Помогает бизнесу стать лучше
Из 3-х посылок c iHerb доставили только первую.
Вторую — просрочили доставку почти на месяц и потеряли, сказали поищут без указания конкретных сроков.
Третью должны были доставить по данным их же сайта 12 числа (сегодня 15).
Судя по всему воруют прямо на складе.
Отвратительная работа, отвратительная обратная связь. Обслуживание ниже плинтуса.
Привет из Бишкека!
Отправляла посылку из Бишкека ( Киргизия) в Красноярск (Россия). Это был подарок ко дню рождения. Начитавшись отрицательных отзывов решила отправить посылку пораньше. Я впервые воспользовалась услугами курьерской службы Pony Express и была приятно удивлена. Груз доставили за три дня, вместо обещанных 5-7 дней! Перемещение посылки легко прослеживалось по коду и оказалось, что в стоимость доставки входит доставка курьером.
Желаю успехов Pony Express!
отследить отправление невозможно, отвечают роботы, по номеру накладной говорят что такой нет, чат тоже роботы, которым не удается найти правильный ответ! На сайте указано что отправление не вручено, вернулось на склад... отчего, почему не понятно, курьер не звонил...на какой склад?! где его искать?!, Алярма!!!!
Ужасная доставка товаров. Сроки нарушают! Сотрудники абсолютно некомпетентные, по телефону могут пообещать все, лишь бы разговор с клиентом закончить.
Если есть альтернатива по выбору, больше ни разу не обращусь к ним. Если альтернативы не будет, советую лучше дороже купить в другом магазине, больше времени сэкономите.
Из-за ужасной доставки подвел продавца товара и друга, благо продавец оказался понятливым и отправил другой компанией. Сказал, что тоже не в первый раз слышит негатив от покупателей, подумает дальше стоит ли сотрудничать с такой "нездоровой лошадкой".
Услугами служб доставок пользуюсь более 10 лет. Было всяко, но по пробиванию дна данный 'сервис' просто вне конкуренции!
24.08.21 Pony Express принял мой заказ с iHerb на доставку в г. Кемерово. Местом получения был указан пункт выдачи. До города посылка доехала без приключений и быстро. Но дальше началось нечто:
6.09.21 cтатус посылки меняется на: 'Отправление не передано в пункт выдачи или почтомат: выбранный пункт выдачи или почтомат не работает. Для изменения адреса доставки обращайтесь в онлайн-чат компании Pony Express'.
6.09.21 пишу в чат, согласовываю изменение пункта доставки на другой, доступный в данный момент на сайте Pony Express. Оператор уверяет, что через 1-2 дня посылка будет там.
7.09.21 cтатус посылки меняется на: 'Отправление не вручено: вернулось на склад. Для уточнения информации обращайтесь в онлайн-чат компании. (Кемерово)'.
7.09.21 снова пишу в чат (кстати, ответа оператора нужно ждать часами не отходя от компьютера), спрашиваю, как получить посылку. Оператор не смогла ответить ничего вразумительного, кроме того, что этот пункт доставки тоже не работает и мне перезвонят.
8.09.21 действительно перезвонили с вопросом куда доставить посылку?. Повторяю адрес пункта выдачи. Отвечают, что туда не могут. Но могут привезти домой. Хорошо, соглашаюсь на домой. Согласовываю дату и время 9.09 после 15-00.
9.09. Отпрашиваюсь на полдня с работы. Жду. 15-00 Тишина. 16-00 Тишина. 16-59 Тишина.
17-00 статус посылки меняется на 'Отправление не вручено: вернулось на склад Для уточнения информации обращайтесь в онлайн-чат компании. (Кемерово)'.
9.09. Снова пишу в чат, точнее, в несколько чатов в разных местах, т к ответа нет четвертый час. Видимо, забанили. Или экономят на операторах. Или у них завал обращений, что при таком-то 'качестве' услуг само собой разумеется.
Вот такие дела. Хотите вместо посылки получить стресс и кучу сопутствующих проблем? Вам в Pony Express - им в этом деле просто нет равных.
Реально помогли с доставкой персонального копировального аппарата. Такая получилась посылочка, скажем так, нелегенькая.))))) доставка была курьерская, встретили курьера у дома, получили посылку. Все ок, довольны, все работает. Доставка не задержалась. Пони экспресс большое спасибо!
Я заказала курьера онлайн. Заказ оформила в соответствии с требованиями компании. Предварительно позвонила, мой заказ проверили, уточнила сроки доставки. Прождала курьера до 18:15, позвонила и мне заявили, что мой заказ аннулирован по неизвестным причинам. Мне об этом никто не сообщил и, видимо, не собирались это делать. Заказ мне нужен был срочный, чтобы через 5 рабочих дней пакет был на месте. Теперь я опоздала с отправкой и подвела людей. Желаю Pony Express РАЗОРИТЬСЯ.
Добрый день.
Оставил заказ, договорились строго до 13 часов
Как итог документы не забрали, я прождал лишнее время
Искать курьера пришлось самому
Менеджер Алиса как вариант предложила просто ждать и не расстраиваться (условно).
Если вам важно чтобы документы забрали в сроки что вы озвучиваете, то лучше не обращаться в данную компанию.
Очень довольна, очень быстро,из Нальчика в Московскую область документы были доставлены с курьером на работу адресату за 22 часа.
Ужас!!! Две недели не могут дозтавить заказ! То прислали в ячейку по адресу который был удобен компании, потом сказали что надо ехать на склад, просил доставить курьером так этот д...л приехал в пятницу хотя доставка была на субботу, а в субботу так и не приехал. До сих пор заказ так и не получил!
Международная торговая марка «PONY EXPRESS» (Пони Экспресс) представлена на рынке курьерских услуг с 1992 года. «PONY EXPRESS» является ведущим оператором на р...
Деловые линии - транспортная компания, осуществляющая грузовые перевозки по Москве и всей России. Компания была основана в 2001 году и на текущее время располаг...
Последние отзывы
Матч ТВ
Уберите с эфира по..но звезду и бородача. Старушка с накачанами губами пугает моих детей. А на бородача Петра1 не хватает.
ЖК "ФоРест" Казань
Присмотрели здесь просторную двушку, уже подали документы на ипотеку. Планировка подошла нам на 100%. И стоимость в пределах разумного, в Казани за аналогичный...
Автосалон JAC Motors
Здравствуйте! На седане проездил почти два года, намотал 52 000км. Могу сказать что у данного авто очень удобная посадка, т.к. сиденье расположено высоко, нет о...
Обувь Эконика
Всем добрый день! Уже давно я поняла, что если у меня есть желание обновить обувь или аксессуары, то я отправляюсь прямиком в свой любимый магазин Ekonika. Это ...
Teploobmennic.kz – Поставка промышленного и теплообменного оборудовани…
Покупали оборудование для промывки котлов. Подключение оказалось простым, эксплуатация удобной. Все отлично
Летуаль
Раньше ходила только в офлайн, теперь заценила их приложение. Минималистичный дизайн, все под рукой, актуальные скидки сразу на главном экране. Забрала заказ в ...
netPrint.ru - сервис цифровой фотопечати
Быстрая, качественная печать. Очень нравится большой выбор макетов и дизайна. Заказывала фото для себя и фотокнигу в подарок. Доставка очень удобная в любой нас...