М.Видео — отзывы

Не советую никогда связываться с магазином мвидео. Не смотря на то, что магазин богат различной техникой, она никак не соответствует качеству. В магазине был выбран и оплачен 03.08.2024 телевизор Samsung, 77 диагональ, на табличке было написано премиум, конечно заказал службу доставки. По итогу привезли 05.08.2024, внешне ничего не вызвало подозрения. На нем были очень сильные касания от рук и много пыли, но не придал этому значения, включается и уже хорошо. Но после того как все таки протер поверхность салфетками для таких поверхностей со средством, обнаружил, что в тех местах были очень видные сколы и царапины. Сразу поехал в магазин, написал заявление, сказали до конца недели решат вопрос, это обычная практика. Сейчас 25.08.2024 и начинается 4 неделя. Каждый день звоню в службу поддержки. Каждый день слышу что вопрос сегодня решат. И так я думаю мне могут говорить бесконечно. Никому не советую данный магазин, бракованный товар, хорошо замаскированный под пылью, грязью, табличками что телевизоры премиум качества. От службы поддержки, заявлений в магазине результата не каких. Очень много потраченных нервов.

Решила выбрать стиральную машину! С начало девушка рассказывала про сушильные машину, как про стиральную! Ни на один вопрос не могла ответить! Затем подошёл молодой человек, когда я сказала, что точно не определённые бренды развернулся спиной и ушёл!!!! Это норма для этого магазина?

Хочу поделиться о покупке стиральной машины в магазине Мвидио на Семфиропольском шоссе в г.Чехов, очень благодарны Алине Гагариной и Илье Любимому,прекрасные специалисты, очень внимательные, доброжелатеные,оформили доставку,все быстро,доставка вовремя, очень приятные молодые специалисты, спасибо им огромное и руководству магазина , будем обязательно рекомендовать прекрасный магазин,прекрасное отношение к покупателям!!

Отличная сеть магазинов техники. В основном покупаю через приложение или через сайт с частичной оплатой за бонусы, выходит дешевле, чем во многих других сетях.

Взяла кредит в данном магазине, телефон. Продавец вместе с телефоном, без спроса ещё оформил страховку. Стоимость которой составляет 22 тыс. Чтобы отказаться от неё нужно ехать в другой город. Помимо этого. Когда брала кредит, спросила можно будет закрыть его раньше, чтобы не переплачивать проценты. Мне сказали что да. Когда получила документы о кредите. В поддержке сказали что перерасчёта нет. Когда идёт оплата, в приложении нет никаких указаний что оплата прошла. В поддержке не могу выяснить, прошла ли оплата, или не прошла. Не берите в этом магазине ничего

Директор магазина по городу Волжску, совершенно не компетентен в спорных ситуациях, ничего нормально объяснить не может, ссылается на договор, который я должен сам изучить, не идет на встречу покупателям, сталкиваюсь с ним не впервые, до этого сдавал бракованный товар,сначала не хотел принимать, говорил ищите сами номер представителя Haier, он к вам приедет и посмотрит, в итоге принял на ремонт, уже тогда желания посещать ваши магазины отпало, потом уже позвонили, через 45 дней, сказали что был обнаружен производственный брак и предложили выбрать что то на эту сумму, я отказался и попросил чтоб вернули деньги, в итоге мне отказали, ссылаясь на расширенную гарантию, как и что, я не понял, да и объяснять этот человек не планировал, бейджик перевернут у него, имени не знаю, на мой вопрос представиться всячески игнорировал меня, всем видом пытается показать своё какое то превосходство, только какое не понятно,рекомендовать своим близким и друзьям ваш магазин, я не буду, по крайней мере, пока этот человек там работает.

При покупке стиральной машины нам навязали установку, ссылаясь на то что гарантия работает только при установке специалистами М-Видео. В результате, установили на уже готовые коммуникации минут за 15, затем предложили нам обратный клапан 1.3 т.р. в магазине Сатурн он стоит 200 руб. Так же при доставке так испачкали этаж, что после этого нам пришлось мыть полы до самого лифта.
Это что за сервис такой? Наилучшие пожелания.

26.07.2024 года оплатила онлайн покупку, это стиральная машина BEKKO 5511, с обещанной гарантией 2 года. Машину привезли, после подключения в тот же день выяснилось, что она не работает. Дозвониться получилось с боем, где мне сказали, что нужно лично приехать в магазин и оформить заявку на приезд мастера из сервиса. Трачу свой выходной на поездку. Мастер приехал, вынес вердикт, что это заводской брак, но оказалось, что мастера не достаточно, ещё необходимо получить на руки акт с печатью от сервисного центра, который находится в 50 км от моего дома, на ул. Седова,12а и чтобы забрать акт нужно сначала дозвониться в этот центр, неделя ушла на дозвон, никто просто не брал трубку. Представители Bekko смогли настоять и мне наконец позвонили, так как работаю пятидневку, и они тоже, договорились на раннее утро,мне пришлось выдвигаться с 6.00, так как опоздать нельзя, там закрытая территория и меня не пустят, акт получила. Теперь с этим актом поехала в магазин, в надежде что мучения закончились и я наконец получу свои деньги. Оказалось, что сначала должны забрать машинку, назначили день на субботу 03.08.2024 года. Целый день просидела в ожидании чуда, но никто не приехал, и не позвонил, когда удалось дозвониться на горячую линию, в 21.00, мне сказали, что никто не приедет и ждите вам перезвонят и назначат новое время.... Это вообще как понимать????

В данном магазине был приобретен Ноутбук HONOR MateBook. Начислили с покупки бонусы. Которые в последствии заморозили и не дали воспользоваться. Вели какое то расследование. В итоге он их просто украли.

Обвиняют пользователя в том, что он не совершал. Сюда больше не ногой( являюсь постоянным клиентом, а они взяли заблокировали карту и счёт, типо я нарушил пункт 7.16. Короче купил айфон 13 и мне начислили 13000 бонусов, что я очень был рад этому. Тут решил потратить их, заказал стиральную машину в другом городе и выбрал другого получателя - дядю, чтобы он забрал заказ, так как я задерживался. Не магазин, а аферисты, не хотят халяву дарить пользователям. И банят ссылаясь на пункты, но не озвучивают , что я нарушил, так как там полно пунктов всяких.