Помогает бизнесу стать лучше

ВсеИнструменты.Ру — отзывы

Уровень доверия:
средний
615 отзывов

Отличный магазин

Много заказывал в разных магазинах... вроде бы все везде одинаково хорошо, НО как только возникает проблема с товаром у покупателя только ЭТОТ магазин старается и помогает нашим проблемам! Быстро, без лишних вопросов. Ребята делают все возможное, что бы покупатель был доволен. В двойне приятно когда казалось бы серьезная проблема решается у них мгновенно! Сообщаю это из личного опыта при общении с данным магазином. ВСЕМ рекомендую прекрасный магазин "Все Инструменты" Желаю процветания, расширения ассортимента, здоровья и благополучия все команде! Спасибо всем за вашу работу! С уважением Журавлев В.

Отличное качество обслуживания!!!!

Покупал электропилу цепную макита! Ещё шуруповёрт AEG. Перфоратор AEG! Очень доволен и ценами и товаром. Прекрасно обслужили , до оплаты помогли проверить весь инструмент. Замечательные ребята! Получал покупки на Багратионовском рынке. Г Москва. Спасибо что вы есть!!!! Покупатель Валерий Васильевич.

Инструмент мы заберём, только деньги не вернём...

Здравствуйте. Получила очередной ответ от менеджера Вероники Хомяковой: в очередном, уже сбилась в каком по счету заявлении, нужны другие реквизиты, а банк мне по моей банковской карте прислал эти... В общем, не знаю, что там происходит, но чтобы специалисты такого профиля работали-просто нонсенс какой-то. Вы просили прислать номер заказа и телефона для связи.
2110-240906-99396
±79117162924

Всё супер!

Магазин хороший на Бакалинская 29, всегда с мужем к вам заезжаем! Покупали у вас, тепловую пушку. Получили хорошую консультацию от вашего сотрудника Рафаэля, всё чётко объяснил! Радует что есть такие консультанты.

Инструмент мы заберём, только деньги не вернём...

Заказали товар, всё быстро и вовремя привезли. Но не подошёл ребёнку по весу рубанок. Вернулт через курьера. Как и положено, написали заявление, курьер приехал по договорённости, забрал заявление, гарантийный чек и товар. По договору, деньги должны были вернуть на счёт, с которого производилась оплата... Прошёл почти месяц, деньги не вернули. Позвонила в службу, объяснила ситуацию. И тут началось... Курьер наше заявление не довёз, прислали адрес электронной почты, куда нужно прислать заявление. Прислали, оказалось, нужно дополнить. Дополнили, оказалось, что нужно указать конкретную сумму. Но так как возврат был через курьера, то сумму нужно было уточнять у менеджеров. Позвонили для уточнения суммы, но менеджер вдруг затребовала полные данные банковской карты со словами: я даю вам честное слово и моё личное обещание, что я их никому не скажу... Естественно, я не стала давать такую информацию. Потом потребовали новое заявление с банковмкими реквизитами со словами,, наша бухгалтерия отказывается отправлять дегьги на счёт, с которого производилась оплата,,. Хотя в договоре стоит именно такой способ возврата денежных средств. Отправила новое заявление, уже с банковскими реквизитами. Затем менеджер Вероника Хомякова, с которой велась вся эта электронная тягомотина, написала, что она на больничном. Потом написала, что заявление нужно распечатать, расписаться на нём и прислать ей скрин. Распечатала, расписалась, прислала... Итого: инструмент забрали в октябре, на носу Новый год,деньги до сих пор не вернули. В ответ на моё последнее письмо тишина... В общем, очередной раз убедилась в некомпетентности некоторых менеджеров, которые дают,, честное слово,, что никому не сообщат конфиденциальную информацию, что информация в договоре не даст вам никаких гарантий возврата денежных средств. Обидно, но впредь будет наука...

Лучший интернет магазин

Не сочтите за рекламу, но это , на мой взгляд, лучший интернет магазин из всех, которыми я пользовался. Их готовность к любому компромису с покупателем, просто поражает. Например, я зная, что инструмент нужный мне может иметь ряд недостатков заказываю в 3-х экз., чтобы выбрать наиболее приемлимый. И никаких вопросов со стороны магазина - хоть 5 шт. заказывай на выбор. А что касается возврата - вообще никаких вопросов, хоть с чеком , хоть без, не имеет значения. Но перед тем как покупать у них, нкжно изучить отзывы по интересующему вас инструменту и не только у них. Тогда можно свести к мин. риск покупки некачественного инструмента .Так что рекомендую. Пользуюсь этим магазином уже более 10 лет.

