Окей — отзывы

Приобрели мясорубку фирмы Polaris. Добротная конструкция, приятный дизайн. Мясо перемалывает моментально, не пахнет, шумит меньше, чем другие модели, причём мясо перекручивает настолько хорошо, что при мойке внутри практически никаких ошмётков мяса не остаётся. В комплекте идет 3 ножа, насадки для колбасы и кеббе. Рекомендую.

В последнее время Окей "испортился". Раньше магазины этой сети отличались более высоким уровнем цен , качества и выбора продуктов. Сейчас цены ещё выросли, появились рядом другие магазины и уровень магазина упал. Из последнего - купила сыр в упаковке. Оказался протухшим, на вкус горьким. Было очень неудобно перед гостями. Хорошо, что не отравились. Руководство магазина не следит за качеством продуктов. Я обратилась на стойку информации с претензией. Деньги не вернули, товар не заменили. В этот магазин я больше не пойду.

С этого года взаимодействие с этой площадкой стало постоянным выносом мозга! Каждый раз надеешься, что это досадное недоразумение, но на сегодня я убедилась, что это уже постоянная реальность. Доставка то платная, то бесплатная - непонятно от чего зависит, качество доставки (заморозка, комплектация, упаковка) периодически под вопросом, сотрудники компании разговаривают как наученные "попки" (в смысле "попугаи" - исключительно скриптами), не решая никаких проблем, НО при этом все заказы стали предоплатные, т.е. деньги собирать они таки не забывают заранее! Сотрудники Окея переводят стрелки на Сбермаркет (доставка) и наоборот, при этом между собой вопросы не решают, а перекладывают это на клиента. Хорош сервис, не находите, как удобно и выгодно!!!! Две последних доставки уже окончательно понизили отношение к данному магазину ниже плинтуса.
1. Доставку просто не осуществили, даже не позвонили и не предупредили (( как потом сказали: якобы у "них" не получалось доставить сегодня, нам звонили, но не дозвонились (правда, при этом вызовов на нашем телефоне не было и на почту даже не написали, поэтому, их Сиятельства решили сами, что доставлять будут в другой день, когда им удобно). По факту я сама разыскивала, где мой уже оплаченный заказ, пройдя все пути от сотрудника Окея до Сбермаркета и обратно, заказ я отменила, потом мне заявили, что деньги вернуться только через три дня ( т.е. законодательство РФ у них не работает), после того, как я им объяснила, что мы живём по законам РФ, деньги почему-то сразу упали на карту, далее мне принесли извинения и предложили компенсацию в размере 500 руб.
2. Что вы думаете: За их же извинениями, т.е. предоставленной компенсацией в 500 руб., мне пришлось "побегать"! Честно говоря, она не была мне интересна ( мне нужен был своевременно доставленный заказ, а не эта компенсация), но тут было уже дело принципа. Так вот, смотрю, нет и нет инфо о компенсации от Окея, я опять сама начала выяснять. В общем, для того, чтобы я получила извинения Окея, я опять прошла путь от сотрудников Окея до сотрудников Сбемаркета и обратно и, в итоге, меня же попросили самой написать письмо на их горячую линию, чтобы мне подтвердили эту компенсацию! Как вам это нравиться! Вспоминается старое выражение "Я фигею, дорогая редакция!"- от такого "сервиса"
3. Очередной заказ. Приходит корректировка заказа при сборке без одной позиции ( т.е. до отгрузки), ну "ок", бывает, соответственно цена уменьшается ( на 1тыс. руб). Привозят заказ, а возврата переплаты нет. Прошёл день, звоню на линию, опять ответ по скриптам наученными "попками" и итоговая фраза "в течение 3-х банковских дней. Прошло три дня - возврата денег так и нет.
Молодцы, Океевцы, очищайте дорогу вашим конкурентам своими руками!

