Помогает бизнесу стать лучше
20.05.2021 купил триммер DDE et1800 товар оказался с браком . Болтается штанга в корпусе двигателя, триммер работает .С дал обратно.Номер акта344480 обращения 2105-97092.Триммер не отремонтировали,нет ответа из сервиса.Менеджер ответила ждите от 3 до 20 дней.Товар продали бракованный ,не ликвид.деньги возвращать не хотят , ремонтировать тоже.. Постоянно заказывал инструмент в этом интернет магазине ,но после такого отношения ,сам не буду и другим не советую..
Делал у этих "работников" заказ № 2105-222463-29594 5 мая,сегодня 1 июня-заказ до сих пор не отправлен. Ни один из менеджеров не смог пояснить возникшую проблему,такое впечатление ,что их только вчера набрали без обучения! Гущина Дарья-сотрудник,отвечающий за связь с покупателями,уверила,что разберётся с ситуацией, а воз и ныне там. В этом магазине всем по...й на покупателей и сотрудники кажется этого особо не скрывают. Если не хотите потратить свои деньги и нервы понапрасну-держитесь подальше от этого магазина!
Заказал дверные ручки, обещались привезти на следующий день, заказа нет, от них молчок, сам звоню пытаю их, говорят задержка со склада поставщика, привезем через 3 дня, наступает "через 3 дня", опять ни слуху ни духу, звоню выясняю всё сам, привезем еще через 2 дня, будете ждать? я отказался, съездил в другой магазин и сразу всё купил, но их не остановило то, что я отказался, всё равно они привезли (не через 2, а через 4 дня) ручки и написывали мне чтобы я забрал заказ, очень непрофессиональный подход для такого крупного магазина - везти какие то ручки межкомнатные 8 дней... очень разочарован, видимо это первый и последний раз, когда к ним обращался
Купил шуруповёрт РЕСАНТА. Была проблема с аккумуляторной батареей. Обратился в торгующую организацию. Вопрос с аккумуляторной батарей решён положительно. Я остался доволен.
Предыдущий отзыв написан с горяча и поспешно. Моё отношение изменилось в лучшую сторону. По той причине что со мной связались представители. Решили мой вопрос положительно, в самую хорошую сторону. Спасибо большое за хорошее отношение к покупателю.
Приобрел бензиновый двигатель LIFAN168F-2R в этом интернет-магазине. Оказался бракованным, посторонний шум и стук со стороны двигателя и редуктора. На следующий день вернул в магазин на обмен на аналогичный исправный товар согласно закона в течении 7 дней. Обменяли мне товар только через 27 дней на такой же бракованный товар с тем же дефектом. Коробка в которой пришел двигатель по виду не однократно вскрывалась. Это говорит о том что бракованный товар возвращают им а они его обратно в продажу или на обмен пускают.
Покупая товар смотрите дату изготовления. Обращаю внимание всех покупателей. Товар здесь большей частью ЗАЛЕЖАВШИЙ. Купил рубанок заказ № 2007-111300-02986. Рубанок 2017 года изготовления. Там хоть в паспорте была дата изготовления. Я забрал , новый да новый. Сейчас купил шуруповёрт Ресанта заказ№ 2104-274692-11704. Нет даты изготовления ни на изделии, ни в тех паспорте,ни на батарее. Видимо тоже залежавшийся товар. Так как батарея не держит заряд. Как все знаете у аккумуляторной батареи есть срок эксплуатации. Видимо срок подходит к концу. Позвонил по горячей линии, со мной поговорили грубовато. Вопросов по батарее не решили.
Заказ 2002-100101-11319.Обращению 2104-79364.По гарантийному акту предварительно 15 апреля было согласованно возврат денежных средств.17 апреля было написано заявление, отдан акт и все остальные документы. Звонки и переписки с ихним менеджером, заверяющей что деньги поступят на счет в течении 5 дней, ни к чему не привели. Пошла уже третья неделя, а деньги так и не поступили на расчетный счет.
Обращаю внимание всех покупателей. Товар здесь большей частью ЗАЛЕЖАВШИЙ. Купил рубанок заказ № 2007-111300-02986. Рубанок 2017 года изготовления. Там хоть в паспорте была дата изготовления. Я забрал , новый да новый. Сейчас купил шуруповёрт Ресанта заказ№ 2104-274692-11704. Нет даты изготовления ни на изделии, ни в тех паспорте,ни на батарее. Видимо тоже залежавшийся товар. Так как батарея не держит заряд. Как все знаете у аккумуляторной батареи есть срок эксплуатации. Видимо срок подходит к концу. Позвонил по горячей линии, со мной поговорили грубовато. Вопросов по батарее не решили.
