ВсеИнструменты.Ру — отзывы

Всем привет вот моя история

Купил электролобзик другу в подарок на др ездил за ним из Москвы в город Коломна

В наличии был последний и только там и со скидкой (решили сэкономить)

И вот вечером за праздничным столом дастою свой подарок

20.05.2021 купил триммер DDE et1800 товар оказался с браком . Болтается штанга в корпусе двигателя, триммер работает .С дал обратно.Номер акта344480 обращения 2105-97092.Триммер не отремонтировали,нет ответа из сервиса.Менеджер ответила ждите от 3 до 20 дней.Товар продали бракованный ,не ликвид.деньги возвращать не хотят , ремонтировать тоже.. Постоянно заказывал инструмент в этом интернет магазине ,но после такого отношения ,сам не буду и другим не советую..

Делал у этих "работников" заказ № 2105-222463-29594 5 мая,сегодня 1 июня-заказ до сих пор не отправлен. Ни один из менеджеров не смог пояснить возникшую проблему,такое впечатление ,что их только вчера набрали без обучения! Гущина Дарья-сотрудник,отвечающий за связь с покупателями,уверила,что разберётся с ситуацией, а воз и ныне там. В этом магазине всем по...й на покупателей и сотрудники кажется этого особо не скрывают. Если не хотите потратить свои деньги и нервы понапрасну-держитесь подальше от этого магазина!

Заказал дверные ручки, обещались привезти на следующий день, заказа нет, от них молчок, сам звоню пытаю их, говорят задержка со склада поставщика, привезем через 3 дня, наступает "через 3 дня", опять ни слуху ни духу, звоню выясняю всё сам, привезем еще через 2 дня, будете ждать? я отказался, съездил в другой магазин и сразу всё купил, но их не остановило то, что я отказался, всё равно они привезли (не через 2, а через 4 дня) ручки и написывали мне чтобы я забрал заказ, очень непрофессиональный подход для такого крупного магазина - везти какие то ручки межкомнатные 8 дней... очень разочарован, видимо это первый и последний раз, когда к ним обращался

Купил шуруповёрт РЕСАНТА. Была проблема с аккумуляторной батареей. Обратился в торгующую организацию. Вопрос с аккумуляторной батарей решён положительно. Я остался доволен.

Предыдущий отзыв написан с горяча и поспешно. Моё отношение изменилось в лучшую сторону. По той причине что со мной связались представители. Решили мой вопрос положительно, в самую хорошую сторону. Спасибо большое за хорошее отношение к покупателю.

Приобрел бензиновый двигатель LIFAN168F-2R в этом интернет-магазине. Оказался бракованным, посторонний шум и стук со стороны двигателя и редуктора. На следующий день вернул в магазин на обмен на аналогичный исправный товар согласно закона в течении 7 дней. Обменяли мне товар только через 27 дней на такой же бракованный товар с тем же дефектом. Коробка в которой пришел двигатель по виду не однократно вскрывалась. Это говорит о том что бракованный товар возвращают им а они его обратно в продажу или на обмен пускают.

Покупая товар смотрите дату изготовления. Обращаю внимание всех покупателей. Товар здесь большей частью ЗАЛЕЖАВШИЙ. Купил рубанок заказ № 2007-111300-02986. Рубанок 2017 года изготовления. Там хоть в паспорте была дата изготовления. Я забрал , новый да новый. Сейчас купил шуруповёрт Ресанта заказ№ 2104-274692-11704. Нет даты изготовления ни на изделии, ни в тех паспорте,ни на батарее. Видимо тоже залежавшийся товар. Так как батарея не держит заряд. Как все знаете у аккумуляторной батареи есть срок эксплуатации. Видимо срок подходит к концу. Позвонил по горячей линии, со мной поговорили грубовато. Вопросов по батарее не решили.

Заказ 2002-100101-11319.Обращению 2104-79364.По гарантийному акту предварительно 15 апреля было согласованно возврат денежных средств.17 апреля было написано заявление, отдан акт и все остальные документы. Звонки и переписки с ихним менеджером, заверяющей что деньги поступят на счет в течении 5 дней, ни к чему не привели. Пошла уже третья неделя, а деньги так и не поступили на расчетный счет.

Обращаю внимание всех покупателей. Товар здесь большей частью ЗАЛЕЖАВШИЙ. Купил рубанок заказ № 2007-111300-02986. Рубанок 2017 года изготовления. Там хоть в паспорте была дата изготовления. Я забрал , новый да новый. Сейчас купил шуруповёрт Ресанта заказ№ 2104-274692-11704. Нет даты изготовления ни на изделии, ни в тех паспорте,ни на батарее. Видимо тоже залежавшийся товар. Так как батарея не держит заряд. Как все знаете у аккумуляторной батареи есть срок эксплуатации. Видимо срок подходит к концу. Позвонил по горячей линии, со мной поговорили грубовато. Вопросов по батарее не решили.