Помогает бизнесу стать лучше
Выражаю огромную благодарность проводникам первого вагона поезда 014Е Москва -Магнитогорск Егоровым Игорю и Венере. С момента посадки в поезд и до самого прибытия в Магнитогорск окружили заботой мою маму, инвалида 2 группы. Очень доброжелательные проводники . Люди знающие и выполняющие добросовестно свою работу.
Мои слова благодарности предназначаются начальнику поезда 376 Москва-Воркута. 12.11.2021.я, Трифонова Л.Н. Обратилась к Анне Соценко, начальнику поезда, за помощью в решении возникшей в пути проблемы. Незамедлительно мой вопрос был решён в корректной, доброжелательной форме. Спасибо Вам, Анна, за решение моей проблемы, возникшей на пути следования! Хочется сказать особое спасибо и проводникам вагона 13 Пестовской Ларисе и Михину Николаю, которые на всем пути следования заботились о нас, пассажирах, и создали нам все условия для хорошей поездки!!!
Хочу поблагодарить проводников вагона N5 СВ поезда №345 Е "Нижневартовск-Адлер" Пухову Наталию и Литвинова Александра, а также начальника поезда Салимгареева Талгата. Поездка состоялась с 14 по 17 ноября 2021 года. Спасибо им за чуткое отношение, внимательность и заботу о нас, пассажирах вагона №5. Во время поездки в вагоне соблюдалась идеальная чистота и порядок. Наталия и Александр в течении поездки постоянно интересовались комфортностью температуры воздуха в вагоне, самочувствием и оперативно выполняли все просьбы. Общение с ними оставило приятное впечатление. Также хочется поблагодарить начальника поезда за оперативное реагирование и решение вопроса во внештатной ситуации и за осведомление комфортностью условий поездки в течение всего маршрута следования.
Ехал с апатит в Санкт Петербург 27.09.2021 в поезде 21ч,в 13 вагоне,ночью меня искусали клопы,одного получилось убить и завернуть в салфетку,утром сказал и показал проводнице,она засуетилась,прибежала начальник поезда,говорит ты ни кому не рассказывай главно,позвала оформить в качестве комненсаций 4000 бонусов,пошли к ней в купе все оформили через компьютер,но бонусы естественно не пришли,я звонил в горячую линию там ещё раз оставили запрос,но бонусов нет…
Летом семьёй решили проехать от Москвы до Крыма и обратно на поезде. Купили купе полностью, в так называемом, купе повышенной комфортности. Первый раз решили попутешествовать на поезде, чтобы ребёнок посмотрел. Думали, что РЖД в 2021 году это уровень. Мы очень сильно пожалели о своём решении. ОЧЕНЬ ОЧЕНЬ ОЧЕНЬ СИЛЬНО ПОЖАЛЕЛИ. Кондиционер включился перед самым прибытие. Всю дорогу духота, а в обратную сторону он вообще был сломан и разобраны. И по словам бывалых пассажиров это постоянная проблема. Питание ужасное. Постоянно бегающие и оружие дети. Поспать удавалось только ночью, а рано утром всё начиналось снова. Если есть выбор самолётом или поездом, лучше выбрать самолёт, хоть летать я не люблю ещё больше, чем поезда,но пережить такой кошмар я больше не хочу. Двадцать первый век, а РЖД остались на уровне прошлого века, зато деньги берут дороже, чем на самолет. ОТСТОЙ.
Хочу поблагодарить проводников поезда №22 "Москва-Лабытланги" Пелипас Елену и Баянова Германа. Поездка состоялась 13 ноября 2021 года. Спасибо им за чуткое отношение, внимательность и заботу о нас, пассажирах вагона №9. Во время поездки в вагоне соблюдалась чистота и порядок. Елена и Герман в течении поездки постоянно интересовались самочувствием и оперативно выполняли все просьбы. Общение с ними оставило приятное впечатление. Так же хочется поблагодарить работников ресторана за вкусно приготовленную пищу, принесенную в купе, и вежливое обслуживание
Ехала в поезде 642 (фирменный) 13.11.21г. из Адлера в Ростов на Дону, 6 вогон СВ, 2е купе. Выкупила все купе. Официантка принесла ужин. Рыбное блюдо и из птицы. Раба красная, видимо жареная, кусочек порезан явно на микротоме, да еще после СВЧ сухой и три кусочка отварной картошки. Блюдо из якобы индейки, что-то типа бефстроганов в белом соусе грамм 40 и пюре картофельное столовая ложка размазана по тарелке, все как положено затянуто плёнкой. Пюре было покрыто чуть розовым налетом. Запах был специфический для забродившего продукта. Я врач по гигиене питания и уж не доброкачественное блюдо вижу издалека, при этом официантка пыталась мне обьяснить, что повар при ней готовил данное блюдо. Грустно и печально. Деньги выкинутые на ветер и настроение испорченное, что нас держат за... .. Зачем нам навязывают такое питание. Не позорьте донскую землю.
Здравствуйте. 15.11.2021 ехала на поезде 138 Москва - Оренбург. 1 вагон. Проводницами были Острыжнюк Марина и Поднозыва Надежда. Очень доброжелательные женщины. Сразу предложили горячий чай или кофе. Принесли белье. Поездка очень понравилась. Особенно с таким персоналом
Совершал поездку поездом Адлер-Барнаул из Ростова на Дону. С 13.11.2021 по 16.11.2021
В вагоне 15, очень хочу отметить работу проводников вагона Красных Андрея и Чугуновой Елены, в пути следования уделялось внимание каждому пассажиру, поддерживалась чистота, Красных А. лично помогал размещать багаж, выносить тяжёлые сумки пожилым и пассажирам с детьми, в вагоне постоянная чистота, порядок, доставляли чай на места пассажирам, внимательно относились к просьбам, по поддержанию температуры в вагоне, СПАСИБО огромное за работу! Если возможно как то материально поощрить указанных выше проводников, такие профессионалы своего дела создают репутацию всей компании РЖД.
Здравствуйте. 15.11.2021 ехала на поезде 138 Москва - Оренбург. Проводницами были Острыжнюк Марина и Поднозыва Надежда. Очень доброжелательные женщины. Принесли белье, предложили горячий чай или кофе. В вагоне чисто и уютно. Никто не шумел. Поездка очень понравилась. Особенно с таким персоналом.