Помогает бизнесу стать лучше

ВсеИнструменты.Ру — отзывы

Уровень доверия:
средний
615 отзывов

Печь для бани Астон-20

Приобрел в магазине Всеинструменты по заказу 2310-100130-70406 печку для бани Астон 20. Печь понравилась своими внутренними камерами с камнями. Так как денег было в обрез купил черную из стали. В первый раз печь сильно дымила и стоял резкий запах . Подождал и топил около часа, вонь не исчезла. Т.к. баня у меня внутри дома провонял весь дом. На следующий день вытащил печь на улицу,топил весь день. Запах вроде исчез. На третий день опять печь поставил в баню,затопил. Вонь и дым в меньших количествах остались. Горько сожалел что не купил нержавейку. Позвонил в магазин в отдел обращений. Мне предложили привезти печь на экспетизу,результат в течении 21 дня. Человек я пожилой и мне отвезти 50 кг и привезти достаточно накладно. Решил отложить печь до следующего сезона. Буду убирать термостойкое покрытие.

Не покупайте ПЛАЗМОРЕЗ Foxweld VARTEG PLASMA

В магазине «ВсеИнструменты.ру» купили Аппарат Плазменной резки Foxweld VARTEG PLASMA 70 6156, в первый день открыли – в нем не работает (не срабатывает клапан подачи воздуха). Вернули аппарат в магазин для гарантийного ремонта (по закону РФ гарантийный ремонт производится до 90 дней). Через два месяца аппарат нам вернули, но он снова оказался не в рабочем состоянии, после чего, повторно отдали аппарат в магазин для проверки качества и выявления заводского брака. Люди кто не хочет тратить свое время и деньги, никогда не покупайте аппарат данной торговой марки. Все подтверждающие документы имеются.

Плохо работают

Договорились о доставке,доставить не могут вовремя,сами не звонят,не предупредили.Доставка возможна только на следующий день,в интервале в который им удобно а не мне.Отказался.Оплачивал заказ с карты,деньги вернут в течении десяти дней.Вывод:не нужно было с ними связываться,шарашкина контора.

Насос Погружной AL-KO DIVE 6300/4

Насос Погружной AL-KO DIVE 6300/4 куплено ВсеИнструменты.Ру
Очень печально 10000р за 3 месяца работы, качал воду из колодца.
В моторе от попадания извести и песка вышел из строя сальник мотора, и он сгорел. В гарантии отказано !!!!
В характеристиках указанно что может качать грязную воду частицы до 0,5 мм
Не покупайте в этом магазине. Схема такая, ничего личного только бизнес!

Отвратительное отношение к клиенту

Инструменты.ру плохо работают. При отправлении двух посылок по одному и тому же адресу, одну отправили как положено, а вторую в другое место. Но самое отвратительное, что не хотят решать эту проблему, главное деньги за товар уже взяли.

Магазин, где потребителей вводят в заблуждение и нарушают УК РФ, а так же налоговое законодательство

Купил у них товаров на 149 010. Одну позицию долго не поставляли и кормили завтраками. Затем у меня прямо в руках развалился ключ рычажный купленный у них. Я написал 27.06.23 претензию на возврат денежных средств, а в пункте выдачи мне пытались подсунуть их акт, где написано, что я якобы требую ремонта. Разница в том, что при требовании "ремонт" деньги не возвращают и срок на ремонт 45 дней. А вот при требование "возврат денежных средств" срок на удовлетворение требования потребителя 10 дней. Однако 10 дней они просрочили и начали мне рассказывать сказки, что "у Вас же прошли 14 дней и теперь Вы можете рассчитывать только на ремонт". Данное утверждение было бы верным, если бы некачественный товар, который я сдал входил бы в перечень "Технически сложных товаров" №924, но он туда не входит. Получается, что магазин всеинструменты\ру умышленно вводит людей в заблуждение. Дворецкая Елена и Валерия Лазарева, которые безуспешно пытались меня обмануть не знают законодательство в сфере защиты прав потребителей, не могут корректно ответить на мои вопросы и обосновать свои утверждения с ссылками на нормативно-правовую базу. Ссылаются только на внутренние правила магазина, которые противоречат законодательству и являются недействительными согласно ст.16 ЗоЗПП. По моему мнению данные сотрудники являются неквалифицированными и не могут работать с обращениями клиентов, так как некомпетентны в данных вопросах.

Так же данный магазин в нарушение налогового законодательства и уголовного кодекса, решил подделать документы и сделать вид, что якобы вернул мне деньги за данный рычажный ключ, однако в спешке они ошиблись и сами себя подставили. Ключ я принес в магазин 27.06.2023 года, о чём есть подтверждающие документы, которые предоставили продавцы в магазине и видеозапись, а вот возврат они оформили задним числом от 23.07.2023 года. Так же они ошиблись в суммах, ключ я покупал за
3 829 руб., а они по своему поддельному чеку вернули мне 2484 рубля.

