М.Видео — отзывы

Делаю ремонт и поэтапно покупаю технику. Выбор пал на M.Video

Купил ст. машину + сушку, в ноябре - доставили спустя ровно 6 месяцев дважды привозя брак.
Украли более 26 000р бонусами!!! (после месяца претензий вернули)

Купил варочную и духовку, по мелочи колонки, тел и вытяжку осенью. В остатке было 10930 р бонусами. Вновь украли!!! (неделя претензий - вернули)

НО! придумали причину и заблокировали бонусную карту.

Как и все - выбираешь их с учетом ассортимента и действующих акций и если нет их, как и бонусов, то и выгоды к ним нет обращаться. Потому сначала они завлекут, а после украдут! Проходите их мимо.

М-Видео. Магазин норм, а бонусная програма - отстой. После покупки начислили бонусы.
И в один прекрасный момент приходит сообщение, что через 3 дня бонусы сгорят .Хорошая мотивация ...Решил посетить сей магазин и что-нибудь приобрести.
Выбираю товар на сайте, добавляю в корзину, и.... "На этот товар нельза потратить бонус "
Выбираю другой товар, - опять Нельзя....
Накидываю в корзину около 10 товаров подряд, - Нельзя на всех товарах.....
Т.е можно всего, наверное , на 5% от всего каталога ..

Здравствуйте! Заказывала телевизор самсунг в мвидео. Оформила онлайн-заказ, оплатила. Обещали доставить заказ на следующий день. Не привезли ни на следующий, ни через 7 дней! Позвонила на горячую линию. Выяснилось, что данной марки нет на складе!!! Отменила заказ. Обещали вернуть деньги через 3 дня. Прошло 3 недели!!! Ни заказа, ни денег. Полнейшее нарушение прав потребителя! Оказалось, что не следует иметь дело с этим магазином. Не советую делать покупки в мвидео!

При оформлении рассрочки втюхали кредит с дополнительными опциями пуш смс и подбор кредита. Договор на бумаге не предоставили для ознакомления. Буду жаловаться в прокуратуру!

Купила два года назад в М.Видео (г.Чехов) ноутбук Aser Full HD 1080 за 60000 рублей. Выбрала с хорошей оперативной памятью. Сразу оплатила в магазине загрузку виндоса! Правда доверилась мастерам и не проверила сразу! Оказалось, что ноутбук загружается минут 30, чтобы открыть приложение нужно ждать 20 минут! Мастер через удаленный доступ сказал, что у нас детский диск! ОТКУДА В НОВОМ НОУТБУКЕ ДЕТСКИЙ ДИСК????

Сделала заказ ноутбука в качестве подарка на день рождения свекрови. Оплатила заранее и оформила доставку. На следующий день получаю сообщение в "Яндекс.доставке" о том, что мой заказ прибудет через 80 минут. Я обрадовалась и дальше продолжила ждать. В итоге случайным образом узнаю, что заказ мой отменен! Пришло сообщение на почту без объяснения причины. Никто мне не позвонил, не объяснился, не предложил альтернативу. Просто свинское отношение к клиенту. Я заплатила почти 50 тыс. рублей и должна еще бегать за продавцом, чтобы забрать купленный ноутбук. Позвонила в службу поддержки. Первая дама помочь отказалась, предложила оформить заказ заново, заявив, что деньги вернут в срок до семи дней! Денег нет, а заказ оформить? Каким образом? И ноутбук мне нужен был сейчас, а не завтра и не после. День рождения, к сожалению, не перенести! Второй раз дозвонилась в службу поддержки спустя час! ЧААААС!!!! Представляете? Объяснила всю ситуацию. Девушка на том конце провода заявила, что передала заявку начальству и в течение ближайшего времени со мной свяжутся. Пока ни ответа, ни привета. Отвратительное послевкусие после взаимодействия с данной организацией. Мерзко все: начиная от работы приложения, доставки, и заканчивая работой службы поддержки! Отвратительно! Никому не советую связываться с этим магазином. Раз на раз, конечно, не приходится. Но уже есть прецеденты. Всем знакомым посоветую никогда в жизни не покупать здесь!

Плюсы: нет
Минусы: заблокировали бонусный счёт на 55000 без объяснения причин, якобы их г... служба безопасности что-то выявила
Также умышленно украли бонусы у тех, кто не потратил их до 31.12.2024
Забанили в телеге за неудобные вопросы
Компания воров

В очередной раз заблокировали бонусную карту. 29.12.24 на карте было пополнение от магазина, баланс составлял 3200 бонусов. Решил порадовать себя перед НГ (тем более бонусы сгорали 31.12.24), но карту заблокировали. Два дня переписок впустую, по какой причине заблокировали, не привели к успеху. В итоге бонусы сгорели, ответ пришёл позже, что блокировка карты: пункт 9.16. Карта моя личная, привязана к номеру телефона, приложение установлено на моём личном телефоне. Последний раз пользовался 8 месяцев назад. Историю покупок можно посмотреть.
Итог: В МВидео и так цены завышены, да, редко бывают какие-то акции, но как всегда, у них «финальная цена». Если раньше хотя бы 50% можно было оплатить бонусами, хоть как-то было интересно, что-то купить. Прежде чем покупать, найдите товар у них на сайте, посмотрите цену. Как всегда у них «ЯКОБЫ» распродажа: Старая цена 5000 р., только 3 дня скидка 70% - 1500 р.!!!! Вбейте такой же точно товар в инет, в других магазинах, площадках, цена 1300-1500 р. Сейчас никому не советую МВидео.

М-Видео. Магазин норм, а бонусная програма - отстой. После покупки начислили бонусы.
И в один прекрасный момент приходит сообщение, что через 3 дня бонусы сгорят .Хорошая мотивация ...Решил посетить сей магазин и что-нибудь приобрести.
Выбираю товар на сайте, добавляю в корзину, и.... "На этот товар нельза потратить бонус "
Выбираю другой товар, - опять Нельзя....
Накидываю в корзину около 10 товаров подряд, - Нельзя на всех товарах.....
Т.е можно всего, наверное , на 5% от всего каталога ..

Делаю ремонт и поэтапно покупаю технику. Выбор пал на M.Video

Купил ст. машину + сушку, в ноябре - доставили спустя ровно 6 месяцев дважды привозя брак.
Украли более 26 000р бонусами!!! (после месяца претензий вернули)

Купил варочную и духовку, по мелочи колонки, тел и вытяжку осенью. В остатке было 10930 р бонусами. Вновь украли!!! (неделя претензий - вернули)

НО! придумали причину и заблокировали бонусную карту.

Как и все - выбираешь их с учетом ассортимента и действующих акций и если нет их, как и бонусов, то и выгоды к ним нет обращаться. Потому сначала они завлекут, а после украдут! Проходите их мимо.