Помогает бизнесу стать лучше
Купил смеситель. Установили, а он с браком. Решил разобрать и просушить перед сдачей, снял вентеля, а у кран-букс грани стерты. Товар ещё и б/у. Подал заявку в отдел претензий, отписались, что свяжутся с поставщиком. Обратился 08.10, сегодня 18.10 тишина. Магазин отстой.
Сделал заказ (2109-216835-08156). Оплатил. Доставили. Одна из доставленных позиций заказа оказалась не тем, что заказывал (и конечно же дешевле, чем то за что заплатил). Подал обращение об обмене товара. Кормят "завтраками" несколько дней, а с мертвой точки вопрос не сдвинулся. В итоге при обращении по телефону и вовсе начали бросать трубку (говорят, что сейчас соединят с менеджером и происходит обрыв звонка). С таким безразличным поведением к клиенту давно не сталкивался. Буду писать претензию и подавать жалобы в соответствующие инстанции. Я человек терпеливый и с пониманием отношусь к небольшим задержкам и казусам, но всему есть предел.
Написали здесь, что свяжутся со мной...и что...связались, с 26 сентября (момента возврата товара) деньги не вернули. 28 сентября якобы перевели мне деньги, но денег нет и подтверждающих документов о возврате 28 числа мне денег никто не даёт. Номер заказа 2109-275063-03683. Товарищи юристы, кто хочет заработать на неустойках и посудиться с тухлой конторой всеинструменты вам зелёный свет. Отвратительный магазин и отвратительный товар.
Прошла еще неделя ,еще раз извинились,а где товар неизвестно......
По счету № 2109-293734-21458.
Заказали товар в ТД Петрович ,там все четко и быстро !!!
Заказали товар ,счет оплатили ,часть товара получили.
Другая часть товара ,под заказ - от 2 до 4 дней ,прошло 7 дней ,позвонил менеджеру - обещала узнать и перезвонить - но проигнорировала просьбу.
Придется искать другого поставщика !
Приобрела бензиновый генератор, он не завёлся (естественно что для его апробации необходимо по всем правилам его заправить топливом и маслом). Поехали возвращать, деньги не отдают, забирают товар и направляют на диагностику 10 дней и будут принимать решение возвращать или не возвращать деньги! Заявление в Роспотребнадзор написано и приложена аудиозапись общения с горячей линией (футболят без знания законов на раз два). Номер заказа 2109-275063-03683. Так отвратительно с клиентами работала в 2000 годах только евросеть. Вот такой руководитель Кузнецов Виктор, знакомьтесь все!
Магазин нарушает своё пользовательское соглашение и закон о Защите прав потребителей!!!
Отказываются выдать уже оплаченный товар, при том, что он у них есть!!!
Некрасиво со стороны ВИ продать заказанный (но заранее не оплаченный пильный диск) за 4499 рублей. При этом в этот же день, оказывается, на них объявлена акция со скидкой и диск стоит 3962.
На сайте указано, что некоторые товары есть в наличии, оказалось, что это не соответствует истине. В выбранный для доставки день заказ не был доставлен. Перенесли дату доставки на другой день и опять обманули.
Заказ № 2109-294154-37685 от 03.09.2021 12:28
Заказал второй раз на сайте интернет магазина Всё инструменты ру бензиновый тример, первый раз пришёл не докомплект, пртшлось вернуть, второй раз товар пришёл в изодоанной упаковке я даже комплектность проверять не стал и отказался от товара. Ужасное об луживание и доставка, никому не советую что либо приобретать у них.