Помогает бизнесу стать лучше
Сдали груз 2 февраля 2024г. Москва, ул ильимская до г.улан-удэ . На складе выписали накладную. При оформлении в офисе за 53 кг-нам озвучили сумму 9000р. Мы часто отправляем разными ТК. сразу не согласились с этой суммой, не видя груз и не связавшись со складом приёма груза. За секунду оператор -нам ответила- наверное неправильно объем написали. Озвучена была сумма 7000 р. Просьба проверить наш груз .перерасчёт сделать.
Здраствуйте ТТ-н 2254-0160-5785-5864 без движения уже 11 дней, в колл центре не знают что с ним, якобы делают запрос а им никто не отвечает, по итогу никто не знает где он и вообще есть ли этот груз!!! На телефоне за 3 дня мне ничего внятного не ответили, такое чувство что груз потеряли и теперь просто отмалчиваются!!!
Не рекомендую ЖДЕ, однозначно!
Давайте я вам оплату за перевозку так буду делать!!
Мой груз был сдан в 16-х числах января. Неделю я не могла добиться номера ттн. Получила его 20-го января. Теперь никакого движения нет, и мой груз даже не загружен никуда. То есть оператор просто не знает где он! И когда будет доставка никто не знает!! Номер ттн 2252-1949-9723-4029. Москва-Питер привезти не можете?! По вашей системе обозначено что плановая доставка с 21 по 23 января. Когда ждать???!!!!
Зачем вы тогда принимаете наши грузы, не принимайте их, я бы деловыми или Байкалом получила давно все. Там нет задержек.
Полный отстойник. Простой постоянные задержки груза. Им звонишь,а говорят что груз на ваше имя не сдавали! И так постоянно,а потом находят. 🤡
ТТН № 2252-1822-3610-7851 от 12.01.2024
Отправка в Москве 12.01.2024
Ориентировочная дата прибытия 13.01.2024 - 15.01.2024
Сегодня 17.01.2024 и мне в колл центре отвечают: Груз находиться в Москве, когда отправим НЕ ЗНАЕМ, когда приедет НЕ ЗНАЕМ !!!
ГРУЗ НЕ ПОЛУЧЕН!!!
Делайте выводы, отдаёте груз в ЖелДорЭкспедицию на доставку Москва-СПб, и ждёте... ждёте... ждёте... , а груз ещё в Москве.
Звонить и писать в транспортную компанию - БЕЗ ПОЛЕЗНО, они сожалеют... извиняются... называют разные причины, которые смешно слышать от профессионалов в логистике.
Конечно, я НЕ рекомендую обращаться в ЖелДорЭкспедицию!!!
Отправлял данной компанией груз с забором по Москве и доставкой до получателя в г. Лабытнанги груз 1,6м3 (20 одинаковых мест). В выставленном счете стоял объем 3,19м3 Для перемера груза предложили приехать на склад в Лабытнанги (при том, что заказчик и плательщик находится в СПб). В конце концов прислали заполнить письмо на перемер груза. После перемера объем 2,9м3. Фотофиксацию перемера предоставить отказались. Пришлось оплатить - госконтракт.
До этого отправлял с терминала СПб 4 коробки - на складе объем не сказали, при оплате оказалось 1,5м3 - заставил перемерить каждую коробку объем уменьшился до 0,4м3. Вот и решайте работать или нет.
Если Вам скучно стало жить и хотите поиметь проблемы ? Пожалуйте в компанию желдорэкспедиция, они Вам создадут кучу проблем.
Суть такова что мне отправили посылку Москва- Симферополь 08.12.2023 года, груз пришел достаточно быстро 16.12.23 был в Симферополе, диспетчер позвонила и сообщила что можно приезжать за грузом (мне до Симферополя 200 км и 200 км обратно ехать так как нахожусь в новых регионах России)
Приехав за грузом мне сообщили что груз по непонятной причине уехал в Севастополь.
Уехал ни с чем. 20.12.23 года звоню узнать где груз, мне Симферопольский диспетчер нахамила и сообщила что мой груз находится в уже в Симферополе и она не должна всем звонить и приглашать на получение .
Вообщем компания Г...О
Что курят ваши логисты отправляя груз из Хабаровска через Иркутск в Красноярск, а потом обратно в Иркутскую область? Груз прокатился лишних, как минимум 1,5 тысячи километров от Иркутска до Усть-Илимска. Вы научитесь считать. Тогда дебет с кредитом сходится будет. И не придётся с людей НДС за косячные услуги драть.
Что курят ваши логисты отправляя груз из Иркутска в Красноярск, а потом обратно в Иркутскую область? Груз прокатился лишних, как минимум 1,5 тысячи километров от Иркутска до Усть-Илимска. Вы научитесь считать. Тогда дебет с кредитом сходится будет. И не придётся с людей НДС за косячные услуги драть.
30.10 получила смс об отправке груза, в личном кабинете на сайте никакой информации нет. Позвонила на горячую линию, случайно узнала что одна коробка в пути, другая до сих пор в Москве, на вопрос почему не отправили вместе, и почему третьи сутки не отправляют - в КЦ ответили не поместилась… даты отправки не известны, но машины уходят 3 раза в сутки, получить частями груз не могу, только полностью, рекомендуют просто ждать)) отправила обращение через форму обратной связи на сайте, ответа нет