Ужасно ВСЁ
Отвратительное обслуживание как в магазине, так и в интернете (приложение). 1000раз подумайте, прежде чем связываться с данной торговой сетью.... обман кругом...
М.Видео — отзывы
Уровень доверия:
ниже среднего
297 отзывов
Ужасное качество обслуживания и работы с покупателями!
Очень не довольна работой магазина!!! Разочарована!!! Купили холодильник в подарок. О том, что документы нужно предоставить не предупредили, хотя при выборе мы говорили, что мы берём не себе! Пришлось всё бросать и отвозить документы за 10 минут, вот и вся радость подарка! И ещё очень не понравилась работа горячей линии, похоже им там всё равно на мнение покупателей, первый раз с таким сталкиваюсь!!!
Отвратительный магазин
Продают бу товар. Покупали телевизор. На витрине все посмотрели, нас устроил товар. Понесли упаковывать в подсобку, вынесли и сказали, что у нас на проверку 14 дней. Дома распаковали, правый верхний угол разбит, поехали опять в магазин. Нам сказали, что товар забирают на экспертизу. При этом сама коробка целая и пленка на телевизоре наклеена уже на скотч. Отказались возвращать деньги. Такое ощущение, что заведомо знали, что товар порченный.
Все быстро и успешно
Покупала в М-видео на (Петергофское шоссе 51) Посудомоечную машину, консультанты очень отзывчивые и быстро рассказали о товаре, сразу же взяла, и не жалею. Посудомоечная машина работает прекрасно! Всю посуду идеально отмывает, даже самые сложные загрязнения, и очень быстро установили ее на кухне. Я довольна покупкой.
Заказ 1594525877 Химки, тц Мега
Добрый день! Заказ на сайте ноутбук, выбрала куда доставить … через некоторое время пришел ответ, заказ отменен. Ладно, думаю, здесь нет, в другом магазине попробую. Приходит также ответ, только написано, что ноутбука в магазин привезут 26 декабря ( заказ делала 22 декабря). Думаю, хорошо, мне как раз удобнее забрать его в выходные. В выходные приехала, а они … у вас витринный экзмпляр. Тогда зачем вы писали, что доставка в магазин задерживается?!?! Что самое интересное, они бегали его искали, найти не могли….но правда я и не собиралась с витрины брать. А вообще это нормально? Даже если у вас витринный экземпляр, они должны его снять и заказ должен ждать меня. Нет, они получаются его подтверждают, а его в это время его остальные покупатели юзают. Нет слов
Заказ № 1594185830
Заказ № 1594185830
Такого подхода к делу я не ожидал!
Десяти звонков в службу поддержку, две недели потраченного времени!!!
М-видео все это время решало свои внутренние проблемы с запретами по перемещению витринных образцов)))
Две недели мне врали ежедневно в службе поддержки, то говорят приезжайте забирайте товар (наеб... в итоге, зря время потратил на дорогу), то через неделю после оформления заказа говорят не смогут отгрузить продукцию)))
Такого бардака я давно не видел!!!
В жизни больше с данной конторой не свяжусь!
И другим не советую!!!
Стабильность - признак мастерства. -) Заказ 2 047 726 942 и 2 047 727 165.
Всем привет. Накидал любимый Мвидео как водится бонусов к Новому Году. Ну думаю была не была Мвидео, порадую себя-).
Заказал смартфон и чехол к нему. Указал удобный мне магазин Мвидео в Москве. По чехлу через день прислали что можно забирать, а вот телефон нужно было 4 дня подождать. Три дня мне упорно приложение предлагало оплатить телефон картой, для моего удобства-)). Перед Новогодними праздниками ага)). Зашёл сегодня в магазин, думаю чехол заберу , а завтра мобильник. И приложение мне пишет,что заказ мобилы отменён. Ну как всегда без комментариев, просто отменён. Три дня наверно искали искали, никак не нашли. Девушка говорит чехол будете брать? -)))))
К чему я это всё, Мвидео желаю испехов, как и написано в заголовке, не нужно себе изменять, всё правильно, работайте как всегда, стабильно! Подумаешь праздник, захотел он себе смартфон-)) .
Доставка ужасная!!!
Договорились о доставке г.Вологда на 25.12 с 16.00 .отпросилась с работы,жду дома не отходя от домофона..приходит смс от грузчиков .
-"наш курьер не застал в
Вас дома"
ЭТО КАК ПОНИМАТЬ?
