Помогает бизнесу стать лучше
Опаздывал на поезд и покупал билет в кассе (пригородная касса вокзала Мичуринск-Уральский), в спешке забыл паспорт, понял это когда уже поезд начал движение. Обратился к девушке, что проверяет билеты, чтобы связалась с кассиром. Девушка просьбу исполнила без проблем, оказалось что действительно паспорт остался на кассе. На следующий день благополучно забрал документы обратно. Большое спасибо за сохранность.
Поезд 14 Адлер - Саратов, вагон 8.
1. Вообще не работал ни один туалет ( ходили в соседний 7 вагон). Причём о поломке одного из двух туалетов было известно уже тогда, когда поезд направлялся из Волгограда в Сочи. Мы же следовали уже из Сочи в обратном направлении. Неужели было трудно позаботиться о неисправности заранее.
2. Ужасно кашляла проводница, явно болела. Но при этом была без маски.
3. Маленькие дети и школьники были вынуждены перемещаться по холодному тамбуру в одних шортах и футболках (посреди ночи), чтобы сходить в туалет в соседний вагон.
4. Не понятно, зачем включать кондиционер (вентиляцию) зимой?! Ночью температура воздуха в вагоне была +20. Может это и норма, но люди явно мёрзли.
5. О попутчиках ( мужчинах) отдельно можно сказать, что люди совершено безнравственные и безответственные. Перегар после 10 дневных новогодних праздников был отвратительно ужасный. Кашляли, чихали, с заложенным носом, но без масок!
6. Почему не меряют температуру и не проверяют OR код? Или проезда в поезде эти правила не касаются?
7. Отвратительная поездка, которая испортила все впечатление от отпуска. «Спасибо» РЖД - абсолютно никакой заботы о людях ( вагон был полностью заполнен 54 места), никакого сервиса. Но больше всего жалко маленьких детей, которые были вынуждены терпеть такие неудобства. И не известно, чем обернутся эти походы через холодный тамбур для их здоровья!
01.01.2022 ехала на поезде 137 в 5 вагоне с ребёнком. Москва Саратов. Как только сели в поезд сразу включили кондиционер было очень холодно. На просьбу выключить кондиционер или сделать его по тише ,так как ребёнок переболел и кашляет нам ответила, проводница Ильина Ирина, что выключить его невозможно мы выслушали много негатива по этому поводу от неё .Мы потребовали вызвать начальника поезда который пришёл опрасил пасажиров и решил вопрос в нашу пользу мы наконец обрадовались и согрелись, но не на долго. Мы опять стали замерзать и потребовали вызвать начальника поезда сново который опять провел опрос пассажиров и решил вопрос. Спасибо ему большое!!! Так же в туалете были проблемы с мылом в такой непростой период мы не могли помыть руки так как мыло не проходило нужно было прочистить дырочку в дозаторе. И этот вопрос начальник поезда тоже нам помог решить.Проводница Ильина Ирина вела себя все дорогу агрессивно,только тогда когда у неё что то покупали на её лице появлялась улыбка. Нехотелось бы ,нам опять ехать в поезде с таким проводником!!!!
В ночь с 10 на 11 января 2022, мы следовали поездом 047 Балаково - Москва.
У моего ребёнка случился аллергический приступ.
Хочу выразить свою благодарность работникам поезда, а именно проводнице вагона 21 и начальнице поезда, которые молниеносно отреагировали на мою просьбу вызвать бригаду медиков. Те в свою очередь, оперативно оказали помощь и купировали приступ.
Спасибо вам огромное за помощь и за то, что вы добросовестно выполняете свою работу!
Пожалуйста, сделайте какое-то приспособление, чтобы матрас не уезжал!!!особенно если это нижняя боковушка
23.12.21 ехали с женой в Москву на поезде 145 Назрань-Москва в нулевом вагоне в Люксе.Вагон совершенно новый-выше всяких похвал! Девочки-проводники очень уважительные и отличные профессионалы!Отличное питание и ресторанное обслуживание!
А 9.01.22 мы с женой возвращались из Москвы поездом 146 Москва-Назрань вагон 6 ,1купе Люкс.Уже на пероне в Москве нас радушно встретили проводники Стаховский Максим и Чебакова Юлия и всю поездку до Армавира окружили нас заботой и профессиональным обслуживанием!Ребята очень старались!В вагоне идеальная чистота и порядок!Начальник поезда Золотухин Алексей постоянно интересовался условиями поездки и выслушивал наши пожелания.Эти ребята сделали все,чтобы наша поездка была комфортной и приятной! Хотелось бы,чтобы руководство каким-то образом поощрило данных работников!!!
