Российские железные дороги — отзывы

30-31 июля 2021 г. возвращались в Москву поездом N128 Белгород-Москва, вагон 18.
Прекрасная поездка, очень понравилось. Давно не чувствовали себя так комфортно. Чистота везде, хорошо работал кондиционер. Хочу выразить особую благодарность проводнику - Фатьяновой Елене. Она была очень вежлива, внимательна и доброжелательна к нам, оказала помощь при посадке,подогрела нам еду, напоила чаем и кофе, немедленно отзывалась на все наши просьбы. Побольше бы таких сотрудников на РЖД! Спасибо ей большое! И всего самого доброго!

Здравствуйте. Ехали в Сочи 29июля, поезд 83 "Москва-Адлел". Всегда ездим поездом двухэтажным, но в этот раз билетов не было, ну думаю ничего, СВ, должно быть в порядке. Как только зашли в вагон, все настроение исчезло, старые, грязные вагоны. Взяли обычный вагон, подняли полки вверх и вот, готов СВ.

Выражаю благодарность проводникам поезда 11Е сообщением Н.Уренгой-Москва,вагон 21.Начальник поезда Козлова Т.И.проводники:Орлова Е. и Филиппова О.В дороге мне стало плохо.Проводники и нач.поезда оказали посильную помощь до приезда скорой помощи на ближайшей станции.Были очень внимательны,вежливы ,проявили милосердие и были очень терпеливы и уважительны к пожилому человеку.Хотелось бы ,чтобы в наших поездах работало как можно больше таких отзывчивых и добрых проводников.

Классный вагон под перевозку вело транспорта!

28.07.2021 я с семьёй в Саратове сели на поезд 134 Москва-Дербент вагон 7, и столкнулись с такой ситуацией что биотуалет в вагоне не работает, починить его не получилось и решили что сойдёт и так, пусть пассажиры мучаются и бегают по вагонам и ищут свободный туалет, также за целые сутки следования от Саратова до Махачкалы проводники ни разу не сделали влажной уборки в вагоне, в следующий раз я сильно подумаю прежде чем возьму снова билет на этот поезд

Мой сын 30.07.21 выехал из Адлера в Москву в поезде 534,вагон 1.
Кондиционер не работает, вагон очень старый, в туалет зайти противно. Грязно, мокро, всё в разрушенном состоянии, антисанитария.
Как можно за немалые деньги предоставлять такие вагоны с полными неудобствами?

30 июля купила электронный билет Курская - Тула. 6а 20:29 Сотрудник в Москве не сказал, что его нужно куда-то прикладывать... В электричке 6969 на станции 153 км и Ясногорск сотрудники контроля обязали купить ещё один билет, т.к. мой билет по их словам не активирован был! Интересно это как? Я его оплатила при покупке онлайн!!! Второй билет продали на 100 рублей дороже за 636!!! Был дождь на улице, поэтому выбора не было!!! Это просто хамство и беспредел! Впервые добираюсь на электричке РЖД и больше не буду, обманывают и сервис ужасен

Доброго Всем дня.Хочу поделиться отзывом о поезде следовавшим по маршруту - Адлер-Москва(084),9 Вагон...Особых претензий по поезду
нет,но к проводникам только негативное отношение. Проводники,в данном случае две молодые девушки,потерялись ,когда мы подъехали к Краснодару и выходили через 10 вагон...и к сожалению были замечены только утром в период 9.00-9.30,спящими в своей комнате для проводников.Ночью в поезде кондиционер работал таким образом,что одеяла не спасали.В вагоне очень много было детей...Попытка достучаться до проводниц в районе 24 часов и уменьшить работу кондиционера тоже оказалась безнадежной.Утром многие заболели от кондиционера.Около 10 часов утра,прошла начальница поезда,уточнили у неё девочки работать собираются или спать будут?Так же в вагоне за всё время влажной уборки не было ни разу,в туалетах так же грязь.Мусор не выбрасывали до Курска.Перед нами извинились за работу проводниц,но больше начальницу поезда в 9 вагоне не наблюдали.

Я, Кульбацкий Н. Г. 29.07.2021г.Поезд 030,вагон-3,Место-34, Москва-Новороссийск. Огромная благодарность Моисеевой Эмме за безупречное выполнение своих обязанностей проводника.Спасибо РЖД за такого сотрудника.

Я, пассажир вагона 4. Выражаю свою благодарность проводницам Юлии и Евгении за чистоту и порядок в вагоне, теплое и душевное отношения к просьбам пассажиров, и за высокий профессиональный уровень.