теплая коммуникация
Я покупала ноутбук в магазине мвидео, в торговом центре «Щёлково», который находится на МКАД 21 декабря 2024 .Огромное Спасибо ДМИТРИЮ за качественную консультацию и терпение , за чуткость , внимание .Я почувствовала теплоту общения , доброту , внимание, готовность помочь и поддержку .Так как для меня , который не разбирается во всех нюансах этой техники , было ценно получать корректную информацию.Дмитрий очень на понятном мне языке объяснял модели ноутбуков.Дмиртий я очень тронута таким внимательным отношением ко мне.Спасибо за такой тёплый и уютный подход .Мне было очень комфортно находится в вашем поле.
Хамят и грубят
Сегодня я решил забрать свой заказ (номер 2047252524) в магазине МВидео (г. Мытищи, ул. Мира, с.51 - ТЦ Июнь), но, к сожалению, получил кучу негативных эмоций.
Вбив номер заказа в терминал, я получил талон и решил пройтись по магазину, пока ожидаю выдачу товара. Прошло 10 минут, и я, не дождавшись изменения статуса заказа, подошел к кассе. Однако вместо ожидаемого внимания столкнулся с недовольным Сергеем, который был увлечен своим телефоном. Я спросил его, что делать с талоном, но его недовольное выражение лица четко давало понять: ему совершенно не интересно решать мои проблемы. Он лишь отмахнулся и сказал, что надо ждать другого специалиста, после чего просто ушел.
Вскоре подошел другой менеджер, который помог мне оформить заказ и попросил немного подождать. Я решил еще раз пройтись по магазину, надеясь уйти еще с одной покупкой. Но когда я вернулся, снова наткнулся на Сергея, который с явным недовольством пробормотал что-то о том, что устал ждать. Я не удержался и спросил его, почему он так раздражен. Эта фраза, как оказалось, открыла ящик Пандоры: Сергей начал громко и неуважительно высказываться.
Я напомнил ему, что с клиентами так не разговаривают. На это он ответил, что ему неясно, как именно следует общаться, и что «когда кажется – креститься надо». И просто ушёл даже не показав, где мой товар (он просто оставил его на столе и отошёл).
Я начал искать управляющего, чтобы разобраться в ситуации. Подошел парень, который представился Мухаммедом. Он поинтересовался в чем дело. Я рассказал ему о грубом поведении Сергея и попросил его позвать его еще раз, чтобы пообщаться при управляющем. Но Мухаммед лишь развел руками: оказывается, Сергей – руководитель! Его нельзя отчитывать и делать замечания при всех (а грубо общаться и унижать клиента при всех видимо можно). По мнению компании, он имеет полное право вести себя так, как ему вздумается.
К Мухаммеду у меня нет претензий – он действительно адекватный парень, даже взял мой номер телефона для дальнейшего общения и обещал, что Сергей свяжется со мной для извинений. Но после такого инцидента я принял решение больше никогда не делать покупки в МВидео. Вы потеряли постоянного клиента.
Недавно просмотренные
М.Видео
Матч ТВ
«Матч ТВ» – российский федеральный общедоступный канал о спорте и здоровом образе жизни. В эфире - трансляции главных спортивных событий, новости, аналитические...
OZON.ru
Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначальн...
Последние отзывы
Сыр Эконива Durr Zeller
Один раз попробовала и влюбилась. В большом городе очень сложно найти вкусный сыр, но этот...Эконива, сделайте упаковку побольше!!! Прошу! У меня этот сыр прост...
АЗС Башнефть
Приехал заправиться, бензина нужной марки нет, цены выше, чем на соседних АЗС. Потратил время зря, больше сюда не поеду.
Колофорт
Препарат помогает, но эффект накопительный — за один день боли не уберет. Нужно пропить хотя бы месяц, чтобы кишечник начал работать стабильно.
КУЗОВНОЙ-ПРОФИ
Делал в этом сервисе кузовной ремонт и покраску машины после небольшого ДТП. Порадовало что мастера сразу назвали честную цену и не пытались накрутить лишних ус...
Коттеджный поселок Новая Крутая
Когда третий ребенок подрос, мы окончательно поняли что в городской трешке нам уже не развернуться. Смотреть на цены в Нижнем было больно, а строить самим после...
balace Vimax plus
Я изначально плохо относился к различным средствам для увеличения, но после долгих раздумий решил попробовать этот гель. Заказал его в интернете и, к своему уди...
Крем от псориаза и экземы Kapital Produkt MG217
Я уже много лет страдаю от псориаза. Всегда искала что-то, что действительно поможет, и решила попробовать этот крем. По началу не была уверена, но отзывы всех ...