Помогает бизнесу стать лучше

М.Видео — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
297 отзывов

Магазин- лотерея.

После вскрытия упаковки обнаружил брак. Через весь экран смартфона проходила синяя полоса. При сдаче брака в магазин, отказались менять или возвращать деньги.Отправили домой со словами "ждите результата экспертизы, с вами свяжутся".
При общении с оператором в чате узнал, что срок рассмотрения на обмен 7 рабочих, а на возврат денег 10 календарных дней.

Через 2 недели написал снова. На этот раз мне выдали сроки рассмотрения 20 дней, а ремонт 21-45 дней, закрыв при этом беседу, чтобы у меня больше не возникло вопросов.

Зачем интересно мне эта лотерея. Я покупаю новый товар, а в результате, может быть, через месяц - полтора получу отремонтированный.
И то что они пишут про свою политику обмена ивозврата - полная чушь.

Увидите магазин с вывеской МВидео, обходите его стороной. Если вы конечно не любитель пощекотать себе нервы.
Всем удачных покупок.

Лучшие сотрудники

Хочу сказать спасибо сотрудникам магазина М. видео Каширская Плаза. Очень квалифицированный штат, ребята все работают в одной цепочке, отдельно хочу выделить зам директора Артема, внимательный, грамотный специалист, знает ответы на все поставленные вопросы. Спасибо! Удачи и процветания данному магазину!!!

плохой отзыв не опубликовывается

Плохой отзыв не опубликовывается ммммммммммммммммммммммммммммммммммммммммммммммммммммммммммммммммммммммммммммммммммммммммммммммммммммммммммммм

Брак и хамство сотрудников

Мне продали сломанный товар ,на все претензии и попытки вернуть деньги ссылаются на то ,что это брак и надо ремонтировать ,деньги обратно не вернут якобы и вообще я его сам сломал (по их мнению )
Отправлен в сц товар и денег нет уже месяц ,звонков нет .
В магазине директор за одно с сотрудниками и впаривают брак и неликвид ,притензии не принимают и хамят клиенту ,не было ни дня что б я пришел и не нахамили ,денег нет принтера тоже ,будьте внимательны .

Разводят людей на деньги. Просто мошенники официально зарегистрированн

Втюхать самый плохой неликвидный товар, вскрыть упаковку в магазине, а потом ссылаться, что товар был в употреблении для них норма.

Доставка товара.

Не увидела ни одного ответа на отзывы, сюдя поэтому видно , что мнение покупателей не интересует руководителей фирмы. И то , что у них работают некомпететнные, а возможно даже безграмотные сотрудники их тоже не волнует, Опять же про магазин на Крас. Рабочем г.Красноярска. Консультант продавец и кассир не знают услуг какие их магазин оказывает при покупке, доставке и установки товара. А очень бы хотелось узнать мнение руководителей данного магазина и руководителя данной сети магазинов о работниках которые непосредственно работают с покупателями или руководству тоже безразлична репутация сети магазинов.

Доставка товара.

Почему то нет ответа ни на один отзыв. Но я тоже напишу может другим наука будет, что прежде чем покупать в м.видео надо тысячу раз подумать. У меня после покупки сложилось мнение, что покупателей там за неграмотных считают. Приобрела крупногабаритный товар, на сайте написано, что сегодня доставка бесплатно, но с меня взяли 999руб и что такая сумма будет взиматься 04,05,24г Я поинтересовалась Почему? Обьяснили , что бесплатно это самовывоз. Причем здесь самовывоз, если покупатель вывозит на собственном транспорте или они еще хотели, чтобы за самовывоз им платили? Мне бы очень хотелось, чтобы на мой отзыв получить грамотный ответ, а не то что мне пытался доказать менеджер Емельянов Илья С магазина расположенного на Крас. Рабе г. Красноярска. Причем он довольно таки в вежливой форме доказывал мне, что Доставка бесплатно и самовывоз это одно и тоже и что я не понимаю, что самовывоз Это и есть Доставка бесплатно. Вообщем в вежливой форме он мне доказывал, что я тупая дура и ищу здесь какую то разницу.

