Помогает бизнесу стать лучше

Российские железные дороги — отзывы

Уровень доверия:
хороший
9272 отзыва

Потеря паспорта

Опаздывал на поезд и покупал билет в кассе (пригородная касса вокзала Мичуринск-Уральский), в спешке забыл паспорт, понял это когда уже поезд начал движение. Обратился к девушке, что проверяет билеты, чтобы связалась с кассиром. Девушка просьбу исполнила без проблем, оказалось что действительно паспорт остался на кассе. На следующий день благополучно забрал документы обратно. Большое спасибо за сохранность.

Ужасная поездка, которая состоялась 9 января 2022 года.

Поезд 14 Адлер - Саратов, вагон 8.
1. Вообще не работал ни один туалет ( ходили в соседний 7 вагон). Причём о поломке одного из двух туалетов было известно уже тогда, когда поезд направлялся из Волгограда в Сочи. Мы же следовали уже из Сочи в обратном направлении. Неужели было трудно позаботиться о неисправности заранее.
2. Ужасно кашляла проводница, явно болела. Но при этом была без маски.
3. Маленькие дети и школьники были вынуждены перемещаться по холодному тамбуру в одних шортах и футболках (посреди ночи), чтобы сходить в туалет в соседний вагон.
4. Не понятно, зачем включать кондиционер (вентиляцию) зимой?! Ночью температура воздуха в вагоне была +20. Может это и норма, но люди явно мёрзли.
5. О попутчиках ( мужчинах) отдельно можно сказать, что люди совершено безнравственные и безответственные. Перегар после 10 дневных новогодних праздников был отвратительно ужасный. Кашляли, чихали, с заложенным носом, но без масок!
6. Почему не меряют температуру и не проверяют OR код? Или проезда в поезде эти правила не касаются?
7. Отвратительная поездка, которая испортила все впечатление от отпуска. «Спасибо» РЖД - абсолютно никакой заботы о людях ( вагон был полностью заполнен 54 места), никакого сервиса. Но больше всего жалко маленьких детей, которые были вынуждены терпеть такие неудобства. И не известно, чем обернутся эти походы через холодный тамбур для их здоровья!

Поездка на Новый Год.

01.01.2022 ехала на поезде 137 в 5 вагоне с ребёнком. Москва Саратов. Как только сели в поезд сразу включили кондиционер было очень холодно. На просьбу выключить кондиционер или сделать его по тише ,так как ребёнок переболел и кашляет нам ответила, проводница Ильина Ирина, что выключить его невозможно мы выслушали много негатива по этому поводу от неё .Мы потребовали вызвать начальника поезда который пришёл опрасил пасажиров и решил вопрос в нашу пользу мы наконец обрадовались и согрелись, но не на долго. Мы опять стали замерзать и потребовали вызвать начальника поезда сново который опять провел опрос пассажиров и решил вопрос. Спасибо ему большое!!! Так же в туалете были проблемы с мылом в такой непростой период мы не могли помыть руки так как мыло не проходило нужно было прочистить дырочку в дозаторе. И этот вопрос начальник поезда тоже нам помог решить.Проводница Ильина Ирина вела себя все дорогу агрессивно,только тогда когда у неё что то покупали на её лице появлялась улыбка. Нехотелось бы ,нам опять ехать в поезде с таким проводником!!!!

Оказание помощи

В ночь с 10 на 11 января 2022, мы следовали поездом 047 Балаково - Москва.
У моего ребёнка случился аллергический приступ.
Хочу выразить свою благодарность работникам поезда, а именно проводнице вагона 21 и начальнице поезда, которые молниеносно отреагировали на мою просьбу вызвать бригаду медиков. Те в свою очередь, оперативно оказали помощь и купировали приступ.
Спасибо вам огромное за помощь и за то, что вы добросовестно выполняете свою работу!

Матрас не держится

Пожалуйста, сделайте какое-то приспособление, чтобы матрас не уезжал!!!особенно если это нижняя боковушка

ОТЛИЧНОЕ КАЧЕСТВО ОБСЛУЖИВАНИЯ!

23.12.21 ехали с женой в Москву на поезде 145 Назрань-Москва в нулевом вагоне в Люксе.Вагон совершенно новый-выше всяких похвал! Девочки-проводники очень уважительные и отличные профессионалы!Отличное питание и ресторанное обслуживание!
А 9.01.22 мы с женой возвращались из Москвы поездом 146 Москва-Назрань вагон 6 ,1купе Люкс.Уже на пероне в Москве нас радушно встретили проводники Стаховский Максим и Чебакова Юлия и всю поездку до Армавира окружили нас заботой и профессиональным обслуживанием!Ребята очень старались!В вагоне идеальная чистота и порядок!Начальник поезда Золотухин Алексей постоянно интересовался условиями поездки и выслушивал наши пожелания.Эти ребята сделали все,чтобы наша поездка была комфортной и приятной! Хотелось бы,чтобы руководство каким-то образом поощрило данных работников!!!