Заказ 11129. Доставка была запланирована на субботу, 24.04. Утром позвонил курьер, что все привезет. До 18 была полная тишина, в 18 перезваниваем сами, нам сообщают, что почему то со склада отгрузили не всё, почему, никто не знает, но завтра, 25.04. обязательно привезут все. Воскресенье - наученные горьким опытом субботы, в 10 утра звоним сами, доставку подтверждают "не волнуйтесь, доставка будет сегодня". Ждем. Курьер не звонит. В 13-30 перезваниваем повторно. "Не волнуйтесь, доставка к вам едет", уже не верим и просим телефон курьера. Звоним курьеру - человек сообщает, что он СЕГОДНЯ не работает и о нашей доставке ничего не знает. Звоним обратно на центр телефон, просят подождать, обещают перезвонить. Ждем час. Никто не перезванивает. Звоним сами опять. "Извините, почему то к вам доставка не поехала" В смысле не поехала????? Почему????? "Не можем вам сказать, у нас нет такой информации, но если хотите - вы можете сами приехать В КОТЕЛЬНИКИ и забрать все самовывозом". Ага, я для того и оформляла доставку в Истру, чтобы отсюда ехать в Котельники! и пытаться запихнуть генератор, газонокосилку, 3 мусорных бака и еще кучу всего в свою легковую машинку!!! Злости не хватает. В понедельник пишу письмо нашему менеджеру. В ответ получаю кучу извинений "за сложившуюся ситуацию" и клятвенные обещания личного контроля, чтобы в среду все привезли. Среда. Утром звонит курьер и говорит, что "сегодня все вам привезу". Сидим, ждем. В 20-00 начинают закрадываться нехорошие предчувствия. В 20-30 звоним на центральный телефон. И слышим в ТРЕТИЙ РАЗ одну и ту же историю - Вы знаете, почему то заказ отгрузили вам не полностью, почему - мы не знаем, помочь не можем, но доставка опять не состоится, звоните завтра вашему менеджеру. У меня просто нет слов, чтобы выразить свое отношение к этой ситуации. ТРИ дня, потерянных в ожидании доставки. Несостоявшийся субботник по обрезке кустарников. Куча нервов. Полный непрофессионализм. Такого не встречала очень давно даже в кустарных интернет магазинчиках, не говоря уже о брендовых сетях....
"ВсеИнструменты.Ру" - онлайн-гипермаркет фирменного инструмента и расходных материалов с сетью магазинов более чем в 120 городах России: электроинструменты, сад...
Последние отзывы
Be First IRON
Началось все с того, что у моего сына началась анемия лёгкой степени, гемоглобин был снижен. Но т. к. у него проблемы с усвоением и переносимостью сахаров, нам ...
Be First Magnesium bisglycinate chelate
Врач порекомендовал пропить курс магния и посоветовал данный БАД. В целом препарат хороший, во всяком случае заметно снизились проблемы, из-за нехватки магния. ...
Petachok.ru
Не проводите здесь сделок вас разведут на деньги Cегодня развели на 12 тысяч рублей Такое ощущение что сам владелец сайта и разводит под видом продавцов
Be First Calcium bisglycinate chelate + vitamin K2 + D3, 90 таблеток
Первые полторы-две недели ничего не происходило, а затем... я так понимаю, накопились нужные витамины или те, которых недоставало моему организму. И вот, спустя...
Ютека
Очень рада иметь возможность пользоваться таким удобным приложением. Ютека не только бережет мое время,но и помогает выгодно приобретать ,спасибо за вашу работу
Be First Шейкер 500 мл TS1255
Шейкер аккуратный, с сеткой, она очень мелкая, поэтому промешивается всё без комков, даже на протеине пробовала. Он с широким основанием, удобно мыть его потом....
Be First Шейкер спортивный 1000 мл TS 501
Объем хороший, мне в самый раз. Пластик немного пахнет, точнее, когда получил, но я быстро от него избавился. Один раз жена помыла в посудомойке, думал кирдык е...