Срыв доставки сотрудниками Lana

Жаль конечно, но пришлось всё-таки оставить отрицательный отзыв. Не раз покупали товары в М.Видео, теперь точно уже не будем. Заказали плиту через интернет - магазин на определенный день, получили SMS - подтверждение о доставке от М.Видео. У нас уже была договоренность с определенной организацией по поводу выполнения определенных работ, в том числе по подключению плиты на конкретное число. Однако радость от приобретения была недолгой, начались проблемы, в одностороннем порядке в М.видео вдруг решили, правда непонятно почему , что нам , наверное, не к спеху, заплатили ведь уже, пусть подождут и перенесли дату доставки . Плевать конечно, что у нас договоренность и свои планы, да ещё и так лихо в личном кабинете цифирки изменились уже на другое число. А у нас срыв работ. Многочисленные обращения от нас не привели ни к какому результату, несмотря на зафиксированные смс от МВидео, из нас начали делать идиотов)))), в наших обращениях мол некорректно задан вопрос, насчёт даты доставки в положенный срок, сказали , что М .видео удобно в другой день, значит усё извольте принять , как должное. Можете жаловаться сколько угодно, будут стоять на своём))))) а обращения у них, сказали операторы, рассматриваются в определенный срок от 3 до 7 дней. Молодцы, ребята! Всё у вас продумано)))) Тягомотиной нужно дать возможность потребителям насладитЬся , нервы так помотать хорошенько!!!чтобы доставили то, за что уплачено)))), нужно ещё побороться). Сервис на "высоте", да и добиться координат начальства - это целый квест, скрывают, мол это ведь ну очень страшная тайна, даже под пыткой операторы не выдадут своих начальников. Хорошо ,господа, готовите сотрудников))) так что, не дай Бог ещё раз связаться с этой конторой. Разочаровали полностью! Почитали информацию ещё и на правоведе с аналогичными случаями. Да уж.

Ноутбук новый проработал два месяца и возврат не сделали

Ужас ❗ приобрела ноутбук и на второй месяц он начал глючить ,сделала тест якобы всё в порядке. Но неполадки так и происходят гарантией талон (на год) не работает в магазине 'м видео' совсем. Не советую этот магазин,сбыт на легальной техники. Магазин испортился совсем. Из лучших в самые ,грязи упал.

Некомпетентные сотрудники в тех.подержке! Возврат денег за товар!

Заказали телевизор через личный кабинет м.видео 14 апреля, деньги с карты списали сразу, как положено!
18 апреля должны были его получить. И тут накануне выдачи вечером 17 апреля статус в личном кабинете «отмена заказа»!

Звонка от сотрудников не поступало, что будет отмена и в связи с чем;

Звонишь в поддержку, все как бараны одну заученную фразу: уточняйте у банка, когда вернуться деньги и мы не владеем информацией о наличии товара в магазине и почему заказ отменен, ну наверно закончились…. Все, других слов сотрудники не знают!;

Причину отмены заказа никто сказать не может!;

Итого: не денег на карте, не телевизора!

Недавно просмотренные

М.Видео

Постиплания

Совкомбанк

Последние отзывы

Компания "Асфальт - Качество"

Во второй раз выбрали специалистов Асфальт-Качество для работы на складском объекте в Подмосковье. И во второй раз получили хороший результат. Сотрудники действ...

Артрофоон

Таблетки нужно рассасывать, на вкус нейтральные. Действуют мягко, помогают снизить дозировку сильных обезболивающих, от которых обычно болит желудок.

Phuket Cheap Tour - отдых на острове Пхукет

Мы про Чип тур узнали можно сказать случайно, еще до отпуска наткнулись на их сайт и жена каждый вечер сидела, смотрела фото и видео. Я относился скептически, д...

ООО "Вертикаль" - Пригон-продажа автомобилей под ключ по низким ценам

Пригнали мне автомобиль. Спасибо менеджеру за оказанную помощь в подборе наиболее подходящей модели авто. Работали по договору. Через 7 дней уже пригнали. Пока ...

CarPrice

мамуля долго убеждала меня не связываться с продажей через объявления. говорила, что потом замучаюсь отвечать на звонки и объяснять одно и то же каждому человек...

Delightful

Делайтфул отличный магазин, покупала себе люстры и светильники в двухкомнатную квартиру, выбор тут просто отличный, все заказала было на складе, так что ждать н...

Metatronics

Metatronics обещает пассивный доход через ИИ, но алгоритмы скрыты, а ключи от кошелька у них. Похоже на очередной развод, где деньги исчезают без следа.