Разочарование о поездке

На новогодние праздники приезжали дети из Новосибирска, в Ангарск, а сегодня рано утром их провожали обратно , поезд 1, вагон 11,(купе) на два купейных вагона -2 проводника, когда ребята устроились, мы созвонились: рассказывают, что в вагоне грязно, а в туалете очень не приятно пахнет, сегодня проехав целый день, в купе ни разу не мыли, не убирались, в туалете также ужасно пахнет (напомню- вагон повышенной комфортности . На минуточку, билет Ангарск - Новосибирск стоит 10000 нижнее место и 8000 верхнее место, на уровне авиа билетов, Ну как же так, уважаемые руководители РЖД, какой то контроль должен быть, людей сокращаете, а условия вот такие ужасные, где ваш соответствующий сервис, о котором в СМИ вы красиво говорите

Отзыв о поездке

Добрый день! ездили с дочкой в Петрозаводск из Москвы (как всегда 8 вагон, специализированное купе). и уже на посадке нас улыбчиво встретил начальник поезда, который любезно предложил отнести наши вещи в купе. на протяжении всего пути, мы чувствовали искреннюю заботу и доброжелательность.
Ни одна наша просьба без внимания не осталась.
Выражаем огромную благодарность начальнику поезда Родионову Николаю Григорьевичу и проводнику Татьяне за их профессионализм и чуткое человеческое отношение!
Ездить таким составом одно удовольствие. Спасибо!

Чудеса случаются

Добрый день! Вот и закончились Новогодние праздники.
В праздники мы совершили поездку из Нижнего Новгорода в Москву 04.01.2022 поезд №759 Сапсан вагон №3.
Были приятно удивлены пониманием, добродушным отношение с которым встретила нас проводница вагона Диана Шакирова. Она зарядила нас праздничным настроением на весь период поездки. С улыбкой встречала пассажиров, добродушная, приветливая мы давно не сталкивались с таким отношение к пассажирам.
Благодарны начальнику поезда Игорю Ходырец, за персонально уделенное внимание в решении нашей проблемы, теперь я уверена что чудеса случаются.
Большое спасибо коллективу Вашего поезда, Вы грамотные специалисты своего дела. Благодаря Вашему вниманию и пониманию часы путешествий превратились в минуты.
Спасибо!

Бардак на вокзале

Санкт-петербург! Культурная столица. Туристический город. А на Московском вокзале дышать не чем. Людям которые ожидают поезда сесть не куда.... во круг одни бомжи от которых несёт говном и мочей - это как? Эти социальные элементы по мимо, что выражаются не цензурной бранью ещё и пьют алкоголь , сморкаются в разные стороны.

Недавно просмотренные

Российские железные дороги

Российские железные дороги (РЖД) являются самой крупной сетью железных дорог в мире. Жеоезные дороги в России начали прокладываться еще в начале XIX века пр Цар...

АО «Инвестиционная компания «ФИНАМ»

Finam – это уникальный набор информационно-аналитических ресурсов как для тех, кто профессионально работает на фондовом рынке, так и для тех, кто хочет быть все...

bestmebelshop.ru интернет-магазин

https://www.bestmebelshop.ru/ • Контактная информация: • 143085, Московская область, г. Одинцово , р.п. Заречье, ул. Торговая, стр. 2 (2-й этаж) • Пункт выдачи ...

Последние отзывы

Кухни "Мария"

Проект и изготовление - на отлично. Но вот доставку задержали на день. Хорошо, что предупредили заранее, но я как педант все равно такое не очень люблю)) Не ста...

Магазин "Русский букет"

Оформила заказ заранее — более чем за неделю. Букет, открытка и коробка конфет. Заказ приняли, всё обсчитали, выставили счёт: 5479 ₽ с доставкой. Всю сумму опла...

Компания Райтон

Искала именно такой стол с выдвижными ящиками для своей премиум студии макияжа. Хотелось сделать пространство не только удобным, но и действительно поставить ка...

Интернет-магазин Мой Мир

Колготки вторая кожа из Моего мира я купила почти случайно, если честно. Заказывала там кое-что для дома, увидела их на сайте и подумала... ну за 990 рублей мож...

Компания "Асфальт - Качество"

Комплексное благоустройство территории жк получилось отличным: от монтажа мафов и высадки крупномеров до строительства дороги к паркингу. За такой качественный ...

kupikod.com

Поддержка абсолютно нерабочая, шанс получить свой товар ниже чем не получить его. Никому не порекомендую купикод.

internet-na-dachu.ru

Недавно для мамы на даче оформил заявку на подключение сети. С мобильной связью раньше всё было отлично, а теперь возникли проблемы. Поэтому и решили воспользов...