Помогает бизнесу стать лучше

ВсеИнструменты.Ру — отзывы

Уровень доверия:
средний
586 отзывов

Испорченный подарок или как облажаться на празднике

Всем привет вот моя история

Купил электролобзик другу в подарок на др ездил за ним из Москвы в город Коломна

В наличии был последний и только там и со скидкой (решили сэкономить)

И вот вечером за праздничным столом дастою свой подарок

Гарантийный ремонт

20.05.2021 купил триммер DDE et1800 товар оказался с браком . Болтается штанга в корпусе двигателя, триммер работает .С дал обратно.Номер акта344480 обращения 2105-97092.Триммер не отремонтировали,нет ответа из сервиса.Менеджер ответила ждите от 3 до 20 дней.Товар продали бракованный ,не ликвид.деньги возвращать не хотят , ремонтировать тоже.. Постоянно заказывал инструмент в этом интернет магазине ,но после такого отношения ,сам не буду и другим не советую..

Ужасный магазин

Делал у этих "работников" заказ № 2105-222463-29594 5 мая,сегодня 1 июня-заказ до сих пор не отправлен. Ни один из менеджеров не смог пояснить возникшую проблему,такое впечатление ,что их только вчера набрали без обучения! Гущина Дарья-сотрудник,отвечающий за связь с покупателями,уверила,что разберётся с ситуацией, а воз и ныне там. В этом магазине всем по...й на покупателей и сотрудники кажется этого особо не скрывают. Если не хотите потратить свои деньги и нервы понапрасну-держитесь подальше от этого магазина!

ужасное качество обслуживания

Заказал дверные ручки, обещались привезти на следующий день, заказа нет, от них молчок, сам звоню пытаю их, говорят задержка со склада поставщика, привезем через 3 дня, наступает "через 3 дня", опять ни слуху ни духу, звоню выясняю всё сам, привезем еще через 2 дня, будете ждать? я отказался, съездил в другой магазин и сразу всё купил, но их не остановило то, что я отказался, всё равно они привезли (не через 2, а через 4 дня) ручки и написывали мне чтобы я забрал заказ, очень непрофессиональный подход для такого крупного магазина - везти какие то ручки межкомнатные 8 дней... очень разочарован, видимо это первый и последний раз, когда к ним обращался

Электор инструмент

Купил шуруповёрт РЕСАНТА. Была проблема с аккумуляторной батареей. Обратился в торгующую организацию. Вопрос с аккумуляторной батарей решён положительно. Я остался доволен.

Электро инструмент.

Предыдущий отзыв написан с горяча и поспешно. Моё отношение изменилось в лучшую сторону. По той причине что со мной связались представители. Решили мой вопрос положительно, в самую хорошую сторону. Спасибо большое за хорошее отношение к покупателю.

Торгуют бракованным товаром.

Приобрел бензиновый двигатель LIFAN168F-2R в этом интернет-магазине. Оказался бракованным, посторонний шум и стук со стороны двигателя и редуктора. На следующий день вернул в магазин на обмен на аналогичный исправный товар согласно закона в течении 7 дней. Обменяли мне товар только через 27 дней на такой же бракованный товар с тем же дефектом. Коробка в которой пришел двигатель по виду не однократно вскрывалась. Это говорит о том что бракованный товар возвращают им а они его обратно в продажу или на обмен пускают.

Электро инструмент.

Покупая товар смотрите дату изготовления. Обращаю внимание всех покупателей. Товар здесь большей частью ЗАЛЕЖАВШИЙ. Купил рубанок заказ № 2007-111300-02986. Рубанок 2017 года изготовления. Там хоть в паспорте была дата изготовления. Я забрал , новый да новый. Сейчас купил шуруповёрт Ресанта заказ№ 2104-274692-11704. Нет даты изготовления ни на изделии, ни в тех паспорте,ни на батарее. Видимо тоже залежавшийся товар. Так как батарея не держит заряд. Как все знаете у аккумуляторной батареи есть срок эксплуатации. Видимо срок подходит к концу. Позвонил по горячей линии, со мной поговорили грубовато. Вопросов по батарее не решили.

Не возвращают деньги!

Заказ 2002-100101-11319.Обращению 2104-79364.По гарантийному акту предварительно 15 апреля было согласованно возврат денежных средств.17 апреля было написано заявление, отдан акт и все остальные документы. Звонки и переписки с ихним менеджером, заверяющей что деньги поступят на счет в течении 5 дней, ни к чему не привели. Пошла уже третья неделя, а деньги так и не поступили на расчетный счет.

Электро инструмент.

Обращаю внимание всех покупателей. Товар здесь большей частью ЗАЛЕЖАВШИЙ. Купил рубанок заказ № 2007-111300-02986. Рубанок 2017 года изготовления. Там хоть в паспорте была дата изготовления. Я забрал , новый да новый. Сейчас купил шуруповёрт Ресанта заказ№ 2104-274692-11704. Нет даты изготовления ни на изделии, ни в тех паспорте,ни на батарее. Видимо тоже залежавшийся товар. Так как батарея не держит заряд. Как все знаете у аккумуляторной батареи есть срок эксплуатации. Видимо срок подходит к концу. Позвонил по горячей линии, со мной поговорили грубовато. Вопросов по батарее не решили.