Купила в Окей через Мегамаркет шею свинина. Привезли что то ужасное, перекаченное, я даже мясом это назвать не могу. Это что то липкое и пахнет очень неприятно. Нажимаешь на мясо а от туда течёт то ли гель, то ли жижа какая то. Написала претензию. Через две недели мне предложили забрать это мясо и может быть вернут деньги. Да я давно выбросила эту тухлятину. Ещё бы через месяц или год отреагировали. Короче помойка, а не магазин. https://www.youtube.com/watch?v=undefined

Самолично доставкой из магазина "Окей" не пользовался, но всё, что я об этом слышал от других людей - это только негатив.

Делала заказ в интернет-магазине. Без уведомления была произведена замена товаров (продуктов) в день доставки,т е меня просто поставили перед фактом: будете есть то, что привезем. Позвонила , оказывается отменить можно только полностью весь заказ!!Отказаться от ненужных продуктов нельзя !!! Больше не буду ничего заказывать в магазине, навязывающим свои ненужные товары.

Давно перестала ходить в О КЕЙ птому что ценники часто не соответствуют цифрам в чеке. Вот сегодня сподобилась из бассейна зайти и купить баранины. Разные куски с разными космическими ценами. Но присмотрела кусочки "второй свежести" по 699 руб за кг. Когда получила чек - сумма стояла другая 737 руб за кг. Обратила внимание продавщицы, которая не тоько не извинилась, но и с наездом заявила, что она ничего поделать не может - так выдет касса. В ручную вбить стоимость видимо не судьба - образование не позволило. Девчонки якобы не изменили ценник. ФЗ о защите прав потребителей ей незнаком. На кассе объяснила кассиру ситуацию, она кого-то вызвала. 10 минут - никого... Спросила, когго позвала и долго ли ждать - она не знает, позвала продавца (почему не администратора?). Короче, ушла и еще дооолго не буду ходить в этот странный магазин, который вместо того, чтобы работать с покупатеем, делает все, чтобы туда не ходили.

20.10.23 Пришёл прикупить мясо на шашлычёк в мясной отдел.Сотрудница отдела была занята обслуживанием покупателя,но так как весовых точек на прилавке несколько,я обратился к сотруднику находившемуся рядом с весами,она сказала что к мясному отделу неотносится и я занял очередь там где типо мясной,обслужив покупателя продавец проигнорировала меня и стала обслуживать стоящую за мной женщину,я сделал замечание но был проигнорирован.Пришлось покупать мясо в вакумной упаковке,далее оплатив товар и обратившись на стойку информации за разъяснениями причины игнорирования меня в мясном отделе был сначала заблокирован продовольственными пустыми тележками сотрудником гастербайтером,после замечания он пытался схватить меня за одежду своими грязными руками после чего сотрудник охраны его увёл.Что за беспредел творится в вашем магазине?что за отношение к Русскому человеку от ваших сотрудников из стран ближнего зарубежья? Магазин испортился.

Купили форель радужную, до этого всегда её брали проблем не было, сейчас купили приготовили на праздник, попробовали , а есть не возможно на вкус тина и болото настолько сильно что потом во рту некоторое время вкус ощущается, возврат отказались делать, потому что уже приготовлено 2 из 3 рыб, а как бы я узнал что она плохая , мне что ее сырую пробовать, в итоге 2500 выкинули в мусор, больше в этот магазин ни ногой именно на кольцовской, очень стремный стал, раньше было лучше , сейчас как секонд хенд какой то , всегда хожу в окей на шишкова, проблем с возвратом никогда не было, я не злоупотребляю, но если товар некачественный почему я должен платить за него, и на шишкова я интереса ради спросил, там бы деньги вернули, так как идут навстречу,

3 года была клиентом окея .Все было замечательно,почти без нареканий работали как часы.После прихода сбера еще ни одна доставка не прошла без проблем.Работают т отвратительно,а вернее вообще не работают.Сегодня вообще не привезли заказ.Все хуже и хуже.Отвратная доставка сбера с оплатой только онлайн. Совершенно не устраивает. Раньше было лучше. Буду искать альтернативу.