На новогодние праздники приезжали дети из Новосибирска, в Ангарск, а сегодня рано утром их провожали обратно , поезд 1, вагон 11,(купе) на два купейных вагона -2 проводника, когда ребята устроились, мы созвонились: рассказывают, что в вагоне грязно, а в туалете очень не приятно пахнет, сегодня проехав целый день, в купе ни разу не мыли, не убирались, в туалете также ужасно пахнет (напомню- вагон повышенной комфортности . На минуточку, билет Ангарск - Новосибирск стоит 10000 нижнее место и 8000 верхнее место, на уровне авиа билетов, Ну как же так, уважаемые руководители РЖД, какой то контроль должен быть, людей сокращаете, а условия вот такие ужасные, где ваш соответствующий сервис, о котором в СМИ вы красиво говорите
Добрый день! ездили с дочкой в Петрозаводск из Москвы (как всегда 8 вагон, специализированное купе). и уже на посадке нас улыбчиво встретил начальник поезда, который любезно предложил отнести наши вещи в купе. на протяжении всего пути, мы чувствовали искреннюю заботу и доброжелательность.
Ни одна наша просьба без внимания не осталась.
Выражаем огромную благодарность начальнику поезда Родионову Николаю Григорьевичу и проводнику Татьяне за их профессионализм и чуткое человеческое отношение!
Ездить таким составом одно удовольствие. Спасибо!
Добрый день! Вот и закончились Новогодние праздники.
В праздники мы совершили поездку из Нижнего Новгорода в Москву 04.01.2022 поезд №759 Сапсан вагон №3.
Были приятно удивлены пониманием, добродушным отношение с которым встретила нас проводница вагона Диана Шакирова. Она зарядила нас праздничным настроением на весь период поездки. С улыбкой встречала пассажиров, добродушная, приветливая мы давно не сталкивались с таким отношение к пассажирам.
Благодарны начальнику поезда Игорю Ходырец, за персонально уделенное внимание в решении нашей проблемы, теперь я уверена что чудеса случаются.
Большое спасибо коллективу Вашего поезда, Вы грамотные специалисты своего дела. Благодаря Вашему вниманию и пониманию часы путешествий превратились в минуты.
Спасибо!
Санкт-петербург! Культурная столица. Туристический город. А на Московском вокзале дышать не чем. Людям которые ожидают поезда сесть не куда.... во круг одни бомжи от которых несёт говном и мочей - это как? Эти социальные элементы по мимо, что выражаются не цензурной бранью ещё и пьют алкоголь , сморкаются в разные стороны.
Российские железные дороги (РЖД) являются самой крупной сетью железных дорог в мире. Жеоезные дороги в России начали прокладываться еще в начале XIX века пр Цар...
3 колор ТВ – спутниковое телевидение России. Осуществляет цифровое вещание пакета телевизионных каналов на европейскую часть территории РФ, а также территории С...
Последние отзывы
Дуоника таблетки кишечнорастворимые
Пила дуонику с 10 недели, помогло не сразу, примерно через неделю, видимо эффект индивидуально проявляется. Сейчас идет 15 неделя, постепенно уже отменяем прием...
Компания ai-up.ru
Удобное решение для получения контактов потенциальных клиентов. Понравилось, что номера и прозвоны можно вести через один личный кабинет.
Магазин "Мебель из России"
Купили здесь великолепный диван для гостиной. Он достаточно мягкий, но при этом упругий и комфортный. Современный дизайн хорошо вписался в интерьер. Довольна, м...
rutiti.ru
Как я познакомилась с парнями через ваш сайт Однажды вечером я решила: ну всё, хватит ждать случайной встречи у кофейни или в очереди за круассаном. Зашла на ва...
Лоротрицин-Алиум, таблетки для рассасывания
Покупала при ларингите, чтобы снять боль в горле. Понравился вкус, он слегка мятный, и эффект. Боль снимает при рассасывании, а остальные симптомы ушли примерно...
Служба 112
Мы многие смотрим голивудские фильмы, где жертвы насилия не хотят звонить в полицию . А когда получается позвонить - умеют вуалировать желания. Почему у нас не ...
Be First Creatine Micronized Powder
Как недавно выяснилось, что креатин очень полезен для женского здоровья, что было для меня новостью, всегда считала, что он необходим спортсменам. Из всего разн...