Помогает бизнесу стать лучше
Отвратительная компания груз вышел из Москвы 10.01.2020 года в Оренбург суммарный километраж состовляет1200 км 12.01.2020 года прибыл в Самару. Что состовляет 800 км за сутки..... В Оренбург его отправили только 15.01.2020 года. Пр шлось обзвонить все инстанции прежде чем мой груз нашли и подготовили к отправке.... Просто нет слов..... Отвратительная компания больше никогда работать с ними ни буду. И посаветую всем знакомым и друзьям с ними не сотрудничать.
Добрый день! Сейчас забрал груз! Заказывал дверь на автомобиль mercedes! С Владивостока до города Канска, Красноярского края! Забрал груз, привёз его домой! И открыл упаковку с ужасом! Дверь в нескольких местах мятая, причем сильно... И самое главное разбили стекло на ней! Поцарапали даже пол дела... Дверь брал на разборке за 3 тысячи, но теперь она мне встанет дороже заводской с этим ремонтом... И ждал груз больше месяца. Он ушел мимо нужного города дальше, потом новогодние праздники, и через 10 дней только отправили назад в нужный город! Больше не буду пользоваться этой компанией! И никому не советую...
Ужасная компания! Воруют грузы. Вскрывают мешки с грузом, срывают пломбы , забирают часть груза и меняют пломбы в наглую.
Задержали груз на 8 дней и за эти дни просрочки предложили возместить ущерб 48р.50к. согласно договора который в глаза не видел,больше не буду пользоваться этой транспортной компанией,лучше ПЭК
Кто-нибудь отправлял уже склад-дверь? Если нет, то делюсь отзывом. Из Благовещенска до Хабаровска 7 кг, 0,04 м3, с мешком, но без страховки, с доставкой нам на склад, естественно, 990 руб. До этого такой же груз пришел обычной перевозкой за 1190 руб. (690 перевозка + 500 доставка). По срокам также выходит (19 сдали, 23 привезли). Главное дали 1 (ОДИН!!!!) УПД, наконец то! На большие грузы пока не считали, посмотрим.
Отправляем грузы на ДВ, в основном Владивосток и Хабаровск, нареканий нет. В этот раз отправили в Северобайкальск. Из неудобств: немного больше по срокам получилось, чем рассчитывали, Желдор ссылается на обрешетку (у них по хитрому написано, что в случае обрешетки срок может увеличиться) и сложный регион, еще покупателю пришлось с вагона самому забирать. Из удобств: туда вообще похоже никто больше не возит, по крайней мере напрямую, а с доставочкой из Красноярска цена неподъемная выходит. Отправляли 50 кг светильников, с обрешеткой за 6 тыс. Получатель все распаковал, проверил, дошли целые.
НИ КОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТОЙ Т.К Заказал забор груза с Тюмени в Пятигорск...Объяснил оператору ,что груз не хрупкий и обрешетка не нужна...В итоге вышло около 2000р....По факту пришел груз и СУММА 6249..Т.К. по своему усмотрению сделала мне жескую упаковку ,причем самую дорогую...При заборе в Тюмени отправитель вынес груз с гаража к авто...так еще подсчитали погрузку помимо забора....Груз пришел при взвешивании оказалось, что в Тюмени он весит 30кг ,а в пятигорск 15...и по обьему тоже самое...привысили...на все мои притензии обьяснили ,что бы я обращался в Тюмень и ничего поделать не могут.МОШЕННИКИ ...
Вот здесь пишут многие про хамское отношение сотрудников Желдора, про нарушение сроков, завышенные цены и т п, я рад, что я с такими неприятностями не сталкивался и надеюсь не столкнусь. У меня обратная ситуация, товар всегда приходит во время, иногда ранее указанного у них в прайсах срока, сотрудники предельно вежливы и любезны, стоимость не чуть не выше, чем у конкурентов. Но для меня главное даже никак стоимость, как само качество обслуживания, в Желдоре всё устраивает. К внешнему виду посылок у меня так же ни разу не было замечаний. Хотя часто доставляли именно купленное на подарок. Заказы доставлялись целыми.
Такое ощущение, что отрицательные отзывы пишут конкуренты! Хочу защитить Желдорэкспедицию в Уфе. В конце сентября заказывал стойки из Москвы, номер грузобагажа по отправке 3-246-59, 48 кг отдал 704 рубля. Приехал за 3 дня в Уфу, за это время мне сто раз позвонили, отправили несколько смс и писем на электронку: вот вам сдали груз, а вот вам приехал груз, тогда то приходите, и тд и тп. Хороший сервис, а придраться всегда есть к чему. Да и у всех транспортников есть огрехи, вы на любую посмотрите компанию, мне тоже разок мятая упаковка приходила, но мы всё осматривали с ребятами в Уфе сразу же и фиксировали вместе, что повреждений груза нет. Никто от меня не бегал, глаз не отводил. На сайте следи, горячая линия работает и днем и ночью, всё вежливо, культурно, понятно.
Не рекомендую пользоваться данной транспортной компанией! На мой взгляд принципы работы данной компании в ценообразовании основаны на обмане клиентов и манипуляциях! Мне отправили груз из Москвы в Феодосию, объем груза 0.260 м/куб и 56 кг в деревянном каркасе. Ранее заказывал аналогичный груз в других компаниях и получалось примерно 2200 за доставку. Знакомство с Желдорэкспедицией началось с того, что на сайте улица нахождения склада в г.Феодосия указана с ошибкой, ну ладно. Приехал за грузом и услышал сумму за доставку 3800р, хотя на сайте отправителю посчитало гораздо меньше. Офис в Феодосии и Симферополе внятного ответа не дал. Горячая линия компании обосновала калькуляцию данного груза: 600р - изготовление обрешетки, 1450р - доставка груза; и самое интересное 1450р доставка груза в обрешетке!!! То-есть за доставку груза мне пришлось заплатить дважды! Спасибо, больше пользоваться не буду и друзьям не посоветую, компания, отправитель так-же отказалась от данного грузоперевозчика!