Бракованный товар

Купили бассейн в магазине все инструменты ру! Установили подложку, собрали согласно инструкции, налили воду, а бассейн течет! Причем с трех сторон! Связались с поддержкой, все объяснили, выслали фото и видео! Три дня менеджер «решал»данный вопрос и в итоге предложил нам самим связаться с поставщиком и самим решить эту проблему! Вот это сервис! Зачем тогда нужны менеджеры, продавцы и т.д?! Подождите еще, что там поставщик решит! Так и лето закончится и ваш бассейн будет никому не нужен! Никому не порекомендую больше этот магазин! Покупатели, видимо, им не нужны! 25.000 в помойку!

Продают нерабочую технику, некомпетентный сервисный центр

Купила бюджетную мотопомпу. Техника не сложная в эксплуатации (ранее пользовались аналогичной системой). При поключении двигатель работал, а насосная система воду не качала. Насос сдали обратно. Приняли для проверки в сервисном центре (аналогичный товар по характеристикам на время не предложили ).Ответ из сервиса получили - исправен, брака нет, ДВИЖОК работает. Созванивались со специалистом сервиса на предмет способов проверки. Оказалось, что НАСОСНУЮ систему никто и не проверял. Напомню, что 2 недели прошло после возврата. Мы настояли и вернули через менеджера обратно в сервис (ну ладно, поищем бочку с водой для проверки насоса...). С таким подходом , если я и получу обратно насос, то это будет тогда, когда он уже будет не нужен, в конце летнего сезона((

Покупка унитаза

Пользуюсь данным магазином с его открытия. Очень удобное получение товаров в ПВЗ. Но почему нет возможности заказывать такую сантехнику как унитазы в пункты выдачи, а только курьером?!! В результате имеем по заказу №2306-269820-77398... Курьер приехал позже срока, к часу ночи- это раз, привез некомплект, унитаз без бачка это два!!! Как так вообще может работать склад?!! По факту полночи неспали, товар не получили.... Это не работа, это полный бардак!!!!! Кране не рекомендую связываться с доставкой из этого магазина!!!

Прислали откровенный брак

Копеечную толкушку, за 210 рублей, и ту нормальную прилать не могли. Ручка расколота, на металлической части заусенцы, погнутая вся. Явный брак. Торговля списанным товаром? Ей цена рублей 50, ну 70. Выставлена за 210 плюс доставка, и такое прислать? Считаю личным оскорблением. А доставка вообще, полная неразбериха. Курьеры трубку не берут, целый день ждала, вечером позвонили, перенесли. А теперь еще и волокита по возврату. Категорически не рекомендую.

Недавно просмотренные

ВсеИнструменты.Ру

"ВсеИнструменты.Ру" - онлайн-гипермаркет фирменного инструмента и расходных материалов с сетью магазинов более чем в 120 городах России: электроинструменты, сад...

Компания Гормастер

Фаина-Клининг

Последние отзывы

Be First IRON

Началось все с того, что у моего сына началась анемия лёгкой степени, гемоглобин был снижен. Но т. к. у него проблемы с усвоением и переносимостью сахаров, нам ...

Be First Magnesium bisglycinate chelate

Врач порекомендовал пропить курс магния и посоветовал данный БАД. В целом препарат хороший, во всяком случае заметно снизились проблемы, из-за нехватки магния. ...

Petachok.ru

Не проводите здесь сделок вас разведут на деньги Cегодня развели на 12 тысяч рублей Такое ощущение что сам владелец сайта и разводит под видом продавцов

Be First Calcium bisglycinate chelate + vitamin K2 + D3, 90 таблеток

Первые полторы-две недели ничего не происходило, а затем... я так понимаю, накопились нужные витамины или те, которых недоставало моему организму. И вот, спустя...

Ютека

Очень рада иметь возможность пользоваться таким удобным приложением. Ютека не только бережет мое время,но и помогает выгодно приобретать ,спасибо за вашу работу

Be First Шейкер 500 мл TS1255

Шейкер аккуратный, с сеткой, она очень мелкая, поэтому промешивается всё без комков, даже на протеине пробовала. Он с широким основанием, удобно мыть его потом....

Be First Шейкер спортивный 1000 мл TS 501

Объем хороший, мне в самый раз. Пластик немного пахнет, точнее, когда получил, но я быстро от него избавился. Один раз жена помыла в посудомойке, думал кирдык е...