Помогает бизнесу стать лучше

Российские железные дороги — отзывы

Уровень доверия:
хороший
9272 отзыва

Ржд дважды списал деньги с карты

Купила билет 30.04.2022, в мобильном приложении. Билет оплатила , деньги снялись , тут же попытка второй раз списать ту же сумму , блага на карте денег не было. Дальше такая история , в приложении билета нет , пишу в поддержку, говорят платеж не прошёл, его аннулировали, спрашивайте мол у своего банка , и вообще у нас типа нет банка, а платежи все проводит втб банк . Звоню в свой банк , оплачивала в киви банк, там сказали что деньги висят в платежном шлюзе и ждёт подтверждения от ржд , либо если ржд не проведёт оплату, деньги вернутся обратно. Жду 10 дней , звоню в киви банк , платеж прошёл в ржд , предоставляют полный чек . Звоню в ржд , предложили оформить обращение, обращение так же рассматривают 30 дней с момента подачи. Почему мне сразу не предложили подать обращение?!У поддержки нет полномочий рассматривать платежи, просто говорят платеж аннулирован, но у меня то сняли деньги , я предоставляю чек, говорят звоните втб , Звоню в втб, они говорят звоните в ржд , так же ржд говорит звоните в свой банк. Сегодня 11 день, ни денег , ни билета нет . Ржд молчит. Отзывов таких много. Такой спорный момент , а что если у человека последние деньги, и нет возможности купить ещё билет. Как в таком случае быть? Почему у вас такое отношение к пассажирам ? Даже извинений ни каких. Нагло говорят звоните втб банк. Вы должны звонить им , а не я . Я оплатила через свой банк . Вы та м с втб между собой договаривайтесь .Буду писать заявление в прокуратуру

Ужасная поездка

Сегодня 10 мая в поезде # 42, 17 вагон Воркута- Москва. Проводник устроила мне скандал
Причина в том, что постельное белье я положила на ее спальное место. Спальное место проводника находилось на полу на каких то мешках, я этого не увидела так как там уже лежало чье-то постельное белье и я положила свое в общую кучу.
Она устроила мне скандал, со злостью сдернула всю кучу постельного белья на пол. Я ушла в купе, что бы избежать скандала. И сказала проводнику, что напишу отзыв. Она следом пошла за мной в купе и начала выяснять отношения при посторонних людях. Сказав мне, что бы я писала не отзыв, а ее начальству в каких ужасных условиях спят проводники. Что она не просила меня сдавать ей постельное белье. Пусть тогда проводники объясняют пассажирам, что постельное белье сдавать не надо. Она несколько раз подходила ко мне в купе провоцировала на скандал.Даже при выходе из поезда, она пыталась мне еще что то сказать, но я не стала ее слушать.
Я хочу что бы с проводником была проведена беседа. Так неадекватно вести себя с людьми нельзя. Свое плохое настроение нужно оставлять дома, а не срываться на людей.
Поездка была испорчена👎

Поездка на поезде

Здравствуйте.Хочу поделиться отзывом о поезде N267(Уфа-Москва).Это самый грязный и ужасный поезд.Одни минусы:1)Туалеты постоянно не работают 2)Едет очень долго 3)Проводники некомпетентны.Прошу обратить внимание на этот поезд!!!

Обслуживание на 5+

Ехали в Астрахань туда 109 поезд 7й вагон все . А обратно поезд 109ж вагон 7 проводницы Галина и Екатерина,приветливые доброжелательные, полки застелены чистота и порядок. Словами не передать, превзошли все ожидания.

Меня поезд протащил по всей станции

Сегодня на станции. Состав тронулся , я не успел выйти , поезд протащил меня по всему препону лицом об перон , я еле успел вытащить ногу из вагона , машинист даже не отреагировал !!!!!!

Меня поезд протащил по всей станции

Сегодня на станции. Состав тронулся , я не успел выйти , поезд протащил меня по всему препону , машинист даже не отреагировал !!!!!!

Меня поезд протащил по всей станции

Сегодня на станции люберцы1. Состав тронулся , я не успел выйти , поезд протащил меня по всему препону , машинист даже не отреагировал !!!!!!

