не стоит у них покупать
Купил бензопилу Бензопила HUTER BS-45/70/6/2 за 3 запила сломалась ручка тормоза, эксперт дала заключение что повредили механически (уронили и т.д посмотрим фото у них после сервиса
ВсеИнструменты.Ру — отзывы
Уровень доверия:
средний
615 отзывов
Мутный магазин
Заказал недавно в обед пильный диск bosch по интересной цене. Вечером решил проверить мой заказ и обнаружил что цена выросла, а количество с 1 стало 2 и я должен. При попытке вернуть деньги и отменить заказ выясняется что рассмотрение заявки длится 3-10 дня, а возврат денег + ещё 5. Десять раз подумайте прежде чем заказывать что-то то. Крайне не рекомендую этот магазин.
товар как-то надо сразу проверять на месте, в пункте получения.
Купил полотенцесушитель водный (заказ № 2007-200100-75451)
Домой пришёл, проверил. Обнаружился брак (посторонний предмет внутри трубы). Обратился в магазин - говорят, что нужно сдать полотенцесушитель на диагностику, 21 рабочий день. Хотя на сайте у них написано, что дается 14 дней на проверку товара. Получается, что товар как-то надо сразу проверять на месте, в пункте получения.
Пересортица или что-другое?...
Заказала в интернете магазине гибкую подводку для воды производителя ELKA, а получила Akvalaine в упаковке Master Prof.
Чисто российский сервис
Заказ оформил и оплатил 04 июля, пока оформлял - срок исполнения был указан 07 июля, а как оплатил, пришло сообщение, что срок исполнения уже 10 июля. 10 июля , после 18.00 никто из конторы не позвонил, смс не прислал о готовности заказа или изменении срока, пришлось звонить самому. Тут вообще начались странные вещи: один менеджер сообщил, что срок исполнения изменился на 11 июля, но в смс сообщении указал срок исполнения 13 июля. Следующая беседа с другим менеджером дала другой результат - срок исполнения в смс указали опять 11 июля. Короче, полный бардак в исполнительской дисциплине и нет никакого уважения к клиенту. Может это результат действия короноворуса, но больше похоже на обычный бардак. Так что прежде чем заказывать в этой фирме - подумайте: а вам нужны эти проблемы?
Лейка для душа
Заказал лейку, пришла в срок. Возможности не было забрать, продлил срок хранения. Приехал с пригорода забирать, а оказалось они отправили обратно. Потерял время и деньги на дорогу. Позвонил на горячую линию, обещали загладить вину и прислать с доставкой на дом. В итоге товар прождали целый день, а они отменили доставку товара. Захожу в личный кабинет, товар отменён и не придёт. Хотя уверяли, что все сделают. Убеждаюсь, что лучше немного переплатить и приобрести в другом месте. Отвратительный магазин и лгуны.
Доставили шланг Gardena c дефектом
Достоинства:
Я являюсь постоянным клиентом данного Интернет-магазина уже более 6 лет.
В этот раз заказывал оборудование Gardena для организации полива на дачном участке. Сумма заказа вместе с доставкой составила более 44 тысяч рублей.
Один из шлангов «Шланг подающий 25мм, 25м Gardena 02792-20.000.00» пришел с вмятиной. То ли умышленно отгрузили так, то ли ударили/помяли его чем-то при перевозке.
При приемке товара я не заметил дефект, не ожидал, что это может быть у официального дилера Gardena. Заметил дефект минут через 30 после отъезда курьера.
При давлении в системе полива около 4 bar я не готов укладывать этот шланг в траншею. Кроме того, этот шланг стоит более 4000 рублей. Вмятина эта находится далеко от конца шланга, поэтому отрезать и выбросить часть шланга -- это не выход. Кроме того, у меня все трассы длинные и мне нужны целые куски по 25 метров длиной.
Звонил в Интернет-магазин 9 июля в 14:06 и в 18:00. Мне пообещали передать информацию в соответствующую службу.
