Помогает бизнесу стать лучше

ЖелДорЭкспедиция — отзывы

Уровень доверия:
средний
398 отзывов

Доставка дивана

Купила диван в Москве и столкнулась с вопросом его перевозки в Волгодонск. По совету знакомых выбрала компанию «Желдорэкспедиция» и нисколько об этом не пожалела. Во-первых, устроила цена, во-вторых, сроки доставки также оказались максимально короткими (через 3 дня диван был уже у меня).
Отдельная благодарность сотрудникам компании в Волгодонске. Вежливые и адекватные ребята, которые, сразу видно, хорошо знают и делают свою работу. Позвонили, сообщили, что мой груз пришел. Когда приехала забирать диван, все оформили оперативно, помогли загрузить , в течение 10 минут.
Отличная компания, компетентные сотрудники! Всем рекомендую!

Все устроило

Продал диски на сайте объявлений. Покупатель попросил отправить их из Саратова в Челябинск транспортной компанией. Решил воспользоваться услугами компании Желдорэкспедиция, так как ранее уже отправлял груз данной компанией, да и находится она недалеко. Переживал, что диски повредятся при перевозке, так как покупатель попросил чтобы было подешевле, отправить их как есть, без дополнительной упаковки. Но приемщики в Саратове всё поняли, уложили диски на отдельный, паллет и так отправили. Все приехало целое и невредимое, ничего не испортили, чего я боялся. Кстати быстро – всего через пару дней покупатель груз уже получил. Диски сдал 19 июля, а приехали они в Челябинск уже 21 июля. В общем, все остались довольны, рекомендую.

Перевозка личных вещей

Ввиду специфики своей работы пришлось переезжать в другой город. Встал вопрос о выборе способа доставки своих вещей, т.к. если везти Газелью то выходило дорого. Начал искать компанию, которая могла бы сделать это . В первую очередь волновало качество, т.к. часть грузы было хрупким (стекло и прочее) ну и цена/срок. Оказалось на рынке достаточный выбор транспортных компаний и стал уже обзванивать рассчитывать стоимость. Выбор остановил на Желлдорэкспедиции. Может еще то что друг советовал, так как он пользуется их услугами. Оставил заявку что бы забрали груз прям из дома с их грузчиками. Ребята приехали в дату, указанную мною в заявке. Погрузили всё быстро и аккуратно. Груз отправлял в Новосибирск. Груз доехал достаточно быстро в Новсибирск и уже на следующий день всё привезли и разгрузили домой. Груз доехал целым, без повреждений. Очень понравилось обслуживание, общение и сроки доставки. Спасибо вам за вашу работу!

Проверено лично

Много лет занимаюсь разборкой и ремонтом
автомобилей, по этому часто приходится пользоваться транспортными компаниями.Получаю и отправляю от мелких до очень
объемных( автокузовщина)грузов.Стараюсь работать только с ЖДЭ.Удобно, что запчасть на отправку могут забрать от
моего дома. Приезжают в день оформления заявки ( для других транспортных это невыполнимо).Упаковывают добротно,
насовесть.Доставка быстрая,бывает,что груз приходит раньше заявленного срока.Легко отслеживать посылку.По прибытии
приходит смс-ка,еще и всегда позвонят.По всем вопросам звоню в офис ,там все спокойно, разъясняют. Из-за
оперативности сотрудников проблем не возникает.Атмосфера на терминале всегда приветливая,домашняя... Рекомендую

быстро, качественно, недорого

В первый раз воспользовалась услугами Желдорэкспедиция в апреле 2021 г., когда нужно было отправить сыну личные вещи. Он живет в Комсомольске-на-Амуре, офис этой компании находится буквально в 10 минутах езды от его дома, вот он и посоветовал мне отправить посылку через эту транспортную компанию.
Я позвонила в офис в Смоленске уточнить график их работы, девушка на линии все мне подробно объяснила, доступно рассказала как проходит процедура сдачи груза, какие документы необходимо при себе иметь.
В один из дней я приехала к ним на склад, отдала ребятам свою коробку с вещами, и пошла в офис на оформление документов. Там мне выдали товарно-транспортную накладную и чек выписали (перевозку оплачивала я на месте). Так что всё у них официально.
Посылка в Комсомольск-на-Амуре пришла в срок, который мне пообещали, коробка и сами вещи пришли туда целыми, ничего нигде не «помялось».
Буквально недавно, я опять, уже во второй раз, приехала в Желдорэкспедицию, начала потихоньку перевозить свои вещи в Комсомольск-на-Амуре, т.к. осенью планирую переехать туда насовсем. Заодно попросила девочек в офисе посчитать, во сколько обойдется мне переезд туда. И совсем недорого получилось, учитывая, что обязательно закажу услугу по забору моих вещей прямо из дома, да ещё и с грузчиками, т.к. вещей будет много.
Всем рекомендую пользоваться именно этой траснпортной компанией, уже всем своим знакомым про неё рассказала.

