ВсеИнструменты.Ру — отзывы

Делал заказ 30.12.2020 № 2012-238521-03134 первоначально доставка стояла 06.01.2021, но после 100% оплаты время доставки было скорректировано на 08.01.2021 после 16-00. Приехал в пункт выдачи после 16-00 08.01.2021 продавец объявил, что товар доставят уже 15.01.2021. Товар нужен был в качестве подарка именно 08.01.2021 не позже. Работу менеджеров оцениваю на 1 балл из 5. По телефону горячей линии в тех.поддержке говорят , якобы изначально доставка была на 15.01.2021. К сожалению, разочаровался в этом сайте.

Первый раз вместо доставки оформили самовывоз.
Два раза доставляли брак.В итоге отказали в доставке, оформили самовывоз и подняли цену.

Почему блокируете негативные отзывы? Пишу второй раз. Текст в приложенном файле. Неуважение к покупателям при обращениях и при получении отзывов.

В августе купили пилу Carver для работы на даче, чек 2008-133800-00818 от 08.08.2020г. Сразу вылезли неисправности-первый ремонт. Через 45дней вернули ,,отремонтированую,, . Затем новые неисправности-второй,третий ремонт. Мы полгода без товара, операторы вежливо отвечают, предлагают самой обратиться в сервис. Живём в Пскове, а ближний сервис в Моск.области, это реально...В возврате денег и обмена отказывают, подменного фонда нет. Наихудший диллер, никому не советую. Если закупаете сомнительное га..о, так несите финансовую ответственность..

Я заказала мойку с доставкой в Сдек.Всё оплатила,а когда приехали получать,то оказалось, что она не оплачена.Позвонила в службу ,а там сказали,что только через три дня выяснят.Мойка шла из Москвы 6 дней+1 просрочки+ 3 дня и это при том,что мы живем в 60 км от Москвы.Почему я должна за свои деньги что-то выяснять,ездить несколько раз в Сдек?Создаётся впечатление,что это "Шарашкина контора"Больше никогда ничего здесь не закажу и никому не советую,так как никто не может оперативно решить эту проблему.Сказали ждите,с вами свяжутся.

30 ноября 2020 г. я оформил и оплатил заказ на № 2011-213929-81100 в составе: Терморегулятор DigiTOP ТК-7 и Контактор IEK КМИ-22510 25А 220В ИЭК KKM21-025-230-10 на сайте https://lk.vseinstrumenti.ru/orders/all/ Срок исполнения заказ был 05.12.2020. г.
04 декабря 2020 г. я в личном кабинете увидел, что срок исполнения заказа перенесен на 12 декабря из-за отсутствия терморегулятора. После общения по телефону с менеджером, я получил на почту гарантийное письмо о переносе срока доставки заказа на 12 декабря 2020 г. 11 декабря 2020 г. я узнал, что срок проставки заказ мне вновь перенесли на 16 декабря. Альтернативный терморегулятор в интернет магазине Все инструменты отсутствует. Такой срок поставки меня категорически не устроил, так как терморегулятор нужен для обогрева дома и поставка в более поздний срок грозит разморозкой дома, и я был вынужден 12 декабря купить терморегулятор у другого поставщика.
После покупки терморегулятора. я обратился к ООО ВсеИнструменты.ру с просьбой компенсировать мне разницу в цене терморегулятора в качестве компенсации за причиненные неудобства.
Работники ООО ВсеИнструменты.ру предложили мне оформить возврат денег, без компенсации разницы в цене. Я отказался и направил в ООО ВсеИнструменты.ру досудебную претензию по электронной почте. Ответ на претензию я не получил, и отправил претензию заказным письмом.
О результате рассмотрения претензии и дальнейшем ходе дела (вплоть до суда и судебного решения) я буду отписываться здесь.

Купил алмазный диск сегментный по железобетону, граниту (350х25.4 мм) MESSER DIY 01.350.016( заказ №2011-200102-05216). Диском воспользовался через 2 недели после покупки. Работал не более 10 минут, после чего обнаружил,что все сигменты на диске развалились либо потрескались. На мое обращение в чат поддержки магазина мне ответили,что это расходник и обмену не подлежит. Что это за расхолник за 5 тысяч, который ломается не начав работать.ЭТО БРАК, А НЕ РАСХОДНИК!!!
После этого решил не пользоваться услугами магазина, хотя являлся их постоянным клиентам, и другим не советую.

Я купил шуруповерт бош с сроком обмена или возврата 120 дней… Товар оказался бракованным … Я пришел чтоб обменять товар на такойже новый … Но мой шуруповерт приняли только для диагностики с РЕМОНТНЫМ СРОКОМ НА 45 дней … притом что на ней нет следов эксплуатации и ни одной пылинки...
И они стали его ремонтировать а не обменять как я просил ...
Сказали что Bosch так решил !
120 дней для обмена или возврата это маркетинговый ход на....ть людей !!!! Я ведь постоянный клиент ребят ( что с вами не так ?

Я купил шуруповерт бош с сроком обмена или возврата 120 дней… Товар оказался бракованным … Я пришел чтоб обменять товар на такойже новый … Но мой шуруповерт приняли только для диагностики с РЕМОНТНЫМ СРОКОМ НА 45 дней … притом что на ней нет следов эксплуатации и ни одной пылинки...
И они стали его ремонтировать а не обменять как я просил ...
Сказали что Bosch так решил !
120 дней для обмена или возврата это маркетинговый ход на....ть людей !!!!

так называемая " черная пятница" когда скидки должны быть нормальные, ну хотяб 20 %, у "всеинструменты.ру" обычный день, на топовый инструмент скидок нет вообще от слова совсем! а полупрофессиональный инструмент продают якобы по цене со скидкой, которая и была месяц назад без всяких скидок и акций!!!