Писал на электронную почту Интернет-магазина для официальных претензий, а также руководителю отдела по работе с клиентами и компенсациями 9 июля в 14:10.
По состоянию на 10 июля 13:00 со мной никто не связался и не предложил урегулировать мою проблему. По-видимому, у руководителя отдела по работе с клиентами есть какие-то иные более важные дела, ибо за сутки он (она) не смогла ответить клиенту (мне) по емэйлу.
Я даю высокую оценку ассортименту и ценам магазина, но, к сожалению, больше не могу поставить "отлично" данному магазину, поскольку: (а) я не удовлетворен качеством поставленного товара и (б) Интернет-магазин "затягивает" процесс рассмотрения заявления о замене поврежденного товара.
Сожалею, что такой замечательный Интернет-магазин стал так работать.
Недостатки:
1. "Затянут" процесс ответа клиенту касательно дефектного товара: нет ответа клиенту в течение 7 часов 30 минут с момента обращения.
2. Ни служба официальных претензий, ни руководитель отдела по работе с клиентами и компенсациями, ни отдел курьерской доставки, ни почта для приема заказов не ответили на мои емэйлы касательно переноса срока доставки и касательно дефекта товара.
Низкое качество товара
Более месяца пытаюсь вернуть деньги за бракованное зарядное устройство для смартфона. Всё глухо - ничего не добьёшься. Всё больше убеждаюсь, что практически все интернет-магазины не заслуживают доверия. Лучше сходить в обычный магазин.
Гавнюки особые
Если повезёт, магазин стандартный. Шаг в лево или право, сразу получите проблемы. Меня кинули на деньги. Это же крупная федеральная компания. С гордостью сказала менеджер!
Обмен товара
Заказал торцовочная электро пилу, на сайте были указаны такие опции как плавный пуск и регулировка оборотов. Прибыла пила, но без этих опций. Обратился с жалобой, сказали обменяют . Пришла пила по обмену, но опять без этих опций. Снова обратился с жалобой, сказали разберутся и пришлют ответ. Ответ пришел что товар обменяли и жалоба закрыта. Но мой товар так и остался без этих опций. В общем мне понятно что в этом магазине к проблемам покупателей относятся наплевательском и никто их не хочет решать. не советую покупать в этом магазине.
Недавно просмотренные
ВсеИнструменты.Ру
"ВсеИнструменты.Ру" - онлайн-гипермаркет фирменного инструмента и расходных материалов с сетью магазинов более чем в 120 городах России: электроинструменты, сад...
Последние отзывы
Be First IRON
Началось все с того, что у моего сына началась анемия лёгкой степени, гемоглобин был снижен. Но т. к. у него проблемы с усвоением и переносимостью сахаров, нам ...
Be First Magnesium bisglycinate chelate
Врач порекомендовал пропить курс магния и посоветовал данный БАД. В целом препарат хороший, во всяком случае заметно снизились проблемы, из-за нехватки магния. ...
Petachok.ru
Не проводите здесь сделок вас разведут на деньги Cегодня развели на 12 тысяч рублей Такое ощущение что сам владелец сайта и разводит под видом продавцов
Be First Calcium bisglycinate chelate + vitamin K2 + D3, 90 таблеток
Первые полторы-две недели ничего не происходило, а затем... я так понимаю, накопились нужные витамины или те, которых недоставало моему организму. И вот, спустя...
Ютека
Очень рада иметь возможность пользоваться таким удобным приложением. Ютека не только бережет мое время,но и помогает выгодно приобретать ,спасибо за вашу работу
Be First Шейкер 500 мл TS1255
Шейкер аккуратный, с сеткой, она очень мелкая, поэтому промешивается всё без комков, даже на протеине пробовала. Он с широким основанием, удобно мыть его потом....
Be First Шейкер спортивный 1000 мл TS 501
Объем хороший, мне в самый раз. Пластик немного пахнет, точнее, когда получил, но я быстро от него избавился. Один раз жена помыла в посудомойке, думал кирдык е...