там они переводят с одного специалиста на другого, никто даже не пытается решииь проблему… в итоге пришлось ехать в магазин, где я опять потратила целый час в общении с абсолютно неуомпетентными слтрудниками…в итоге я написала заявление, на основании которого в течение 10 календарных дней должен был приехать мастер для оценки проблемы, на это время стиральная машина оставалсь подкоюченной к сети, чтобы мастер имел возможность проверить ее. Прошло 10 дней, никто со мной не вышел на связь, ждать я уже больше не могла, отключила от сетей эту машину и купила другую в другом магазине (тк жить без стиральной машины с 3 детьми невозможно). Пришлось снова идти в магазин, снова общаться с некомпетентными сотрудниками…и в этот раз мне явно дали понять, что раз вы при приемке товара, не вскрыли упаковку и не проверили товар, то это ваша проблема и решать ее никто не будет…директор магазина вообще красавчик: сказал дословно «а почему я вообще должен заниматься вашей проблемой?»…

В итоге прошло уже больше 2-х недель с момента покупки, а воз и ныне там. Абсолютно нулевой сервис, абсолютно всем в МВидео пофиг на проблему клиента.
Мои выводы из этой ситуации:
1. НИКОГДА и НИЧЕГО более не покупать в МВидео!!! Даже если это на первый взгляд выгоднее, чем в других магазинах. Обманут и по итогу окажешься с носом
2. Если эта ситуация не разрешится (сомнений пока в этом нет), то буду обращаться в суд на основании Закона о Защите Прав Потребителей. Ибо нужно обязательно проучить этих мошенников.

никогда не связывайтесь с магазинами МВидео

03.11.2024 мною был приобретен телевизор Хайер и оформлена доставка.
04.11.2024 привезли телевизор,распаковали визуально не придерешься все ок,хотели включить на что доставщики сказали что после мороза должно пройти не меньше часа потом включайте,расписались в акте что визуально претензий нет,прошёл час включаем а пол экрана потекшие,была написана претензия,проведена экспертиза в которой сказано что это механическое повреждение и нам выписали отказ,теперь будем судиться.
Когда проверяете доставку включайте камеру и всё снимайте тогда будет легче доказать правоту.