Благодарность персоналу.

Только что вернулись с каникул которые провели в г. Москве. Хочеться выразить благодарность проводнику Игониной Ольге, 12 вагон, поезд 52, Москва - Пенза. Чистейший вагон, отличное обслуживание на протяжении всего пути следования.Приятное общение и решение всех возникающих вопросов. Спасибо большое персоналу за их труд.

Без отопления! Разрешали курить в туалетах. Проводница "на веселе".

Ехала поездом 113 Адлер-Санкт-Петербург 13 апреля в 7 вагоне с проводником Красильниковой Натальей. Что возмутило и доставило неудобства, это то что проводник не включала отопление вагона при температуре -2 градуса за окном. Просили ее включить несколько раз, на что она говорила: "Пройдите и закройте все окна" и я должна соблюдать температурный режим в 23 градуса. Может быть в ее начале вагона и была таковая температура, но в конце вагона было максимум 15 градусов и сквозняк от окон страшный! Все полтора суток отопление если и включалось, то 1 раз и где-то на 1 час. По приезду у меня поднялась температура и я заболела. А я еще данный проводник всю дорогу была "на веселе" и под чем-то веселеньким. Разрешала курить пассажирам в туалете и тамбуре, от чего дым шел в вагон и мы задыхались. А также, но это уже мелочи, в туалетах не было туалетной бумаги, на что проводник предложила пользоваться полотенцами и не было никаких продуктов питания вообще кроме батончиков "Аленка".

Отношение контролёров к студентам.

Сегодня утром в 6ч 16 мин ребенок-студент отправился на учебу со станции 418км до Орла и заплатил за поездку 380 руб (туда и обратно), при условии, что по студенческому проезд в один конец стоит 49руб. Контролер объяснил, что не его дело, если на остановке не продают билеты, что билет можно купить на станции Змиевка (а это предыдущая станция!) и стал называть кучу статей, которые нарушил ребёнок. С чем же связаны такие расценки? И как теперь отправлять ребёнка на учебу, сколько денег ему давать?

Недавно просмотренные

Мобильное приложение Совкомбанк

Российские железные дороги

Российские железные дороги (РЖД) являются самой крупной сетью железных дорог в мире. Жеоезные дороги в России начали прокладываться еще в начале XIX века пр Цар...

ПОЧТА РОССИИ

ФГУП "Почта России" - это 86 филиалов, около 42 000 объектов почтовой связи, оказывающих услуги почтовой связи на всей территории Российской Федерации, включая ...

Последние отзывы

rutiti.ru

Как я познакомилась с парнями через ваш сайт Однажды вечером я решила: ну всё, хватит ждать случайной встречи у кофейни или в очереди за круассаном. Зашла на ва...

Лоротрицин-Алиум, таблетки для рассасывания

Покупала при ларингите, чтобы снять боль в горле. Понравился вкус, он слегка мятный, и эффект. Боль снимает при рассасывании, а остальные симптомы ушли примерно...

Служба 112

Мы многие смотрим голивудские фильмы, где жертвы насилия не хотят звонить в полицию . А когда получается позвонить - умеют вуалировать желания. Почему у нас не ...

Be First Creatine Micronized Powder

Как недавно выяснилось, что креатин очень полезен для женского здоровья, что было для меня новостью, всегда считала, что он необходим спортсменам. Из всего разн...

Медицинский диодный лазер LOTUS, бренд PROF BEAUTY

Главным возражением клиенток всегда была боль, из-за неё многие не доходили до полного курса. На Lotus ощущения оказались заметно мягче, и это я слышу от людей ...

Be First BCAA 2:1:1 CLASSIC Powder

Стопроцентно работающие BCAA с ярко выраженным эффектом и приятным вкусом, отлично микронизированы, благодаря чему их можно полностью растворить. Для меня остаю...

Диодный лазер PULSAR PROF BEAUTY

Не люблю покупать вслепую, поэтому специально поехала на выставку в Москву посмотреть аппараты вживую. Потрогала руками, задала вопросы, увидела, как Пульсар ра...