Быстро, качественно, дёшево

Переезжали. Сами с мужем Орловские. Муж военный, и по распределению уехали в Новосибирск. Спустя время, по семейным обстоятельствам пришлось экстренно вернуться в Орел. Соответственно, встал вопрос как перевезти вещи. Ну и , конечно же, быстро и недорого. Выбрали ЖелДорЭкспедицию. Нас привлекла приемлемая цена и доставка в короткие сроки. Никому не хочется остаться без самых необходимых вещей надолго. Привезли в Орел за 5 дней. По прибытию груза позвонил сотрудник. С ним мы договорились о доставке. Наши вещи были у нас буквально через 2 часа. С недоверием вскрывали все коробки сразу при водителе( когда сдавали груз, отказались от страховки, и уже после подумали, что может зря!? Если что-нибудь случится с грузом, ничего не докажешь и не добьёшься). Но все вещи привезли целыми и в полном объеме. Отдельное спасибо сотрудникам Новосибирска. Никто не пытался навязать бесполезных услуг для увеличения стоимости. Мы сами хотели заказать жёсткую упаковку для достоверности, что конечно же, добавляло в стоимости. Но ребята на складе сказали, что в данном случае в этом ни необходимости, груз и так придёт в лучшем виде. Доставкой полностью довольны. Будем советовать друзьям и коллегам! Номер накладной прикладываю 2252-1311-0694-1591.

Воруют и не несут ответственности

Никому и никогда не советую отправлять груз данным перевозчиком, особенно если ваш груз едет из Китая.

В очередной раз получил груз с открытым доступом к содержимому, где можно залезть рукой и вытащить абсолютно всё что угодно. Взвесили коробку, зафиксировали частичную утрату груза. В момент сдачи груза коробка полностью закрыта от внешнего доступа, а приходит в очередной раз с дыркой, так что оттуда всё вываливается. При отправке груза перевозчик
автоматически страхует груз из расчёта 1000 руб за каждый кг, взимая оплату за страховку. Но удивительным образом, платить ничего не хотят и даже не собираются извиняться. Ответы на претензии прикладываю, их смехотворные отписки написаны под копирку. Ссылаются, что пропажа груза 1 кг при перевозке 17 кг - это менне 5%, достаньте калькулятор и посчитайте. В общем, их руководитель Танасевская Н.Д. готова подписывать любую отписку, даже не вдаваясь в подробности описанной проблемы.

У меня два вопроса к ЖДЭ, если воруете не вы, то почему вы принимаете груз с открытым доступом к содержимому?
Если всё же лазаете по коробкам, то почему не пресечь воровство?
Пользуюсь услугами сторонних перевозчиков, такого бардака там не наблюдаю. Отписками руководителя они подтверждают, что утрата груза в размере 5% это нормально Желаю чтоб вам личные грузы приходили с недостачей 5%.

Больше в ЖДЭ ни ногой.

Не обращайте. Халатное отношение, выкачка денег. Ответственности нет.

Получили груз по ТТН 2252131117369452 сразу не проверили. В процессе перевозки нам навязали деревянную обрешетку за которую мы переплатили 16 т. р. Так же была оплачена страховка груза на ( 300000 т. р) Все личные вещи которые мы перевозили были помечены как ХРУПКИЙ груз. Когда дома распокавали телевизор, обнаружили что экран выдавлен. Когда начали осматривать кровать увидели ободраный угол на ткани кровати. Сразу обратились на горячую линию, нам умолчали что нужно было составить Акт в одностороннем порядке, посоветовали написать Претензию. В Претензии отказали, ссылаясь на отсутствие Акта. Сотрудники намеренно ввели в заблуждение зная о том, что Претензия без Акта не действительна. ЛЮДИ ЕСЛИ ХОТИТЕ СОХРАНИТЬ СВОИ ВЕЩИ В ЦЕЛОСТНОСТИ И СОХРАННОСТИ НЕКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЖелДорЭкспедицию!!! Ну а нам теперь придется тратить свое время, нервы и составлять исковое заявление в суд. Вот такой печальный опыт. Общий наш ущерб составил 65000 т. р.

Не обращайте. Халатное отношение, выкачка денег. Ответственности нет.

Получили груз по ТТН 2252131117369452 сразу не проверили. В процессе перевозки нам навязали деревянную обрешетку за которую мы переплатили 16 т. р. Так же была оплачена страховка груза на ( 300000 т. р) Все личные вещи которые мы перевозили были помечены как ХРУПКИЙ груз. Когда дома распокавали телевизор, обнаружили что экран выдавлен. Когда начали осматривать кровать увидели ободраный угол на ткани кровати. Сразу обратились на горячую линию, нам умолчали что нужно было составить Акт в одностороннем порядке, посоветовали написать Претензию. В Претензии отказали, ссылаясь на отсутствие Акта. Сотрудники намеренно ввели в заблуждение зная о том, что Претензия без Акта не действительна. ЛЮДИ ЕСЛИ ХОТИТЕ СОХРАНИТЬ СВОИ ВЕЩИ В ЦЕЛОСТНОСТИ И СОХРАННОСТИ НЕКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЖелДорЭкспедицию!!! Ну а нам теперь придется тратить свое время, нервы и составлять исковое заявление в суд. Вот такой печальный опыт. Общий наш ущерб составил 65000 т. р .

Отличная компания

Пользуюсь много лет очень доволен . Хорошее обслуживание , короткие сроуи доставки, приемлемые расценки .