Обмен товара

Сделал заказ в интернет магазине ВсеИнструменты.Ру (счет № 2112-100105-04460) среди заказанных наименований был и Промрукав Кабель-канал белый в г/к 16х16 2-х метровый PR.051616. В место 16х16 привезли 10х16, хотя на приклеенной бирке отпечатано 16х16. сделал заявку на объмен. На следующий день привезли, но опять 10х16 и тоже с биркой 16х16. Показал курьеру, что сечение не квадрат, а прямоугольник. Но ладно курьер, ему что дали то он и привез, но работники склада должны были это увидеть? Забирать не стал, сделал повторную заявку.... В общем до сих пор везут. В принципе пустячок, но все эти перезвоны, фотографирования товара, объяснения - потеря времени. ОЧЕНЬ НЕПРИЯТНО.

Мой номер телефона

Здравствуйте я писал отзывы на ваш магазин и вот мой номер телефона 89373222298 вы просили меня на писать мои контакты

Доставка заказа

Заказ 2112-341776-67997, доставка на 18.12 с 10.00 до 18.00, курьер должен связаться за час. Никто не приехал и не перезвонил. Связался с оператором, чтобы узнать причину. Получил невнятный ответ и предложение доставить 20.12 с 10.00 до 18.00, бесплатно. Чуда не произошло, та же самая история... Снова звоню оператору, получаю невнятный ответ, что заказ не попал в курьерскую отгрузку, что обязательно позже мне бы перезвонили, про переезд склада и т.д. И новое предложение доставить 21.12, далее решил судьбу не испытывать, заказ отменил. Теперь постараюсь пользоваться услугами магазина только самовывозом, и если аналогичного товара не найду на других сайтах.

низкокачественный инструмент, не возвращают деньги

Купил пилу дисковую Kolner KCS 185/1500
Поработала 2 недели, сломалась. Принес в сервис - не гарантийный случай - что-то там ее заклинило - но как не гарантийный, если пилили ламинат (не камень или металл). Поругался, починили. Ждал 2 месяца. Потом опять через 2 недели сломалась. Возвращать деньги не хотят, чинить не хотят.
Второе обращение 2111-11324 , первое - номер уже не помню. Больше там покупать не буду - и другим не советую.

Недавно просмотренные

ВсеИнструменты.Ру

"ВсеИнструменты.Ру" - онлайн-гипермаркет фирменного инструмента и расходных материалов с сетью магазинов более чем в 120 городах России: электроинструменты, сад...

Компания Гормастер

Фаина-Клининг

Последние отзывы

Be First IRON

Началось все с того, что у моего сына началась анемия лёгкой степени, гемоглобин был снижен. Но т. к. у него проблемы с усвоением и переносимостью сахаров, нам ...

Be First Magnesium bisglycinate chelate

Врач порекомендовал пропить курс магния и посоветовал данный БАД. В целом препарат хороший, во всяком случае заметно снизились проблемы, из-за нехватки магния. ...

Petachok.ru

Не проводите здесь сделок вас разведут на деньги Cегодня развели на 12 тысяч рублей Такое ощущение что сам владелец сайта и разводит под видом продавцов

Be First Calcium bisglycinate chelate + vitamin K2 + D3, 90 таблеток

Первые полторы-две недели ничего не происходило, а затем... я так понимаю, накопились нужные витамины или те, которых недоставало моему организму. И вот, спустя...

Ютека

Очень рада иметь возможность пользоваться таким удобным приложением. Ютека не только бережет мое время,но и помогает выгодно приобретать ,спасибо за вашу работу

Be First Шейкер 500 мл TS1255

Шейкер аккуратный, с сеткой, она очень мелкая, поэтому промешивается всё без комков, даже на протеине пробовала. Он с широким основанием, удобно мыть его потом....

Be First Шейкер спортивный 1000 мл TS 501

Объем хороший, мне в самый раз. Пластик немного пахнет, точнее, когда получил, но я быстро от него избавился. Один раз жена помыла в посудомойке, думал кирдык е...