Российские железные дороги — отзывы

Добрый день всем! Хочу поделиться впечатлением от поездки на поезде 227/228 Новороссийск-Санк-Петербург 10.06.21г.Никогда не писала отзывы, но тут прям не удержалась. Возвращались на этом "чудо-поезде" Домой из отпуска. Ехали почти двое суток, но ощущение такое, Как- будто неделю ехали. Как только зашли в купе ( ехала я, сын 9 лет и муж, купе выкупали полностью) столкулись с тем, что некуда поставить чемодан, багажный отсек был занят каким-то черным мешком, позвали проводника, оказалось это мешок с чистым постельным. Дальше, когда проводник поднял мешек под ним обнаружились грязные вилки и камни, он сразу все убрал. Ладно, выдыхнули, стали располагаться. Вид вагона и купе просто "привет из 90-х", но это пол беды. Слой пыли и грязь везде, пол часа протирали всю эту "красоту" влажными салфетками, было такое чувство, что здесь не приберались вообще(((( дальше больше, на верхней полке над входом обнаружили непонятное отверстие, в котором проходят какие-то трубы, заложили его одеялом и подушкой (фото прилагаются). Ночью не могли спать из-за какого-то стука, в итоге в 5 утра поняли, что это выдвижная лестница, для подъема на вторую полку

Огромное спасибо сотруднице вокзала Восточный в Черкизово, за помощь при подъёме по эксколатору, моей маме, которой 88лет. Молодая сотрудница в национальной одежде ( хиджаба), помогла маме не упасть, поддержала ее и помогла ей сойти с лестницы.

15.06.2021 в 19.45 я приехала с дочкой на Балтийский вокзал г.Санкт Петербурга за 35 минут до отправления Ласточки до г.Пскова, но так и не смогла купить билет, как и примерно 20 человек, которые также стояли вместе со мною в очереди к единственной открытой кассе, в которой кассир 30 минут оформляла один билет до г. Краснодара.

Хотим выразить благодарность проводнику 3 вагона, поезд Смоленск - Анапа, Пастухову Сергею. 3 июня 2021 года мы отправились в отпуск большой семьёй с детьми(6 человек). Чистота в вагоне, человеческое отношение, как к взрослым, так и к детям, поразило нас с первой секунды! Находит подход к каждому пассажиру! Всегда в хорошем настроении, человек с большой буквы, который любит свою работу, одним словом, профессионал своего дела! Хочется, чтобы руководство РЖД поощряло таких сотрудников, как Сергей, за их труд.

Хочу выразить благодарность кассиру ст. Злобино Красноярск Марине(первое окно), неоднократно покупаю билеты на поезд № 124 Красноярск-Абакан (ст. Туба) и всегда получаю только позитивные эмоции от общения с этим человеком:всегда в хорошем настроении, выдержанна, корректна, работает быстро, всегда подскажет и поможет, это человек, которая любит свою работу, одним словом, профессионал своего дела.
Хочется, чтобы руководство РЖД поощряло таких сотрудников за их труд. С уважением Власова Л. П.

Хочу выразить благодарность начальнику поезда Жанне В(к сожалению не помню отчество),следовавшему по маршруту Устье Аха- Екатеринбург 05 06 2021г и всему коллективу за доброжелательное отношение, профессионализм и вообще комфортную атмосферу. Большое спасибо!

Хочу выразить благодарность начальнику поезда,санкт петербур адлер (непомню инициалов)ехала с 08.06.2021 по 10.06.2021.очень внимательный.

Поезд Стриж 11 июня 2021
Арзамас-Самара
Вагон 12 СВ.
Не понятно почему на сайте ржд при покупке билета выставлены обозначения удобств в купе СВ: душ, телевизор и прочие шикарности. А по факту тесная конура, туалет в конце вагона, гигиеническмй набор отсутствовал, за едой пришлось тащиться в вагон ресторан, а там в наличии только отвратительного качества рыба. Простите, но жрать просто нечего. Решили заказать за деньги, официант ушёл и не вернулся! Ехали голодные, глядя в стенку. Никогда в жизни больше! Раньше брали сидячие вагоны там и придут и меню предложат на выбор и гигиеническмй набор. Зачем такое СВ?!!! А самое противное на сайте ржд зачем врать про несуществующие удобства!

Гражданин и гости других городов и стран выбирайте железные дороги России для путешествия! Девочки проводницы дальнего следования обьядиняйте города нашей большой и огромной страны и не только Виктории проводницы из Ульяновска передою привет, спасибо за оказанные услуги РЖД 8.06.2021г.больше позитива и улыбки,но срабатывает фактор усталости человека,здоровья и поощрения от руководителя и начальника РЖД .деффочки будьте доброжелательны !!!! Объявлении земной шар нашей планеты,ведь мы дети ее, дети земли. P.S. Будьте здоровы проводницы РЖД и не только всем здоровья и всему персоналу!!! Спасибо.

Спасибо праводнику Нели за её отзывчивость поотношению к пассажирам всегда позитивный и улыбчивый сотрудник молодец постоянно поддерживает чистоту в вагоне интересуется едится ли комфортно вообщем молодец были бы все сотрудники такие ехать бы было приятно в любой поездке