Российские железные дороги — отзывы

Хочу выразить благодарность проводникам 10 и 11вагонов поезда 082 Белгород-Санкт-Петербург. Поездка состоялась 09.09.2021 года.Молодые,вежливые,спокойные,опрятные. Вагон чистый(я ехала в 10вагоне). Кондиционер работал,в вагоне чисто. Поездка была приятной.Поезд на моей станции стоял 2минуты и мне пришлось садиться в соседний 11вагон. Так проводник помог донести мне сумку до моего места, а навстречу из моего 10-го вагона меня уже шла встречать мой проводник! Спасибо ребята за Вашу работу,было очень приятно ехать с Вами!

Огромное спасибо проводнику поезда номер 202 Москва- имеритинский курорт вагон номер 5 . Очень внимательный и ответственный сотрудник.

Проводник сообщил о забытом телефоне ! Спасибо ему! Перезвонил , оставил тел в бюро находок на вокзале Новороссийска!

Добрый день. Ехали из Сочи в Смоленск 26-28 августа 2021 года. ПОЕЗД 468. Первый раз встретила такую чуткую проводницу, имя - Погонова Татьяна. Очень внимательная, обьявляла все остановки и сколько минут стоим, интересовалась о комфорте, сан узел и полы всегда были в чистоте. У нас закончилась вода, а у ребенка поднялась температура, остановка была еще далеко - принесла нам воды просто так. Очень благодарна ей за душевность и чуткость.

Хочется отметить работу проводника поезда 1/2 Волгоград -Москва Андреанова Надежда. Я ехала пассажиром место 13 в вагоне было очень чисто уютно комфортно . Проводник постоянно уделял внимание узновая у пассажиров что они хотят ли чаю или каком нибудь сувенир на память всегда принесет чай с добродушной улыбкой. Та уже хочется сказать спасибо начальнику поезда Ливитскому Владимир Михаловичу всегда проходя интересуясь комфортно ли себя чувствует пассажир в поездке так же выслушает все пожелания

Ехала с Ростова со станции Первомайская 5 сентября 2021 года. Вокзал был закрыт и я не успела купить билет онлайн. Я подошла к проводнику вагона 7,спросила у него, можно ли у вас купить билет, он отправил меня к главной по поезду, она продала мне билет, на то место которое я хотела. Спасибо вам огромное Говорова Н. А. за помощь. Имя проводника я не помню, он очень доброжелательный и внимательный. Спасибо вам за хорошую поездку.

Ехала со станции Первомайская 5 сентября в 14:00. Вокзал был закрыт. Онлайн билет у меня не получилось купить и я спросила у проводника, можно ли мне купить билет на поезд у вас, он мне ответил чтоб спросила у главной по поезду. Главная по поезду Говорова Н. А. продала мне билет, какой я и хотела купить, спасибо ей огромное, не оставила в беде. Ехала в 7 вагоне, 19 место. Проводник там, не помню как зовут, очень хороший, вежливый. Спасибо вам за хорошую поездку.

Хотелось бы отметить не только профессиональные навыки проводника фирменного поезда "Ульяновск-Москва" Унисьевой Любови, но и её замечательные человеческие качества! 25-го августа 2021 года мне довелось ехать этим поездом из Москвы в Ульяновск в 8-м вагоне, который обслуживала эта проводница. С самого момента посадки сразу она приглянулась своей вежливостью, услужливостью. А когда одной пассажирке стало плохо и потребовался валидол, Любовь разместила её в своем купе проводника и начала поиск лекарства. Всё разрешилось наилучшим образом. Нам был предложен Любовью выбор меню на ужин и другие сервисные услуги. Когда чересчур охлаждал кондиционер, она сразу же отреагировала на просьбу пассажиров его выключить на время. А за час до прибытия до станции очень ласково и деликатно Любовь будила пассажиров, буквально теребя по ноге ласковой рукой))). Приятно, когда о тебе по-настоящему заботятся! Прошу выделить Любовь поощрением от лица её пассажиров!

Очень давно пользуюсь электричкой. Раньше было терпимо. Сейчас одни нервы. Билет невозможно купить ни вечером ни утром. Аппараты не работают. Билеты не читаются. Раньше брала абонемент на проезд, а сейчас одноразовый билет. Думала будет лучше читаться, когда проходишь на платформу. НЕТ. ВСЁ УЖАСНО. Когда наведут порядок? Когда будут хорошо работать аппараты для выдачи билетов? Когда будут читаться эти билеты и проездные, чтобы не бегать и просить ПРОПУСТИТЕ? Когда?

Пытался купить билет на ласточку на 11часов но мне отказали т.к я паспорт сдал на регистрацию а у меня была копия и справка с м.ф.ц что я сдал паспорт я был вынужден ждать электричку на вокзале 7 часов