Помогает бизнесу стать лучше

Российские железные дороги — отзывы

Уровень доверия:
хороший
8709 отзывов

Ужасные Электрички на Казанском направлении

в 90% электричек на Казанском направлении( самая загруженная ветка из всех…), вот такие волшебные окна, которые рассчитаны на кондиционер, а по факту его (кондиционера )нет….в некоторых вагонах они не открываются, а в тех, в которых открываются, от них толку ноль!!!!! В +30 с копейками едешь как в теплице… а ещё маски…. Когда будут нормальные Электрички?!?!?!

Билет за бонусы - развод от РЖД

Сегодня первый раз попыталась купить билет за накопленные бонусы. Сделать это оказалось невозможно! Покупка отменяется и деньги возвращаются на счёт! При звонке в сл.поддержки получила вежливый откат. Несут чушь про проблемы с сайтом и пр. Вот так-то работают их бонусы!

Благодарим за отличную поездку

Ехали в поезде Адлер-Архангельск проводница Анастасия Голикова 11 вагон.. Анастасия очень приятная и добрая девушка. Её отношение к работе очень впечатляет, нам очень понравилось ехать в таком уютном и чистом вагоне... Желаем Анастасии легкой работы и карьерного роста...
Хотим так же отменить начальника поезда, за отлично подобраную бригаду!!! Успехов вам!!! Семья Варварских Елена и Галина

Благодарим за отличную поездку

Ехали на поезде 04.06.21 Архангельск-адлер в 10 вагоне, проводница Анна Савельева. Очень впечатлила своим честолюбие, вагон блестел от чистоты. Анна очень отзывчивый и добродушный работник. Огромное спасибо РЖД за такого сотрудника. Анне отличной работы и желаем повышения по службе... Семья Варварских...

Такой бред только в нашей стране

В России невозможно купить детский билет с местом, если ему 2года, только с 5 лет. А вот в 2 года цена, как на взрослого. Ещё пишут про какую-то помощь семьям с детьми. Позорррр.

Отличное качество обслуживания

Ехали 16июня по 18 ,санкт петербург -лоо12вагон.хочу поблагодарить проводника ,сулейманову соню.очень добрая и отзывчивая женщина ,знает дело в своей работе,держит порядок в вагоне,очень было чисто .и приятный собеседник.побольше бы таких кадров на жд.

Отвратительная сотрудница из соедней азии.

Сегодня на станции Нижегородская Гороковского направления,купив билет за 40руб. ,по ошибке вышла через турникет на платформу где поезда едут в сторону области. Мне надо было в Москву. Соответственно второй раз билет на второй проход не сработал. Я сказала женщине контралеру что ошиблась входом,на что она мне ответила,что бы я покупала билет снова.Она отказалась назвать свои имя и фамилию,по этому я ее сфотографировала. Так как я торопилась и мне некогда было разбираться пришлось покупать снова билет за 40 руб. Так что поездка от станции Нижегородская,Горьковского направления,обошлась мне в 80 руб. Вот такое отношение гатарбайтеров-контралеров к русским пассажираи. "Спасибо" ржд.

Как вернуть деньги

По вашей вине задержалась электричка я опоздал на работу добираться придётся на такси почему я по вашей вине должен страдать и кто вернёт деньги

Плохая работа

Когда вовремя с дмитрова начнут ходить нормально электрички достало на такси ездить кто мне его оплачивать будет

Заморозили в вагоне летом.

Ехала 14 июня 2021г. из Москвы в Архангельск поездом номер 16, вагон 14 место 11. Поезд отпраалялся в 10.05. На улице стояла жара. Как только тронулся поезд от Ярославского вокзала, включились кондиционеры. Всё правильно, это хорошо. Но над нашими местами кондиционер бил со страшной силой ледяной воздух. Сразу - же с попутчицей напротив укрылись одеялами. Но это не помогало, надо было укрываться с головой и ехать так 20 часов. Разве это нормально? Дважды обращались к проводнице(к худой), ответила, что температура в вагоне нормальная, и она ничего сделать не может. Я начала кашлять, а девушка напротив с 9 места, сказала, что у нее заболело горло. После эта проводница легла спокойно спать, и заступила на пост вторая(полная), более человечная. Время было уже около 19 часов. Я обратилась к этой проводнице с этой проблемой. Через час, примерно, уже около 20.00 пришел начальник поезда со слесарем. Слесарь долго ковырялся в кондиционере и перекрыл его. Т.образом, проблема была разрешена только через 10 часов пути. Я к этому времени уже безостановочно кашляла, а моя попутчица аышла на своей станции в Плесецке с ангиной. Насколько я понимаю, девушка ждет ребенка. В результате этой поездки я подхватила острейший бронхит, температуру 38.6, кашель сумасшедший. Я нахожусь на больничном, одних лекарств мне выписали на 900 руб. И это 21 век. Я уж молчу про грязь в вагоне, про раковину в туалете, которую ножом скоблить надо. Но это-же самое настоящее покушение на жизнь и здоровье человека. И как после этого доверять РЖД. Стоимость билетов постоянно растет, а сервис постоянно падает. Позорники. А проводники заняты только тем, что как бы побольше продать своих товаров, больше их не интересует ничего, абсолютно.